摘 要：新冠肺炎暴发引发社会紧张，媒体对有关疫情报道失当将引发负面舆情，产生公众恐慌。本文旨在通过对“双黄连”事件进行分析，从媒体、传播技术、广大受众3个方面剖析造成此次事件的原因，并提出相应防范治理措施。媒体应坚持新闻专业主义，充分发挥“把关人”作用；鼓励异见，积极培育意见领袖。公众自身应提升媒介素养，并控制情绪极化，防止理性坍塌。

关键词：报道失当；负面舆情；防范治理；新冠肺炎；“双黄连”事件

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）06-0084-02

2020年伊始，新冠肺炎在湖北武汉暴发，随后在全国各地迅速蔓延，成为举国上下关注的焦点。随着疫情发展，公众对相关信息需求持续上升，尤其是对预防、控制以及治疗新冠肺炎药物的关注度迅速升高。但少数主流媒体却在有关新冠肺炎药物的报道中存在失当现象，导致公众哄抢药品，引发负面舆情。本文旨在通过对此次媒体报道失当引发负面舆情的原因进行分析，提出相应防范治理措施。

一、“双黄连”事件回顾

2020年1月31日22点46分，新华社官方微博@新华视点发布消息称“上海药物所、武汉病毒所联合发现中成药双黄连口服液可抑制新型冠状病毒”（如图1）。消息一经发布，网民沸腾，在微博、微信等社交媒体疯传，该事件瞬间在新浪微博直接“爆”了，并登上热搜第一（如图2）。不论是线上还是线下，都呈现疯抢双黄连口服液的态势。2月1日凌晨，双黄连口服液在各大电商平台一扫而空，甚至连双黄莲蓉月饼、兽药双黄连制品都被扫货。……