摘要：会计信息化是会计专业的核心课程，实操性很强，操作过程中出现问题很多，笔者总结了教学中常见问题并进行了分析，在些基础上提出了应对方案。希望对使用者有所帮助。

关键词：会计信息化;问题;分析;应对

在会计信息化教学中，常常出现操作不能继续进行的问题，困扰着广大师生，特别是初学的学生，笔者现就基础设置项目一些常见的共性问题作一些归纳总结供使用者参考。

1.基础设置项目简介

基礎设置内容是基础操作部分，内容多，出现问题多，主要问题出现在设置科目、设置凭证类别、设置银行档案、输入期初余额。

2.基础设置项目中常见问题及分析应对

2.1设置科目

（1）进入“会计科目”界面后，科目表是空白的，看不到任何科目。

问题分析：在建立账套的“核算类型”没有勾选“按行业性质预置科目”项。

应对方案：账套主管注册登录系统管理，通过修改账套操作，重新勾选“按行业性质预置科目”项。

（2）设置科目时显示一级科目编码无法按4位设置。

问题分析：原因是在建账套时行业性质选择环节错误，没有选择“2007年新会计制度科目”。

应对方案：账套主管注册登录系统管理，通过修改账套操作，重新选择行业性质为“2007年新会计制度科目”。

（3）增加会计科目，出现“编码方案与分配原则不符”的屏幕提示。

问题分析：在建账过程中编码方案设置错误。

应对方案：检查编码方案设置修改更正即可。

（4）增加会计科目时，提示“科目编码不唯一”。

问题分析：该科目已经设置好，存在科目表中了。

应对方案：检查当前设置的科目是否已经存在。如已存在，就无需再增加了。

2.2设置凭证类别

凭证类别设置操作中，选择了凭证类别后打开“凭证类别”对话框，从中选择限制类型（借方必有、贷方必有、凭证必无），直接输入限制科目（库存现金和银行存款）后，系统提示“科目编码错误”。

问题分析：出现上述问题的原因，很可能是在几个科目编码之间输入了全角的逗号。

应对方案：关闭汉字输入法，转到英文输入状态进行操作。

设置完凭证类别及限制科目后，不慎多增加了一行空白行，执行“删除”命令无法删除这个空行。

问题分析：用友U8的凭证类别设置，不允许删除空白记录行。

应对方案：随意输入一些内容在这个空行的各栏目中，再进行删除操作。

2.3设置银行档案

做基础设置时设置银行档案，在“收付结算”下面看不到“银行档案”项。

问题分析：“收付结算”下“付款条件”、“银行档案”、“本单位开户银行”、“收入付款协议档案”四项，只有在启用了“应收款管理”或者“应付款管理”子系统后才呈可见状态。

应对方案：通过系统启用操作启用需要的系统，应收款管理子系统或者应付款管理子系统。

2.4输入期初余额

（1）操作中显示错误提示：“科目（1221）正在被机器（本机名称）上的用户（账套主管）进行（期末余额录入）操作锁定，请稍后再试”。

问题分析：发生了单据锁定故障。

应对方案：1.在系统管理系统中通过视图中的清除单据锁定或者刷新命令来解决。

2.在期末对账界面按Ctrl+F6，是否清除所有站点的锁定记录点击是可以清除所有锁定。

（2）用友U8中带辅助核算科目的期初余额如何更改？

问题分析：用友U8中，带辅助核算科目的期初余额需要在辅助明细账中录入，所以需要修改时也要到辅助明细账中修改。

应对方案：先把期初余额金额删除，然后再进行辅助核算明细登记。

（3）用友U8里的期初余额只能浏览和只读，不能填写和修改？

问题分析：1）单据锁定;2）受权限的限制;3）记账凭证经记账。

应对方案：1）单据锁定造成的。以admin身份登录系统管理，执行视图菜单下清除单据锁定即可。2）以账套主管角色注册登录不受权限限制;3）反记账到期初未进行账务处理时的最初状态，如果已经结账，还需要先做反结账处理。

（4）用友U8期初余额录入后，个别科目余额不对。

问题分析：1）检查“借/贷”记账方向错。2）检查这个科目是否设置了辅助核算？

应对方案：1）修改会计科目的记账方向;2）如果设置了辅助核算，检查辅助账录入是否正确。 修改错误即可解决。

（5）用友U8软件在录入期初余额时，总账与明细账不相等。

问题分析：可能是辅助账录入错误引起。

应对方案：1）找对应科目，将期初余额记下，然后删除辅助期初明细，取消辅助核算，保证此时该科目的余额在总账和明细账皆为零，然后重新勾选辅助核算，重新录入期初余额即可;2）清除明细账上的所有数值，检查总账是否还有数值;如有，到数据库里把这个数值清除，然后重新录入。

（6）期初余额录入后，发现总账（一级）科目的金额是正确金额的两倍，导致试算平衡不能通过。

问题分析：这种情况一般都出现在带辅助核算的科目。原因很可能是原先漏了设置这个科目的辅助核算项目。在总账科目录入了期初余额后，发现未设置辅助核算，补充设置了辅助核算以后，又在辅助核算明细中录入了期初余额。即同一笔金额被录入了两次。

应对方案：先在往来科目辅助账相关期初窗口中删除往来科目辅助账的期初余额;然后进入修改会计科目，取消该科目的辅助核算属性;再在期初余额录入窗口把这个科目的总账余额删除;接着进入会计科目修改窗口，重新设置科目的辅助核算;最后进入会计科目期初窗口录入往来科目辅助账的期初余额，系统会自动生成总账科目期初余额。

3.结语

会计信息化教学中，每个学生的操作不同，出现的问题不一样，教学中需不断对新出现的问题进行分析，寻找解决办法，并进行总结归纳记录整理，以便为以后更好的教学提供支持。

参考文献：

[1]牛永匠，刘大斌，喻竹.ERP财务管理系统实训教程[M]，北京：高等教育出版社.2015.

作者简介：尚楠，广东工贸职业技术学院高级会计师，研究方向：会计信息化。