钟立群

2020年的第7个“银联62节”落下帷幕，据统计：截至6月3日24时，随着最终数字的定格，5月29日到6月3日活动期间，近3500万名消费者通过“云闪付”App等银联移动支付产品在逾40万家商户购买惠民好货。数据显示，银联移动支付交易笔数较活动前一周日均增长23%，其中活动商户交易笔数增长超3倍。

与往年不同的是，在数字化经济的转型下，2020年的“银联62节”展现出更具特色的数字营销风格，无论是连续N场的直播带货，还是1场惠民互动游戏《中国幸福村》中体现的幸福指数，亦或是“60+蓝V”齐齐在线助力，将直播经济、AI互动、线上线下融合等更具数字化经济时代的特色逐一体现。

由“支付为民”的大局意识出发的“重振引擎”助商惠民计划开始，以少年“走花路”接地气的形式“惠民利民”提振消费的“银联62节”接力，都从侧面反映出在后疫情时代，银联在18岁的少年期以“后浪”的积极姿态，拥抱新基建下的数字化特色。

数字化“花路”拉动经济释放潜能

2020年的新年致辞中，银联董事长邵伏军指出，数字支付时代比以往任何时候都更强调开放生态建设。银联要全方位实践数字化发展战略，成为产业发展的连接者和助力器，与产业各方共生、共赢、共荣，为各行各业更好地融入数字支付时代赋能。本次“银联62节”具象地将数字化转型通过形式多样的“花路”展现在“云闪付”App逾2.7亿用户及更广泛的消费者面前。

N场直播，交个朋友。从业务能力到组织能力，从产品运营到系统技术，持续“上新”的“银联62节”正不断开拓别开生面的系列体验，从中，我们也看到银联积极探索市场化创新，塑造IP流量吸粉的新思路。

在疫情时期“宅生活”的催化下，越来越多的人走进直播间选购商品。“银联62节”之前，“云闪付”App利用自身的平台优势为湖北地区提供精准扶持。在共青团中央的指导下，银联联合Bilibili弹幕视频网站举办了“‘我和我的家乡’青春购510专场直播”活动，在“云闪付”商城设立湖北农产品专场，以线上流量赋能线下实体经济，为湖北复工复产加油助力。而为了能更加契合盛行的直播经济，使用户能更好地体验“银联62节”，今年银联一共举行了N场线上直播，其中，罗永浩为“云闪付”带货引起全网关注，当晚全网参与人数超过205万。

1个“云摊位”，呼应“地摊经济”惠民助商。

中国银联快速响应李克强总理6月1日在考察山东时提到的：“地摊经济”“小店经济”是就业岗位的重要来源，是人间的烟火，和“高大上”一样，是中国的生机。市场、企业、个体工商户活起来，生存下去，再发展起来，国家才能更好！本次“银联62节”，无缝衔接“重振引擎”助商惠民计划，银联围绕百姓日常生活所需和经济复苏需求迫切的行业，大力支持各地小微商户重启经营，吸引小微商户超过20万家，覆盖全国280余座城市和1500个县城，对商户交易的促进作用显著，参与商户的交易金额较前一周增长241%。更是将“地摊经济”与直播有机结合，在直播间里支起夜市摊位，把各地物美价廉的地道风味带给广大消费者。

1场游戏，圈定幸福指数。5月28日，“银联62节”之“中国幸福村”上线，通过玩游戏赢积分的趣味方式，助力“中国幸福村”瓜分100万元红包活动，用户在“云闪付”App中进行活动签到、邀请好友、完成页面指定任务获得游戏财富值，系统将村长财富值进行实时排名，财富值越高所能兑换的银联红包金额越高。

“中国幸福村”作为互动游戏，一方面互动游戏能很好地帮助用户减压，与好友互动，产生用户黏性;另一方面，互动游戏一是具有用时短的特点，可以让用户充分利用碎片化时间，二是能够通过积分获得实际奖励，增加用户归属感与成就感。

“60+蓝V”，流量助力。流量的时代，衡量产品、服务的传播效果，离不开必要的流量数据。“60+蓝V”在微博进行互动抽奖，优衣库、小红书、凑凑火锅、太平洋咖啡、永和大王、赛百味、小杨生煎、中国银行、建設银行、平安银行、春秋航空、吉祥航空等品牌一同助阵。

本次“银联62节”正是有效地结合了社交网络的特点，充分理解平台、社群、朋友圈等多种形态，借力“大V”“蓝V”的流量，利用直播、深度服务、内容活动、品牌IP人设等形式，激发用户需求，实现强有力的品牌营销，最终到达助商惠民的目的地。

“云闪付”8.0覆盖逾2.7亿用户全生活场景

“云闪付”8.0新基建下的科技张力。疫情在短时间内促成了生产生活在线化的集中尝试，对于生活服务线上化的用户心智养成取得了前所未有的成果，“云闪付”App8.0版本中这样的契机现身，是“云闪付”App的一次蜕变，标志着其从支付工具全面向生活服务平台与产业服务平台转变。

移动支付的快速发展，用户从庞大的卡基支付逐步升级到移动支付，“云闪付”App顺应趋势快速升级到8.0版本，是中国银联与广大用户共同体验金融科技加载下的便民支付张力的最佳载体。全新版“云闪付”App集合惠民小程序、消费券、健康码、卡权益、境外服务和移动便民工程6大特色，以更加开放的生态和更强的便民属性凝聚起助商惠民能量，为逾2.7亿“云闪付”用户带来更好的移动支付全域体验，以更加开放的生态和更强的便民属性，促进商业银行与商家的数字化经营，助推消费引擎运转。

移动支付便民全覆盖。基于“云闪付”App，经过两年多的发展，移动支付便民工程范围已由19座城市到100座城市继而扩大至全国，并且向县域及农村地区纵深发展。截至发稿，全国34座城市地铁、逾1700座城市和县域公交都已开通包括“云闪付”App在内的银联移动支付。“云闪付”App还在多地推出“1分钱乘车”优惠，助力实现安全、便利、优惠的“无接触支付”乘车。逾14000家菜场和生鲜门店、逾55万家餐饮商户、近20万家便利店和超市、逾30万台自助终端、逾1790所校园、逾1700家医院、2600多项公用事业缴费项目、逾3300个企事业单位食堂均支持包括“云闪付”App在内的银联移动支付，助力移动支付便民工程向用户全生活场景覆盖。

助商惠民数字精准化。自4月中旬银联“重振引擎”助商惠民计划全面启动以来，结合中国人民银行指导推动的移动支付便民工程，中国银联已联合商业银行投入惠民补贴近8亿元，拉动消费超2.3万亿元。截至5月底，“重振引擎”助商惠民计划覆盖的商户规模持续扩大，参与商户数从4月底的40万激增到88万，其中小微商户达58万，覆盖2000多个热门消费品牌。

本次“银联62节”的商户类别及规模进一步扩大，单品合作商户数量达到去年“双12”的3.8倍。同时，银联围绕百姓日常生活所需和经济复苏需求迫切的行业，新增了覆盖跑腿、送药、生鲜、外卖、线上问诊、网络教育、短途旅游等10余个行业逾20个细分服务类别的合作商户，为消费者提供精准服务。

拉动经济数字集约化。作为助商惠民活动的重要组成部分，中国银联联合地方政府及商业银行，通过“云闪付”App在武汉、南通、宁波、青岛、呼和浩特、沈阳、重庆、海口、乌鲁木齐、珠海、南昌、长春、西安、太原、厦门、长沙、贵阳、西宁、上海、烟台、成都、深圳、大连、开封、阜阳、衢州、固原等85个城市（区）发放消费券，带动各地餐饮、超市、百货等消费近7亿元，消费乘数达4.7倍，其中九成以上受益商家为中小微商户。

新基建共情支付创造更大价值

2020年中国经济的“热词”中，新基建首当其冲。今年以来，国家多次强调需加快5G网络、数据中心、數字化生活服务等新型基础设施建设;移动支付作为新基建的底层基础，具有极为重要的地位。

根据中国支付清算协会数据显示，中国移动支付业务规模已经位居世界首位。得益于通信基础设施建设日趋完善、电子商务产业高速发展以及国家相关政策的支持，移动支付产业正迎来前所未有的增长机遇。中国银联践行“支付为民”使命的同时，不忘科技兴邦，积极响应中国人民银行号召，运用科技创新赋能金融“惠民利企”。

不仅推出手机POS等创新产品，实现银行卡闪付、银联手机闪付和二维码主被扫等支付方式的聚合，商户只需一部手机就可以支持多种支付方式。而且还有移动端安全产品手机盾，为手机支付生态体系提供具有强大市场竞争力的移动安全综合解决方案。以及银联人工智能服务提供语义分析处理、智能语音交互、人机对话能力以及图像识别、处理等服务，赋能大运营，重塑企业全方位智能化运营新格局。此外，银联还在全国近1.2万个停车场提供无感停车服务，并持续为车主用户提供无感加油、无感加气、ETC申领等全方位智慧出行等基于创新技术的智慧服务，为产业和用户创造更大价值。

中国银联作为支付产业“国家队”，长期坚守“付出必有回报”的理念与“支付为民”的使命，而便民利民、普惠民生，始终是中国银联坚守的品牌信条，借助新基建的科技张力，通过别具特色的“银联62节”接力“重振引擎”助商惠民计划，是中国银联践行“紧跟民生、支付为民”理念，与民共情的具体表现。