千德

[摘  要：民族地区公共图书馆要为广大读者提供阵地服务的同时也要根据新时代新需求，转变服务思想，创新服务理念，努力建造独具特色的信息资源，开展特色资源服务工作，从而推动民族地区文化事业的建设与发展。

关键词：图书馆;特色服务]

公共图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分，对满足广大人民群众文化信息需求方面起着重要的作用。公共图书馆要努力发挥公共文化服务功能，为广大用户提供全面的信息服务的同时也要根据社会时代需求，从传统服务模式转变为多样化的主动服务措施，才能继续充满发展的活力，才能在信息服务竞争中持续保持旺盛的生命力。

对于特色服务的定义，人们都以图书馆权威黄恩祝先生的定义为标准：“凡以某种特色藏书、某种特色服务和某一特定读者群为专门服务对象的服务，就是特色服务。”特色服务的表现形式有两种：一种是特色图书馆。特色图书馆是指由于历史人文等因素形成的独特馆藏资源或根据当地特定的历史文化背景专门收集某一方面资料，针对某一领域读者开展专门服务的图书馆;另一种是公共图书馆的特色阅览室。下面以鄂尔多斯市图书馆为例，浅谈民族地区公共图书馆的转型发展之路。

一、民族地区公共图书馆的特色馆藏

1.民族地方文献

民族地方文献资源是反映民族地区政治、经济、历史、文化、风俗的知识宝库和信息源，是了解和研究某一民族地区工农业生产、科学文化、民风民俗、历史和现状的主要情报来源，蕴藏着与众不同的信息资源，开发和利用好民族地方文献资源对于弘扬民族文化，促进民族团结，振兴民族经济都具有不可估量的指导作用。

鄂尔多斯文化中融入的民族文化因素众多，其中以蒙古族文化最为显著。鄂尔多斯是保留蒙古族传统文化最完整的地方，在鄂尔多斯流传下来的文化典籍十分丰富。如萨冈彻辰的《蒙古源流》、罗卜藏丹津的《蒙古黄金史》等著作，在蒙古族文化、历史、文学界有着深远的影响。历经八百年的成吉思汗祭祀活动涵盖了蒙古民族历史、文化、信仰、風俗、语言文学等多个方面内容，是研究鄂尔多斯民族地域文化的重要信息资源，不仅为深入研究鄂尔多斯蒙古族悠久而富有传统的文化提供了佐证，也是了解鄂尔多斯蒙古族历史沿革、民俗习惯和社会风情的宝贵资料。

2.古籍文献

鄂尔多斯市图书馆古籍阅览区，主要收藏、整理、修复、数字化古籍文献资料并为读者提供查阅服务，现有2万多种汉、蒙、藏文珍藏古籍。其中，旅蒙商手写账簿（清朝、民国年间为主）、旅蒙比利时学者田清波所写《鄂尔多斯蒙语词典》、1716年北京木刻版《格萨尔王传》、七色宝石粉末撰写的《能断金刚经》、康熙版《甘珠尔》、鄂尔多斯独贵龙运动史料等多种珍贵文献吸引着国内外众多业内外人士前来参观、研究。

3.新蒙文文献

蒙古民族自古以来沿用回鹘蒙古文字至今，记录着自己独特的历史文化、民风民俗。上世纪40年代，蒙古国运用了斯拉夫文字为基础的吉里尔文（又称“新蒙文”），出现了两种文字并用的状态。为了方便少数民族读者和学者学习和研究新蒙文文献，了解蒙古国风土人情，鄂尔多斯市图书馆购进3000多册珍贵的蒙古国新蒙文图书，有效增强了馆藏特色文献，成为了鄂尔多斯市图书馆一新的亮点。

4.音乐图书馆+百年新诗陈列馆

音乐图书馆是集音乐欣赏、表演与互动的一个休闲阅读的第三空间。在这里读者可以随意欣赏各类音乐，陶冶情操;也可以举办小型音乐会，提升品味。百年新诗陈列馆是作为“诗歌之城”鄂尔多斯市特有的一个诗歌纪念场所，主要陈列新诗成立百年以来诗人作品及诗歌评论集和鄂尔多斯本土诗人蒙汉语诗歌作品，共3000余种供读者赏析。

二、拓展服务空间，提供特色服务

公共图书馆在完成自身主要职责的同时，还应拓展服务空间，大力丰富服务的内容，以达到从传统服务走向创新服务的转变。以下是鄂尔多斯市图书馆的几个拓展服务：

1.手机图书馆短信、微信服务平台

现代通讯技术和计算机网络的发展，实现了信息可以通过多种途径传播和处理，其中手机短信和微信是一种高效的信息处理手段。它延伸了图书馆的服务时空，提高图书馆信息服务质量。鄂尔多斯市图书馆运用手机短信和微信服务平台，与读者建立了信息传递纽带，它既可以提醒读者借阅到期的书刊，又能让读者通过手机简单便捷地完借书、还书、续借、预约等手续，使图书馆的服务质量和效率更上一层楼。

2.“你阅读，我买单”服务

传统的借书模式无非是从图书馆阅览室借书。现如今，这种单纯的借书方式已经悄然发生着细微的变化。“你阅读，我买单”项目始于2016年4.23世界读书日，通过2017年的升级，实现了线上京东“你阅读，我买单”与线下“你阅读，我买单”相结合的服务形式。通过这种下放图书采购权利给读者的创新服务模式，真正实现了公共文化服务与群众文化需求的零距离对接。此活动荣获“书香内蒙古·共圆中国梦”2018草原阅读季“全民阅读优秀项目”。

3.数字信息服务

鄂尔多斯市图书馆近几年大力投资经费，购置了中国知网、超星少儿绘本、中华优秀传统文化百科库、知识视界、上业百科、网上报告厅、少儿多媒体图书馆、知识世界、博看期刊、中邮爱读、英语微刊等数字资源，使图书馆的传播知识、社会教育等职能得到更有效的发挥。

综上所述，民族地区公共图书馆在保护、传承、开发与利用本地区民族特色文献的同时应根据时代需求，为读者提供更为丰富多彩的服务。实践证明，民族公共图书馆的特色服务不仅极具生命力，而且提高了图书馆的地位和价值，唤起社会对公共图书馆的重视和关注，吸引人们更多地利用图书馆，从而推动民族地区文化事业的蓬勃发展。

参考文献

[1]沈吟涛.公共图书馆的特色服务[J].云南图书馆，2011（03）.

[2]张喜萍，陈坚良.论公共文化服务体系视阈下图书馆的服务创新[J].图书与情报，2011（06）.