孙玲玲

摘 要 检测机构要树立全面质量管理意识，立足于信息化管理，借鉴国内外先进企业的管理经验，全面树立服务观念和人才意识，强化专业技术人员的培训，加大教育力度，不断建立人才队伍。通过人才队伍的建设与完善，不但能够保证交通工程质量检测机构的业务水平的显著提高，还能不断提高服务水平和服务能力，开创检测机构新的工作局面与工作面貌。唯有这样，才能以信息化管理为基础，保证检测行业适应我国交通工程质量检测的需求。

关键词 交通工程;质量检测;信息化管理

1信息化管理在交通工程质量检测中的应用

信息化管理是交通工程质量检测机构信息化构建组合的过程，是检测机构重组管理流程和管理模式的过程，其一般的业务流程是：受理检测业务→样本检测试验→计算分析数据→数据评估→出具试验报告→对报告进行审核→打印报告→报告签发，信息化的实现要构建完善检测管理信息系统，以过程控制为主线，有机地将组织机构、检测程序和检测对象有机整合在一起，主要流程是：收样管理、试验管理、报告管理、收费管理、管理统计、档案管理、设备管理、业务监管、系统维护、接口与信息发布、远程管理，在实际的检测工作中，应用相对比较频繁的是收样管理、试验管理、报告管理、管理统计、业务监管、系统维护等六个环节[1]，其特点主要如下：

（1）收样管理。此环节管理的中心要点主要是委托机构送检的样品信息，主要的工作抓手是对送检样品进行过程地管理，此环节非常重要，主要的功能有对收样进行登记、对收样进行复核、对收样进行统计分析、对样品进行管理等，以利用信息技术帮助完成接收工作人员的主要工作，此环节提供完成录入收样信息，包括委托机构、送检样品、检测的项目和检测的费用等信息;还包括对样品的异常情况的处理。

（2）试验管理。此环节是对样品进行检测分析的环节，录入委托单的信息后，记录便会产生，采用信息管理中的任务管理、数据采集与校核、数据复核等功能，检测工作人员完成对样品检测试验和数据记录等相关工作，此环节是利用信息技术自动获取检测数据同时对其他信息进行记录，帮助检测工作人员对试验的全过程情况进行自动记录与保存[2]。

（3）报告管理。此环节的主要功能有审核报告、对报告进行批准、对报告进行打印、对报告进行签发、对报告进行查询等，各环节之间紧密连接，环环相扣，形成检测机构的检测结果报告与分析，帮助技术人员完成检测工作。

（4）管理统计。此环节主要功能是工作量和业务量的统计与分析、对质量控制进行统计，工作量统计的条件可以是工作时间段、工作的部门或工作岗位等，目的是便于企业内部管理;业务量的统计条件可以是委托的机构或施工的工程项目等，目的是便于管理者对业务量进行分析处理，同时便于管理者掌握不合格项目和不合格检测结果的数量，此环节也可以帮助项目资料管理工作人员的统计分析工作[3]。

（5）业务监管。此环节的主要功能是对业务进行综合管理、对工作人员进行管理、对工作进行监管、对数据进行监管，主要作用时帮助交通工程的管理人员或项目的主要负责人对相关的业务工作进行更好的处理，更好地对工作进行分配管理，业务监管贯穿整个施工的过程，对规模和效益进行直接控制，是检测机构内部信息化管理的最为核心的部分。

（6）系统维护。此环节的主要功能是对系统进行设置、对系统的运行安全进行管理，此环节是帮助信息系统管理人员更好地对系统的安全稳定运行进行维护与管理。主要包括系统日志的查询、数据的备份与恢复、硬件与软件的协调运行以及其他工作人员的个性化需求，同时还包括计算机界面的设置、操作系统简便性的使用、检测报告的编辑、数据的调整等[4]。

2信息化管理在交通工程质量检测工作中的作用

（1）保证检测数据科学、合理。对交通工程质量进行检测的主要目的是提供给企业和社会科学、真实、客观的检测结果，以更好的判断工程质量的优劣，终极目的是保证工程质量。所以说，检测报告不单单为工程规划设计单位、工程施工建设单位和工程监理单位提供数据依据，也为工程质量监督部门和相关的行政部门提供数据依据。假如交通工程出现质量问题，检测报告可以为仲裁机构提供科学、真实、客观的检测结果，以保证各方利益不受损害。但是，目前我国的检测行业市场行为不规范，有待于进一步完善，主要表现在检测工作中存在弄虚作假的行为，样品造假、检验样品不全等行为时有发生，规范检测机构的市场，提高检测机构的检测质量势在必行。交通工程质量检测中应用信息化管理手段，能够在一定程度上保证检测工作的科学性与客观公正性，保证数据的科学、真实、客观，能够客观反映工程质量的实际状况，为保证工程质量提供技术支撑[5]。

（2）提升检测机构的工作质量。交通工程质量检测工作中采用信息化管理的手段，能不断提高检测机构的检测技术水平和业务管理水平，进而提高工作质量。通过对信息管理系统的不断完善，能进一步保证检测数据的科学性、真实性和客观准确性，进一步对检测报告进行规范要求，能够显著提高检测报告的权威性，为工程质量的优劣判定提供科学全面的技术保障。检测机构的检测数据不但是验收单位对交通工程进行验收的依据，也是对工程建设过程中出现质量问题进行原因分析的依据，也是对质量进行完善与提高的依据，信息化管理方式的应用保证了检测机构对检测数据进行科学有效地管理，是检测机构对检测数据进行质量控制过程中有效的监督措施，从一方面讲，检测数据的科学、真实、客观特点，杜绝遏制了工程施工单位撤销不合格检测报告行为，从另一方面讲，便于质量监督人员及时掌握工程质量情况，對工程质量进行持续的管理监督，避免安全隐患产生[6]。

参考文献

[1] 董鑫.公路工程建设质量监督管理信息化研究[J].交通运输研究，2011（17）：161-163.

[2] 韦柳宁.检测实验室信息化管理的应用及未来发展[J].大众科技，2007（3）：102-103.

[3] 李铁军.交通工程质量检测机构信息化管理系统的建设和应用[J].重庆交通大学学报（社会科学版），2007（4）：19.

[4] 邹双春.信息化管理系统在水利水电工程质量检测机构中的应用[J].广东水利水电，2011（B8）：55-56.

[5] 牛彦军.信息化管理视角的建设工程质量检测机构工作质量提升策略[J].企业导报，2009（12）：274-275.

[6] 苏西震.信息化管理在质量检测机构中的应用[J].交通世界（运输.车辆），2013（16）：131-132.