通讯员

□ 许予永

6月5日，在邯郸市成安县辛义乡向红农机合作社试验基地千亩麦田里，2020年河北省小麦机收暨全程机械化现场演示会在这里举行，当15台东方红小麦收获机统一出发的那一刻，便拉开了河北省小麦机收作业大会战的序幕。这是当地又一个小麦丰收年，也是东方红小麦机逆势热销的象征。

据了解，参与这次收割演示的15辆小麦收获机集中了东方红小麦机家族所有机型，有去年的明星机型4LZ—8B1，也有今年畅销的4LZ—8B2机型，还有明年将要推出的9B新款机型。这一状况也验证了其上半年销售业绩的增长。1—5月份，东方红小麦收获机实现销售收入同比增长44%，在疫情横行的上半年农机市场，实则来之不易。

东方红小麦机何以实现逆势热销？

第一，积极应变。为应对疫情对销售的不利影响，中国一拖紧跟疫情变化，情况变、思路变，办法跟着变，积极寻找销售对策。见不着用户面，就以新媒体直播宣传推广，共计6次线上直播，在用户之间广泛传播，提高了品牌知名度，为用户选购提供了渠道。在获取用户需求信息之后，持续跟踪修成正果。

第二，创新销售平台。实体店促销受限制，就着手搭建线上销售平台，探索线上直销，如在洛阳、郑州、开封、新乡、焦作、平顶山等主销地区，疫情也挡不住线上购机活动如火如荼的局面。

第三，关怀老用户。疫情期间开展了老用户关爱调查，选择2018—2019年期间购机用户逐一回访，收集用户需求信息，通知就近服务站解决用户遇到的问题，由此收集了200条潜在购机需求信息。结合新媒体、新思路销售外，再尝试多样化促销手段，如二手车置换、报废更新，提供融资租赁销售方式，这些措施有力促进了东方红小麦机的热销。

实事求是地说，东方红小麦机热销的内在原因，还是过硬的产品质量赢得用户信任。据邯郸市成安县辛义乡向红农机专业合作社理事长曹臣良介绍，“今年东方红小麦机搭载了物联技术，监测终端显示收获亩数和总产量等作业信息，一台收割机作业100多亩/天，2000亩小麦两三天就干完。”成安县新浩农机有限公司总经理康振英称，今年因为疫情本地小麦机购机需求反而趋旺，东方红小麦机销量同比增加了30%。

农机市场具有很强的时效性，错一季就过一年。东方红小麦机热销的背后，其实离不开“三夏”服务保障的支撑。

为满足夏收服务配件需求，东方红小麦机构建了一个“三夏”活动硬核服务保障网络。12小时应急保障配件到位；24小时值班电话，启动配件保供预警通道；通过全国50多家配件中心库、24家配件旗舰店、近千家配件专营店以及700多家服务站，储备配件千余个品种，向全国10余个省份、百余个县市，快速服务保障配件供应；针对收获机跨区收割重点区域增设服务配件流动车，保障跨区车辆服务备件的及时补充。Θ