曹云琬 缪莉杨 竺含辛

摘要：跨文化教学是英语教学中不可或缺的一个环节，它能使学生进行有效的跨文化交际，进而达到跨文化交际目的。“关键事件法”能够有效地提升学生的跨文化能力，包括语言表达能力、思辨能力和解决问题的能力。论文通过总结分发的调查问卷，阐释了“关键事件法”在跨文化教学中的运用，以期后来学者进行课堂模式构建。

关键词：跨文化教学;关键事件法;跨文化交流

随着全球一体化进程加快，跨文化交流已然成为全球一体化的一个重要因素。随着交通方式越来越便捷，沟通设备越来越高效，地球变成了一个地球村：人们之间的距离极大地被拉进了，但是心里上的距离却不是那么容易被缩短的。世界范围内，经济、政治、文化交流日益频繁，不论是在日常和外国友人沟通、出国旅行、跨国交易，还是在外交层面进行交流时，有效、和谐的跨文化沟通是跨文化交际的主要目的。一旦在交际过程中由于各种各样的因素导致跨文化交际失败，那么就会产生不可预计的不良后果。所以，当代大学生在文化上的重要任务之一就是能够进行和谐、有效的跨文化交际。方文开认为，将“跨文化能力的培养”提高到与外语习得“听、说、读、写、译”五种基本技能同等重要的地位，把“跨文化交际”作为第六种基本英语技能[1]。这恰好与新发布的高校英语教学大纲吻合：跨文化课程成为大学英语必修课中必不可少的一个章节。这也体现了跨文化教学的重要性。同时，国内关于“关键事件法”在跨文化教学中的作用的探讨相对于其他教学方法来说是比较少的，关于此方法的定量研究就更少了。所以作者于2020年5月8日通过给杭州电子科技大学的30位大学生分发自行编纂的定量问卷，对结果进行分析，探讨在本科的跨文化交际课程中“关键事件法”运用的特点和优势，对采用“关键事件法”构建跨文化交际课程的教学模式进行摸索和探索。

一、关键事件法

“关键事件”最开始指的是一个事件，标志着历史上某个场景、人、组织发生过程中的重大变化。“关键事件法”（Critical Incidents Technique，CIT）最开始是由美国学者John C.Flanagan和Baras在1954年共同创立的一种方法，它是一种上级主管考核下级员工的一种方式：员工在工作中成功/失败的案件为考量者提供评估依据。1971年关键事件法被三位美国文化比较心理学家Fred Friedler、Terence Mitchell和Harry Triandis引入跨文化研究：跨文化培训中的跨文化关键事件主要是指不同文化背景的人在交流过程中发生的冲突事件或场景[2]。正如托马斯所说，“每一个关键事件，都描述了人们在跨文化交际过程中的误解和冲突。这些误会和冲突不是人为造成的，而是每个人心中不同的文化标准和行为规范造成的”。老师在课堂上展示关键事件，让学生进行分析，最后由老师进行总结及知识点的讲授。这种方式即调动了学生的积极性、让学生主动参与到课题中来，又让学生切身体会到了目标语言国家文化。

二、调查问卷分析

作者针对大学生编纂了一份定量问卷，旨在调查“关键事件法”在跨文化教学课堂中的运用。第一部分是关于调查问卷的说明：问卷结果只用于作者学术研究，不涉及期末考核，更不会泄露受测者的隐私。第二部分为问卷主体，主要包含以下问题：你对“关键事件法”了解吗（如果选择不了解，那么界面会弹出相关知识和举例说明“关键事件法”）。在课堂上老师应用关键事件法的比例是多少？你希望用“关键事件法”来进行跨文化教学吗？

问卷与2020年5月19日分发，与2020年5月23日回收完畢，回收率达到86.7%。问卷结果如下：

1.对“关键事件法”了解的学生仅占据11.5%，仅有三个人，对此稍微了解和不了解的人占比88.5%，说明在大学生群体中了解什么是“关键事件法”的人很少，大部分人都没有接触过这个名词，更别说用此方法进行课堂教学。

2.在课堂上老师几乎没有使用过关键事例法，选择“教师使用关键事件法进行授课比例在25及以下”的占比为100%，说明教师在本科跨文化课堂中不常使用此方法，甚至使用的频率很低。

3.学生们希望在课堂中使用“关键事件法”进行授课的占比为84.6%，证明大多数本科生还是希望教师们采用此方法进行授课的。

三、“关键事件法”在跨文化教学中的运用

一个主要的方法就是采用3W方法：What is happened？Why did this happen？What should we do？这是在进行教学的时候向学生提出的三个问题。在What is happened 这一阶段，学生们主要的任务是弄清关键事件中到底发生了什么，问题是什么？比如一个英国人和中国人在就餐时发生冲突，教师把角色扮演的任务下发后，学生观看同学进行role play时，需要明确指出双方做的事情是什么？冲突的问题是什么？然后在why did this happen阶段，学生需要指出问题、冲突发生的原因。通过教师的不断提问里，学生能够清楚了解冲突发生的文化背景，比如：中国人更注重集体主义，美国人更注重个人主义等等。最后在What should we do阶段，学生应该努力思考在发生文化冲突的时候，我们真正能够做的是什么？怎样才能化解跨文化冲突，进而进行有效的跨文化交际[2]。

四、结语

跨文化学习是一个长久的积累过程。将关键事件法融入进教学中，不仅能够使学生的思辨能力、解决问题能力有所提高，还能使学生跨文化能力提升。跨文化能力培养是一个长期又艰巨的任务，教师们应该不断提高自己的文化知识，为培养高素质人才不断努力。

参考文献：

[1]方文开.第六种英语技能：商务英语教学中跨文化能力的培养[J].河池学院学报，2005，（6）：93-95.

[2]张云勤.基于关键事件法的跨文化交际教学模式的构建研究[J].湖南科技学院学报，2013，34（04）：161-163.