张朝孝 王旭 杨小菊

【摘  要】论文根据我国改革开放40年的发展经验以及系统理论，分析了传统营销框架理论存在的问题，分析了现代企业营销的影响因素及营销框架的三个层次。

【Abstract】According to the development experience of China's reform and opening up for 40 years and system theory， this paper analyzes the problems existing in the traditional marketing framework theory， analyzes the influencing factors of modern enterprise marketing and the three levels of marketing framework.

【关键词】市场营销;4P;4C;STP;系统

【Keywords】marketing; 4P; 4C; STP; system

【中图分类号】F274                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）07-0165-03

1 市场营销概念内涵的动态演变

自1967年以来科特勒的《营销管理》已经出版了15版了。其版本更新逻辑总是随着环境因素的变化而更新相关内容，如网络技术、顾客公民行为、最新学术研究成果及企业创新实践的变化等。总体上前1至11版的主题思想都是基于流程的营销管理，从12版开始以顾客价值为主线。根据菲利普·科特勒（Philip Kotler）的定义，市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。Philop Kotler于1984年对市场营销的内涵做了进一步界定：市场营销是指企业的这种职能，即认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划（或方案），以便为目标市场服务。在科特勒的定义基础上，逐渐演变形成了4P和STP概念框架。4P和STP概念是营销的理论框架。4P是指产品、价格、渠道和促销。一些教科书提出6P框架，即在4P之外，另有广告和公共关系。STP是指市场细分、目标市场选择和市场定位。几乎任何一门营销学教材都免不了要沿着这个框架展开。4P和STP概念框架包括了营销的基本内容，几乎可以肯定的是，离开了4P和STP这个框架，就不能称之为市场营销。……