李梦璐

【摘  要】药店经营过程中，要做好经营和营销服务工作，将患者的利益放在首位，明确药店经营管理工作的重点，了解国家药品法规政策变化，聘任高素质的营销人员，定期开展药品经营、营销培训工作，保证营销人员能够掌握更多药学专业知识，认识到自身的责任和职责，以提高药店药品经营工作的水平。本文就如何做好药店经营和营销服务工作进行研究，以便为患者提供优质的药学服务。

【关键词】药店;药品经营;营销服务

药店开展经营管理工作过程中，要制定完善经营制度，充分发挥执业药师的作用，提升营销人员的药学保健服务知识素养，以便为患者提供专业的药学指导，提升患者对药店的满意度，保证药店能够在激烈的市场竞争中占据有利位置。

1药店药品经营和营销服务工作之间的关系

药店药品经营和营销服务工作之间是相辅相成的关系，能够互相促进，执业药师要充分发挥自身的专业长处，做好药品经营工作的同时，还要不断提升药学服务的水平。同时，药学服务作为药师的基本技能，执业药师要重视细节服务工作，从药学服务开始，根据医药市场发展需求不断完善的药学服务内容，创新现有的药学服务方式，最大程度上降低患者的用药风险，并且还要结合药品自身特点、诊断知识，帮助患者更好的了解药品说明书中的内容，指导患者正确使用药物，降低患者用药后出现不良反应的概率。

2如何做好药店药品经营和营销服务工作