易典

“正义或许会迟到，但不会缺席”这句话用来形容2020年的315晚会恰如其分。

2020年315晚会因疫情原因延期至7月16日晚间八点在中央广播电视总台播出，主题为“凝聚力量、共筑美好”。

315晚会点名了一批企业：宝骏汽车、通用五菱、趣头条、嗨学网、汉堡王、恒生源、万科、可诺丹婷等。其中不乏上市公司，趣头条美股盘前跌幅一度近20%。

01.山东即墨：用敌敌畏养殖海参

央视记者在国内主要海参养殖区域之一山东即墨调查发现，在一个池塘边上堆放很多的敌敌畏空瓶子;据悉，这个池子里刚刚加入了敌敌畏，由于敌敌畏毒性很大，池塘里的螃蟹几乎都灭绝。

除了投放敌敌畏，央视记者发现养殖户还使用了抗生素和各种兽药原粉。这些海参苗主要销往南方继续养殖成海参，从业者向记者透露了一个行业秘密，由于北方水温低，海参需要三到五年的生长期，南方水温高，海参生长很快，一般三五个月就可以捕捞成品，海参养成后拉回北方市场加工销售。

在消费者的眼中，海参代表的是营养和健康。但在海参的养殖、加工、销售环节，不法分子添加农药敌敌畏、抗生素和兽药，不仅让消费者无法分辨海参品质的好坏，更严重危害了整个海参行业的健康发展。

02.汉堡王：过期面包做成汉堡

国际连锁餐饮企业巨头汉堡王的问题出在阳奉阴违，对所谓的食品安全标准偷工减料、弄虚作假。

为了保证食物品质，汉堡王制定了一套严格的标准，详细规定了每一种食物的储存、加工标准及方法，但实际操作中，本该放两片的西红柿，员工只放了一片西红柿，就连芝士片也少放，按照标准制作三层芝士牛肉堡应该都是三片，但员工只放了两片。

更令人诧异的是，汉堡王竟然篡改面包保质期，销售过期面包。据央视报道，面包是从外面统一采购来的，在面包外包装上生产厂家对保质期给出了明确说明，冷冻储存面包自冷冻库取出后，应放在常温条件下解冻，解冻和解冻后使用时间不超过48小时。

记者在调查时看到，汉堡王冷库一旁存放大约70个面包，面包标签上显示这批面包应该2019年12月14日晚上10点丢弃。然而员工却表示：“这个时间条全换了，看哪些是今天到期的，就延后一天。”

过期的面包不仅没有被丢弃，还被做成汉堡。不新鲜的食材让一些顾客出现了拉肚子等症状。

03.用旧袜子、旧内衣做毛巾

河北省高阳县作为中国最大的毛巾生产基地，年产毛巾50亿条，约占全国1/3，但央视记者走访了高阳及周边十多家生产企业，发现了所产毛巾虽然标注执行国家标准，实际上却无法保证检测合格。以永亮毛巾为例，其厂家生产的毛巾分为两种：一种是可以保证检测合格的，另一种名为低端毛巾实际无法保证检测合格。

由于再生棉比新的棉花便宜一倍，当地厂家选择用再生棉生产纱线制成毛巾。各种下脚料、再生棉经过简单的工序就变成了纱线，因此成品纱线从不打标，因为根本不达标。

在河北邯郸南井寨村，这里生产再生棉的原料更加让人震惊。厂子里的旧衣服堆积如山，有毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至穿过的内衣、袜子等。

没有经过任何消毒程序，舊衣服被放入机器切成碎片，脏乱不堪地堆放在地上。经过机器绞碎、几道开花程序，旧衣服重新变成了棉花，由于衣服本身有各种颜色，开出来的成品棉花看上去不是特别白，而且里面充满灰尘和杂质。

记者多地调查发现，各种各样的下脚料甚至旧衣服加工的再生棉，没有标注任何产品信息及警示语，就卖到纱线厂做成纱线，纱线上同样也不标注产品信息及警示语，就卖给了毛巾厂，最终做成毛巾。对于原料中存在的各种问题，各环节的从业者都心知肚明。

04.宝骏汽车变速箱故障：“加油门不走了”

来自河南驻马店的赵先生于2017年10月花费14万元购买了一辆宝骏560且全程在4S店保养。让他万万没想到的是，2019年2月，车子在路上突然失去动力。“没有任何明显特征，就加油门直接不走了。”赵先生说道。

而在4S店更换变速箱没多久，车辆在2019年6月再次失去动力，问题还是变速箱故障;赵先生再次将车开到了4S店，此时才得知，由于变速箱缺陷，厂家已经宣布将宝骏560召回。第二次更换变速箱没多久问题又出现了，“挂倒挡直接动力失效。”赵先生告诉记者。这一次4S店对变速箱进行了维修，但没开多久赵先生发现变速箱还是存在问题。

来自广东中山的杨先生也遭遇了同样的问题。据记者调查，杨先生将车拖到4S店并更换了全新变速箱，可不到4个月车子又失去动力。“还好当时我是在最右边道路，如果我当时是在最左边快车道，后果真的不敢想象。”

05.万科：精装房漏成“水帘洞”，排粪水渗出有臭味

近年针对房屋质量问题的投诉居高不下，这其中针对开发商推出的精装修房屋投诉有很多，想象中的精装修房省时又省力却变成了给人添堵的大麻烦。2018年11月，广州万科尚城业主验房时，发现在蓄水测试后，楼上卫生间蓄水，楼下卫生间下雨，有的甚至从灯里漏出来，产生极大的安全隐患。

2019年3月，在业主强烈要求下，开发商勉强给出了一个解决方案，在整体卫浴下方安装7厘米的不锈钢踢脚线，并在卫生间增加建筑防水层。原来的卫生间漏水问题貌似解决了，2019年6月，一些业主陆续搬进了新居，令业主头疼的新问题又出现了，排污管竟然破裂，排粪水渗出并且有臭味。

06.可诺丹婷美容院推销上演“连环套”，学生成“小白鼠”

在全国有超过1700家店面的可颜丽尔与可诺丹婷是全国美容连锁机构，与多数连锁美容院一样经常采取“免费”的体验手段吸引新客户，而客户进店之后就会遭到各种推销，这就是所谓的“拓客活动”。

要想顾客花钱办卡，该有的套路情节必不可少，在拓客活动期间，没有固定收入的学生是最受欢迎的小白鼠。美容师会以申请优惠的名义把学生证从房间里面拿出来再送回去，虚假打折，在各种套路的诱导下顾客往往在不知不觉中越陷越深。

没有固定收入、涉世未深的学生，在这里成了最受欢迎的“小白鼠”。

对于手头没钱的学生，可诺丹婷美容院的梁经理告诉记者，没钱也能有办法让她们花钱办卡：“主要看你怎么开发，有些需要你是可以去借款来做。就是，花呗、借呗、微粒贷，很多都是这样子的。”

在顾客上套之后，美容院会以格式条款或其他各种借口拒绝消费者退款请求，即便顾客事后意识到遭遇套路上当受骗，也很难把钱要回来。在内部授课中，美容院经理向员工传授经验：”就是不断地老割韭菜，割了之后不种韭菜，你怎么割，那你新客进不来我们怎么割。”

07.趣头条广告“套路深”：赌博平台包装成网络赚钱

记者调查发现，内容平台“趣头条”广告乱象频发。我国食品安全法第73条明确规定，食品广告的内容应当真实合法，不能含有虚假内容，不能涉及疾病预防治疗功能，然而一条宣传食品疗效“比伟哥还好使”的广告却登上了趣头条，而记者购买这款产品后发现，该产品只是属于压片糖果的普通食品。

记者暗访一家自称是趣头条的广告核心授权代理商发现，就算没有资质，只要想投放广告，该公司也能给用户开户并宣称“这是属于我们自己的渠道”。记者在没有提供任何资料的情况下，公司就給开了户，第二天公司优化师还制作好了广告页面，页面内容和记者在趣头条看到的内容非常相似，广告页面里还不时弹出购买产品。优化师表示这些广告都是假的很多减肥产品都采用这样的模式。

记者调查发现，这家代理商经理还强调，在趣头条可以根据用户的地域、性别、年龄等精准选择用户进行投放，不但可以选择用户，可以逃避监管。一些监管比较严格的一线城市是不会投放的。

记者还发现，在一个板块的连续20条资讯里，宣称如何轻松进钱等夸张功能的广告高达5条，视频下方是长篇图文，成功案例、已报名参加人员列表、精彩留言，不停跳出一个微信号。记者添加这个微信号，对方发来一个网址，记者打开这个网址发现里面有香港六合彩、大发六合彩等43项彩票，六项棋牌游戏，甚至还有现场购买彩票的直播，俨然就是一个赌博平台。

08.50款手机应用窃取并存储隐私

手机应用软件（APP）超范围收集用户个人信息，已经是老生常谈。但更让人想不到的是，某些手机应用软件里还暗藏另外一个窃贼，由第三方公司提供的插件（被称为SDK包）。

技术人员检测了50多款手机软件，这些软件中分别含有上海氪信信息技术有限公司和北京招彩旺旺有限公司，在用户不知情情况下偷偷窃取用户信息。50多款手机软件包括国美易家长帮等App。

这些APP的SDK首先读取用户信息。读取完成后，还会悄悄地将数据传送到指定服务器存储起来，除了电话号码通讯录以外，北京招财旺旺甚至涉嫌通过多款软件窃取用户更加隐私的信息。

检测人员表示，SDK收集用户联系人、短信、位置、设备信息等，将短信内容全部传走。这部手机中存在的真实的短信记录，号码是谁，短信内容是什么，都可以很清晰地看到。

09.嗨学网营销骗局：卖课不择手段、霸王条款退课难

线上培训机构嗨学网，号称自己是远程网络职业教育领跑者，却为了招揽学员，布下营销骗局。嗨学网销售在授课时不惜许下各种虚假承诺，学员一旦交钱报名，就陷入了一种进退两难的境地。

记者通过应聘成为成都嗨学网的销售员，成交一单嗨学网销售可以拿到6%-13%的提成，促销旺季不到一天就能达到五千多万销售额，对于不符合条件的人，嗨学网销售都会大胆给出承诺。嗨学网销售是通过造假代报名的方式，甚至承诺可以百分之百保障报名等大口径，当学员发现上当受骗，嗨学网就会拿出协议否定口头承诺。

2020年是特殊的一年。经过艰苦卓绝的“抗疫战”，国内日常生活正在恢复，社会经济稳步复苏。今年也是315晚会的30周年，在消费领域，法治的力量不断走向强。《民法典》即将于明年1月1日实施，相信未来消费者的权益将得到进一步保护。