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因10元苹果遭起诉!同款App会员,苹果系统为何比安卓贵?

2020-08-27杨海梅

消费者报道 2020年4期
关键词:苹果公司消费者用户

杨海梅

你用苹果,隔壁老王用安卓?如果是,使用同款App开通同款会员服务,你恐怕要比隔壁老王多掏钱了。

同款会员差价近200元

胡女士是苹果手机的用户,也是百度网盘的超级会员,她曾以388元的价格开通了百度网盘的连续包年服务。今年3月,她无意中发现,自己的百度网盘充值费用比同事要高出不少,求证后发现,百度网盘在苹果手机和安卓手机上显示的会员价格截然不同,前者原价为388元,特惠价328元,而后者原价为298元,特惠价263元。差价之大,甚至令苹果用户的特惠价比安卓用户的原价还要贵30元。

而胡女士的同事邓女士使用的是安卓手机,赶上优惠活动,仅需197元就续费了百度网盘一年的会员,比胡女士的一年388元足足少了近200元。

事实上,无论是首次开通百度网盘会员,还是进行续费,苹果手机的用户都比安卓手机用户更加“吃亏”。

区别对待消费者还是侵犯知情权?

稍加留心便能发现,这种情况不仅仅出现在百度网盘上,不少热门App都会对苹果用户收取更高的会员费。如爱奇艺App,在苹果客户端显示的1个月、3个月及12个月的黄金VIP会员价格,要比安卓客户端上的分别贵5.2元、10元、50元,即多了17%-27%的价格。

而腾讯视频VIP页面也有类似情况。1个月、3个月及12个月的腾讯视频VIP价格,以原价或优惠价计算,苹果端比安卓端贵15%-25%。

这种情况并不鲜见,有人认为这是App区别对待消费者。针对上述几个App定价差别的问题,《消费者报道》分别给百度网盘及爱奇艺的相关部门发送了采访函,并联系了腾讯视频业务的相关负责人,在截稿前未收到任何答复。……

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