迟嵩

摘要：信息必须通过传递才能到达千家万户，而其中的一个重要方式就是新闻，新闻在人们的日常生活中有着十分重要的地位，但是近几年以来，随着公共危机事件发生的越来越频繁，给国家和社会带来了极大的不良影响，而连接这些公共危机事件和人们的唯一媒介就是新闻，新闻也是人们了解这些事件的唯一途径，本文重点讲述了什么是公共危机以及它所带来的坏的影响，同时也表明了当公共危机事件出现时新闻在其中的重要作用。

关键词：公共危机事件;新闻传播;策略

公共危机事件一旦出现，无论是从国家，社会，还是人民群众的角度分析，都会带来极大的负面影响，给社会造成一定的混乱，给人民群众带来一定的心理恐慌，当公共危机事件真的发生之后，我们每个人都应阻止这个事件的进一步恶化，尽自己最大的努力使这件事带来的不良影响达到最小，从而维护社会的和谐和安全。

一、新闻传媒的作用

1.信息的传递及时

先入为主是中国人接收外界信息的一大特点，而新闻作为连着人民群众和外界消息的重要枢纽，又因其传播快等特点，已经成为大多数人们接收外界消息的主要方式，其重要性不言而喻，而新闻媒体也应不负众望，在第一时间将准确可靠的消息送达千家万户，使人们对这些公共危机事件有所防范。从而提高人们的安全意识，避免人民群众出现心理恐慌，形象社会和谐稳定[1]。

2.对社会舆论进行适当的引导

新闻媒体机构几乎是所有机构中人民群众所最信赖的一个机构，所以其舆论引导的功能也十分强大，当公共危机事件发生时，我们应合理使用新闻的舆论引导功能，将事件引导进入正确的舆论导向，避免人民群众产生心理恐慌，纷纷议论，从而加大了这件事情的不良影响，带来不必要的社会混乱。

3.及时和人民群众进行思想沟通

当公共危机事件真实发生时，政府及相关部门应多和人民群众进行沟通，防止人民群众因内心过度恐慌，而导致社会动荡不安，而政府多和人民群众进行沟通，解决人民群众的疑惑，使人民能够真正的安下心来，然后通过新闻媒体将最正确的消息第一时间告诉人民群众，减少公共危机事件的不良影响，保证社会的和谐稳定[2]。

4.积极化解矛盾危机

当公共危机事件真实发生时，相关部门应及时的找到事件的中心矛盾并进行解决，将危机事件对社会和人民群众的不良影响降到最小，同时新闻媒体等也应尽自己最大的努力，阻止事件向更坏的方向发展，防止其给人民群众带来心理恐慌，从而引起社会动荡。

二、公共危机事件中新闻传播的策略

1.坚持以大局为重的原则

当公共危机事件发生时，作为新闻媒体工作人员更应该不信谣，不传谣，认真分析事件，及时止损，将事件的不良影响降到最低，坚持自己的工作原则，行业道德，始终把为人民服务放在第一位，始终铭记党和国家的指导，将最准确的消息传达到千家万户，和相关部门携手，化解危机，克服困难，避免引起人民群众的内心恐慌，从而影响社会稳定[3]。

2.坚持以人为本的理念

当公共危机事件发生时，将会带来许许多多的负面影响，而其中受到最直接影响的就是人民群众，财产的损失都是次要的，最重要的是人们的那种心理恐慌，内心不安，极大地影响了社会的发展，影响人民群众的日常生活，带来很大的社会不良影响，人心惶惶导致社会不安，给国家带来极大的损失，新闻媒体作为人民群众获得消息的主要途径，应当把准确的消息带给人民，同时注意人们的内心活动，尽量避免给人们的内心造成恐慌，从而导致社会不安。

3.控制好危机传播的度

当公共危机事件切实发生时，新闻媒体应当第一时间将消息传递给人民群众，但是并不是将所有的消息全部都曝光给人民，新闻媒体应当有一个自己的度，那么如何把握这个度是十分重要，对事件的阐述分析不得太轻，太轻引不起人们的重视，又不能太重，太重容易引起人民群众的内心恐慌，引起社会混乱，新闻媒体的报道是一门很大的学问，既要保证在群众的接受范围内，又要把事实如实的报道出来，当然新闻媒体在报道时心中都有一个尺子他们会慎重筛选，认真分析，保证信息的准确性，同时只是阐述事实，不会带着自已的观点和看法，平衡报道，从而让人民群众有着自己的分析和判断。

4.新闻媒体应对公共危机策略

当公共危机事件真实发生时，人们的日常生活等会受到一定的影响，同时社会也会出现一定的不稳定现象，这就要求新闻媒体在传播时应当仅仅阐述事实，同时保证工作态度的认真，保证信息的准确性，注意人民群众的内心活动，同时针对事件也要制定相应的策略，对那些有提示危机信息提前做出预警，避免灾难来临时手忙脚乱，从而引起恐慌。

三、结论

当公共危机事件发生时，新闻媒体在播报相关消息新闻时，应做到仅仅阐述事实，不夹杂个人看法，同时注意照顾人民群众的心理变化，防止人民群众出现心理恐慌的现象，从而维护社会的稳定，保证社会和谐发展。

参考文献：

[1]梁子才淇.论公共危机事件中的新聞传播及其策略[J].新闻研究导刊，2020，11（03）：49-50.

[2]牛亚琪.论公共危机事件中新闻传播影响及其策略思考[J].卫星电视与宽带多媒体，2020（01）：233+235.

[3]陶晓红.论公共危机事件中的新闻传播及其策略[C].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛一一区域发展与公共政策研究学术研讨会”论文集（下）.中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院：《科技与企业》编辑部，2016：221.