荆波峰

【摘要】在“互联网+”经济发展新模式推动下，“互联网+社区服务”模式也应运而生，其中最为常见的就是“智慧社区”模式。本文对智慧社区发展背景、现状及面临的问题进行了分析，并结合房地产企业在社区物业管理方面的实践，提出开展智慧社区建设的建议。

【关键词】智慧社区;城市新形态;社区服务

随着城市快速发展，社区数量逐渐增大，人们的居住空间和家庭结构功能也发生了较大变化，传统的社区管理模式效率低下，社区安防体系、公共环境卫生、物业用人成本等众多尖锐问题随之而来。

近年来，信息技术突飞猛进，广泛应用于城市管理各环节，智慧城市的概念应运而生，智慧社区成为未来城市发展的主要方向。智慧社区作为智慧城市最重要的组成部分之一，能够最直接地影响和改变社区服务提供者与接受者，也为日后城市的可持续发展营造了良好的契机。

1、智慧社区的定义与核心理念

智慧社区是社区管理的一种新理念，由数字化社区和感知型社区相结合而来的，是新形势下社会管理创新的一种新模式。现代化智慧社区是现代传感技术、多媒体技术、人工智能、云计算、移动互联网、5G基础网络等新一代信息技术的集成应用，它将一系列细致入微的人性化服务，渗透到业主的生活当中，为业主提供安全、舒适、便利的智慧化生活环境。从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新型管理形态的社区。

1.1智慧社区建设政策背景