宗平 苏英洁

摘要：新冠疫情使我国住宿业受损严重，整个行业处在极度困难的时期。目前，我国住宿行业存在经营急剧下滑，现金流短缺，复产面临客源骤减等问题。经笔者分析，运营成本高、融资难、转型缓慢、风险管理弱为疫情下住宿业的痛点，建议用好各级政府政策，降低企业经营成本;通过经营模式转型创新，利用AI建设智慧酒店;形成区域行业自救联盟，积极推行共享员工;提档升级服务流程，营造安全卫生环境，增强市场消费信心;借机打造企业品牌核心，转危为机形成竞争力;积极推进产教融合，提升住宿业竞争力。

关键词：新冠肺炎;住宿业;影响;对策

中图分类号：F7192    文献识别码：A  文章编号：

2096-3157（2020）16-0018-02

一、疫情发生后，住宿业出现的困难

1住宿行业损失巨大，国内品牌尤为明显

根据STR公司的数据显示，2020年1月份中国整体酒店客房平均入住率从1月中旬的超过70%骤降到1月底的不到10%，并一直保持至今。2月份每间可售房收入RevPAR较1月份下降超過80%，成都更是达到惊人的-88%。在中国饭店协会、优尼华盛联合发布的《新冠疫情对中国住宿行业的影响与趋势报告》中，调研了全国28个省市自治区的600余家住宿业企业，报告显示2020年前两个月，酒店和民宿类等住宿企业营业额损失超过670亿元，租赁式公寓损失约为7亿元。预计全年住宿行业营收将同比下滑24%，共计损失在1300亿元左右。

在国际联号品牌酒店方面，希尔顿在疫情期间已关闭中国地区大约150家酒店，共约33000间客房。洲际酒店集团在中国共计约470家酒店，受疫情影响，其中有160家酒店已关闭或暂停部分旅客服务，预计今年2月份，疫情对洲际在中国大陆地区将造成约500万美元的影响。……