摘要：如今，移动互联网的环境下，消费者的快消品需求变得越来越难以预测。牛鞭效应对供应链上游产生了有害影响，迫使电子供应链系统不断调整。本文分析了牛鞭效应的负面作用，以及电子供应链、信息共享与牛鞭效应的关系，并且采用问卷调查和结构方程模型来验证了数量关系。本研究建議，电子供应链能集中供应链成员的系统，有效地控制库存策略以减轻牛鞭效应。零售供应链需要一个协同设计系统，让供应商同时直接参与他们的采购计划或销售计划，来实现高水平的客户服务满意度。

关键词：牛鞭效应;供应链管理;信息共享

中图分类号：F274  文献识别码：A  文章编号：

2096-3157（2020）16-0003-02

一、研究背景

在快速消费品的供应链网络中，快消品供应网络非常重要，可靠的快消品供应网络以高度弹性的补货率和采购频率为支撑，促使受需求顺序变化的影响，从而有效地最大化客户服务。Hugo等（2008）认为，频繁补货模式使一个完整的供应链可靠地交付，提高产品能出现在不同地理位置的商店，并且维持成本效益。需求订单的变化幅度越大，对上游供应链网络的有害程度越高，尤其是在订单激增的背景下（比如双11购物节），会促使下游厂商的库存产生短缺，产生了糟糕的客户服务（Makui，2007）。这个现象敦促了快消品供应链成员优化产品流程和可用性，从而诞生了对电子供应链管理系统的需求。电子供应链管理可以用来管理订单、补货频率等业务流程，提供了供应链工作的一体化信息平台，并且借助与供应链成员实时的信息共享，提高了供应链对订单需求震荡的反应能力（Folinaset等，2003）。……