王光辉　鲍映辉

网络诉求智能化，方便群众

“新修的松龄路和文化路很漂亮！在一些人行道之前，是不是要画个三角形的标识，用以提醒车辆减速慢行？”面对热心群众的合理化建议，近日，淄川区投建中心专门安排工作人员靠上办理，计划在8月底道路施工期结束后，将在人行道处设立提醒安全标识，进一步完善交通设施。

“通过手机移动端的‘般阳民生APP或公众号，群众可以像‘刷微博‘发朋友圈一样，随时随地、方便快捷地提交诉求、反映问题、发表观点;人大代表借助淄博人大APP，可以实时在线监督群众意见办理情况;政府、百姓与代表沟通变单向表达为三方互动。”淄川般阳民生服务中心主任宋传永介绍。

互联网给经济社会发展和人们的学习工作生活带来了革命性的变化。淄川区政府在“般阳民生”平台网站的基础上优化升级，开通了“般阳民生”手机APP及微信公众号，畅通移动信息网络终端的群众诉求渠道;淄博人大APP上线运行，人大代表收集社情民事实现零时差、监督政府部门办理实现实时化;百姓诉求表达由过去的单一化、封闭式转变为多元化、开放式，受到了广大群众的欢迎，成为淄川区践行数字信息时代群众路线的重要载体，也为走好信息时代的网上群众路线开辟了新路径。

民生诉求信息化，上下联动

“‘般阳民生将全区所有社情民意信息全部归集到一个平台，实行一体化、标准化管理，实现了全区民生大数据互联互通、共享共建;淄博人大APP与‘般阳民生无缝链接，构建起了‘一网受理、一网转办、一网落实、一网监督的新机制，改变了过去‘九龙治水、各自为战的局面。……