张新

摘 要：随着通信技术的飞速发展，青年员工已经成为通信企业员工队伍的主力。通信企业针对青年员工的特点，采取加强青年员工的思想政治教育，多关心青年员工的工作、生活，完善激励机制，加大人才开发力度等措施，调动了青年员工的积极性，激发了青年员工的工作热情，增强了青年员工的企业的认同感和归属感，推动了通信企业的可持续发展。

关键词：青年员工;通信企业;竞争力;思想政治教育;激励机制;人才

一、引言

近年来，随着通信技术的飞速发展和人民群众对通信产品更新换代需求的不断提高，通信市场的竞争愈演愈烈。市场竞争，说到底是人才的竞争。在通信能力、技术装备相对可比的情况下，高素质人才是企业增强竞争力的关键。目前，通信企业中的青年员工已经成为员工队伍的主体，是通信企业各条战线上的生力军。如何培养好、教育好青年员工，增强其对通信企业的归属感，最大限度激发青年员工的活力，充分调动青年员工的积极性和创造性，保证青年员工成长、成才，已经成为通信企业需要深入研究的课题。

二、提高青年员工企业认同感和归属感的必要性

员工的企业认同感和归属感具体表现为员工对企业发展的自信心和对本职工作的责任心，愿意为企业发展贡献自己的力量，将个人前途同企业命运融为一体，在企业的发展中实现自己的人生价值。“上下同欲者胜”，只有企业员工对企业产生认同感和归属感，才能推动企业不断进步、持续发展。

近年来，随着中国通信业的多次改革、拆分、重组，通信企业的青年员工已经成为员工队伍的主体。青年员工思想活跃、知识结构新颖、接受能力强、学历较高、求知欲强，是企业不可缺少的一笔宝贵财富。因此，企业做好青年员工的培养和教育，提高青年员工对企业的认同感和归属感，发挥青年员工服务企业的最大潜能，显得尤为重要。

调查发现，随着就业观念的转变，通信企业青年员工的跳槽比例最大。除了青年员工喜欢尝试新事物的性格因素，还有以下几方面的原因。一方面，经济全球化的浪潮波及世界的每一个角落，随之而来的人才交流已势不可挡。通信行业作为国民经济和社会发展的重要产业，也不可避免地受到全球化的影响。对于跳槽者来说，经济全球化带来的新机遇可能会为自己开辟一个更加广阔的发展空间，于是纷纷加入跳槽大军。另一方面，企业认识到了人才的重要性，纷纷以高薪、高职条件广招人才，这对跳槽者来说无疑是极具诱惑力的。不可否认，这种人才流动对提高人才的整体素质，提高我国通信行业的技术水平是大有好处的。然而，通信企业培养一名在某一领域里拔尖的人才，需要付出大量的资金、人力，员工跳槽无疑是通信企业的一大损失。因此，通信企业应加强培养和教育青年员工，以合适的位置用好人，以真诚的感情感动人，以适当的待遇留住人，提高青年员工对企业的认同感和归属感，进而促进企业的可持续发展。

三、培养青年员工的措施

（一）加强思想政治教育

企业要发展，离不开人才，更离不开人才的凝聚力和向心力。企业是员工实现个人价值的平台，员工是企业肌体的组成细胞。企业要靠员工发展，员工要靠企业生存。只要企业发展了，员工的个人价值也就实现了，可以说，企业与员工个人是一个有机整体，一荣俱荣，一损俱损。企业的整体利益和个人的局部利益是统一的，只有青年员工清楚认识到了这一点，才可能具备乐业的激情。青年员工大多是由校门直接走入企业的，有热情、有朝气，但也有些好高骛远。因此，企业领导应有针对性地开展灵活多样的思想政治教育，帮助他们调整心态，摆正自己在企业中的位置，培养他们的敬业精神和精业意识，让他们正确理解实现个人价值与企业生存发展的关系，建立对企业发展前途的信心，增强对企业的责任感。

（二）关心青年员工的工作和生活

青年员工思维活跃，有创新精神，对某些问题见解独到，喜欢迎接挑战，并能在挑战中不断充实和完善自己，富于挑战和竞争的工作环境更能激发他们的上进心和责任感。因此，企业管理者应该充分利用青年员工的这些特点，为他们营造透明、高效、有朝气、平等竞争的工作氛围，提供可以展示自我的平台，让他们心情愉快工作的同时，增强对企业的认同感和归属感。

同时，企业要大力实施“人心”工程。青年员工正处于人生的爬坡阶段，既要全身心地投入事业，又面临着结婚、生子、赡养老人等人生问题，难免会遇到生活难题。因此，企业管理人员要多关心青年员工的生活，做到尊重人、理解人、关心人，了解他们的困难，尽最大努力帮助他们解决工作和生活中的实际困难。“人心”工程，暖人心、聚人氣，可以让青年员工切实感受到企业的温暖，进而自觉地全身心投入工作。

（三）建立激励机制

激励机制是企业调动员工劳动积极性的一个重要手段。员工所得与其从事职业的知识含量及对企业、对社会所作的贡献成正比，企业也应根据员工贡献的大小给予适当奖励。例如，通信企业应该在政策允许的范围内，通过计件分配、营销提成、积分奖励、特殊人才津贴等方法激发和调动青年员工的工作积极性。同时，在实施激励机制时，企业要做到奖惩分明，员工收入能增能减，利益与贡献挂钩。完善的激励机制既能鼓励先进，又能鞭策后进，可以最直接地调动员工的工作积极性。

（四）加大人才开发力度

具有国际竞争力的大型企业集团的人力资源开发已经成为现代管理的一个重要组成部分。人才也是资源，而且是企业最宝贵的资源。让员工在适当的位置最大限度发挥出他们的优点和长处，是人力资源开发的主要研究课题。

第一，企业要对员工有细致的了解。企业要建立人才信息库，人力资源管理部门需要深入基层采集资料，全方位掌握员工的情况。从自然状况到工作业绩，甚至包括性格特点，既要了解他们的长处，又要知道他们的不足。有的员工喜欢钻研技术，企业就应当把他们放在科研、维护岗位上;有的员工懂经营、善管理，企业就应该把他们安排在经营和管理部门。只有根据员工特长，把他们放到合适的岗位，实现人才的最佳配置，才能充分调动员工的积极性，提高工作效率。

第二，“不拘一格降人才”，即企业不要拘泥于一定规格而流失人才，从人才引进到选拔任用都要适应企业和社会发展，要有所突破。青年员工参加工作的时间并不长，但仍有员工凭着刻苦努力在本职岗位取得了骄人成绩。对于这部分员工，企业应该在评职称、涨工资、提干等方面给予特殊考虑，切不可论资排辈，否则，将会挫伤青年员工的积极性，打击他们对企业的信心，转而投奔其他公司。

四、结语

面对通信市场的激烈竞争，通信企业应做好青年员工的培养和教育工作，尊重知识、尊重人才，增强青年员工对企业的认同感和归属感，进而引导和带动全体员工形成强大合力，促进通信企业的可持续发展。