摘 要：通过梳理有关慈善组织运营效率的文献，将影响慈善组织运营效率的因素分为内部特征和外部因素两个方面。其中，内部特征包括慈善组织的架构和人员特征、慈善组织对外披露的会计信息质量以及慈善组织的内部控制水平;外部因素则包括企业从策略性捐赠、媒体的关注和监督以及政策性因素。通过从内外部两方面进行分析，以期为我国慈善组织运营效率研究提供新的思路。

关键词：慈善组织;运营效率;慈善

中图分类号：C67        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2020）19-0190-02

近些年来，随着我国公益慈善事业的蓬勃发展，慈善组织在社会经济中越来越好地发挥了其“第三部门”的作用。但一些与慈善组织有关的负面事件也随之而来，如在2020年疫情之初，武汉红十字会因为“抗疫”物资的分配问题屡遭质疑，各大公益众筹平台也屡屡爆出“家中有车有房，仍在众筹救命钱”的负面新闻，再到最早的“郭美美事件”。可以说，慈善组织的一举一动始终牵动着社会大众的心，而如何提升慈善组织运营效率，尽可能减少负面影响成为广大学者研究的重要关注点。本文通过梳理近年来慈善组织运营效率影响因素的实证文献，从内外部两个方面归纳了影响慈善组织运营效率的因素，试图为慈善组织提升运营效率提供方向与参考。

一、内部特征

（一）慈善组织架构和人员特征

在内部特征中，慈善组织架构和其内部人员特征是影响其运营效率的第一个因素。……