馬群芳

4、參考其他地方的經驗，有哪些我們可借鑑的？以及您有哪些建議？

浸信會澳門愛羣社會服務處羅寶珍博士：澳門在處理疫情前期及後期各方面工作做得很好，很多方面都可以視為其他地區參考的經驗。包括：政府防疫抗疫工作取得成功的經驗;在開學前後為駐校校工、學生教員提供輔導; 教青局為學校服務機構提供了指引;在社會服務工作方面，疫情期間，社工局為各合作機構提供明確的指引，以我們來講，為青少年身心健康及院舍的工作從未間斷，在前期配合政府防疫政策不能為服務使用者面對面提供服務，但我們根據指引院舍維持24小時照顧服務，其他服務依然在家工作，通過網上、電話、寫信等形式繼續提供各類服務。

澳門心理學會程美珍理事長：今次疫情對大家的心理健康有深遠影響，不論中國內地、臺灣、香港都有相對成熟的應對經驗，值得我們參考及發展，比如透過科技，建立手機應用程式讓有需要人士檢測情緒狀態以及發佈心理健康的資訊。常言道，有危便有機，疫情普遍對巿民均會造成不同程度的影響，同時亦增加大家對心理健康的關注與重視，我們可以藉機推廣市民對心理健康的認識，並運用現有的資源，擴大服務範圍至線上服務，讓服務更便利獲得，是將來可以發展的方向。此外，我們還可參考外地經驗，藉著服務發展之需要，構建成熟的心理專業人士隊伍，加大對專業人員的培訓及建立督導制度，是精神健康發展重要的一環。……