杨四伟

企业文化管理最常见也是最让人头疼的问题就是企业文化难落地，难以对企业业绩产生有效支撑。感觉文化谁都能做，但又难以找到一个或几个真正有效的方法。为什么会出现这种现象？文化落地的底层逻辑是什么？怎么做才能让文化有效落地？

一、文化管理中存在的问题

1.文化为什么难落地

我有位同事，他提出了一个观点：他说企业管理就是一个球，由各种要素组成，包括战略、组织、人力、流程等，各要素之间存在收敛的边界又相互作用，球会向不同的方向滚动，在企业发展的不同阶段，企业面临的突出问题各有不同。企业文化之所以难落地，有三个原因。

一是覆盖面很广。企业的人力资源、品牌、财务、营销只专注于某一个方面，但文化跟很多管理模块都有关系，无论是战略、流程、财务营销，甚至监察，都离不开文化，逃不出文化这个概念，因为覆盖面广，包含的因素就比较复杂，有的是我们熟悉的，比如我们走进一个企业经常看到的“创新、协同、以人为本”等宣传标语，有的是难以被我们察觉的，比如，隐含在表象背后的领导者所坚持的深层假设，也许文化手册中写着“崇尚创新”，但实际上老板是一个特别保守的人，很难接受新事物。正是因为覆盖面广，包含的因素复杂，所以会出现“很多人都懂企业文化，但真正能把企业文化做好的却寥寥无几”的现象。

二是受主观因素影响大。企业文化说到底是人的一种内在信念，也可以说很大程度上是企业家的信念，信念是一种主观意识，变化多端又难以测量，所以很难像管理生产、财务一样按照一些客观可衡量的标准去管理企业文化。……