Beth Stackpole Charles

当疫情危机在3月中旬爆发时，Avery Dennison公司的IT部门做了大多数企业在疫情期间为开展工作所做的准备——他们加强了网络，增加了带宽，并推出了一批常规的协作工具，几乎可以瞬时地转移到远程工作。

核心系统具备了足够的应变能力后，该公司的IT部门就转向了另一个方向。认识到业务环境正面临着一种新常态，IT部门尽全力想办法利用技术为公司以及客户及其供应链提供新的工作方式——不论是在疫情期间还是后疫情时期。一连串的头脑风暴激发了很多想法，并启动了各种各样的项目，包括部署虚拟助理来提供全天候的客户服务;能够跟踪监控货物在整个供应链上的状态;以及提前开展工作，为目前在家办公的销售部门提供虚拟展会支持等。

IT部门因其第一时间迅速开展了工作，使得员工能够在家中无缝工作而受到称赞，而现在则被认为是帮助Avery Dennison在后疫情时期规划新路线的关键创新资源。

这家全球标签和功能材料制造商的副总裁兼首席信息官Nicholas Colisto说：“虽然我们因完美地提供网络服务而获得了很多赞誉，但我们真正希望人们记住的是，我们在这段时间里除了服务之外，为创造价值而付出的努力。我们当然节约了开支，但没有以牺牲创新为代价。”

抓住时机

在经历了数月的停摆和全球隔离之后，面对目前公认的经济衰退，企业正逐步走出困境，重新评估市场及其战略计划。尽管削减成本仍然是所有人的首要议程，但领先企业的IT部门正在推进新的项目。……