何昆霞

摘要：酒店附属产品是在酒店产品的基础上发展出来的可代表酒店形象的产品，也是住客可以带走的可随时享受的酒店产品。酒店附属产品的发展能带给酒店很大的经济收入，可以创建酒店品牌、扩大酒店知名度，并且能增强住客的认同感和忠诚度，多样化、科技感十足的酒店附属产品设计是现代酒店核心竞争力不可或缺的一部分。如何在酒店行业竞争中占有一席之地脱颖而出可以重视酒店附属产品的设计和发展，希望附属产品能带给酒店个性化、科技流、独特的形象标识。

关键词：酒店附属产品 产品设计 科技流 酒店管理

现代酒店产品内涵较广，硬件产品一般有基础设施、客需物品、灯光、香氛等可视、可感触物品都可以归类到硬件产品，而软件产品一般指服务，是客人能接受到的心理感知。酒店附属产品是住客在酒店入住后感受到需求而產生购买意愿的酒店产品，这部分酒店产品使住客体验感很强，希望离开酒店后也能拥有这类产品，自己用、推荐给亲朋好友或送人都是不错的选择。现在酒店为了增强核心竞争力不断推出具有代表性的酒店产品，如威斯汀酒店的“天梦之床”、喜来登酒店的行李箱等等，越来越多的酒店住客享受到这些产品带来的舒适和便利，产生了购买需求，酒店附属产品市场应运而生，这个市场相当广阔，需求多样化、要求高，经济水平也高，酒店也意识到这个市场的前景无限，所以酒店附属产品的设计和发展也是当前最迫切需要解决的问题。……