周佳波

摘 要：档案馆的作用和价值主要体现在为大众提供信息服务，移动终端服务的运用，能够将数字服务、传统服务、档案网站服务之间有效结合在一起，使人们获取信息的渠道更为便利。这一服务模式在使用时主要是将客户作为中心，将直观简洁作为原则，利用个性服务系统与自主服务系统，使用户获得良好使用体验，也简化了档案馆服务。

关键词：档案馆;移动终端服务;构建模式

移动终端服务主要是利用移动网络技术，为用户构建功能完备、布局合理、资源丰富的平台，借此使不同需求的用户得到满足。这一方式的运用，能够使传统形式下网站服务和面对面服务得以拓展。移动终端平台的运用，能够使用户在使用时获得相应移动服务。移动终端在使用时由于其便携性，较强互动性，受到了大众的广泛喜爱，信息传播也具有定向性与即时性[1]。

1 档案馆移动终端服务内涵与特点

移动终端服务在使用时，需依托互联网技术，利用智能手机、手持阅读器、平板电脑等，将用户需求作为导向，开展离线与在线服务活动。其特点主要体现在这几方面：首先，泛在化。在移动终端逐渐普及背景下，移动设备属于当前人们在生活中的必需品，移动设备用户随处可见[2]。其次，精准化。设备使用者有着一定固定性，运用定位技术能够获得服务对象的位置以及服务对象的具体行为与状态。再次，多元化。传统模式下档案馆提供的服务比较单一，用户多样化需求难以得到充分满足，移动终端服务的运用，能够为用户提供比较多元的服务，不同需要的用户可以选择不同服务。……