沈云

摘要：目的 探讨流程管理应用于呼吸内科老年人群护理中的作用。方法 90例患者进行研究，其中2016年1月～2017年1月为未实施流程管理;2017年2月～2018年2月为实施流程管理期间。记录实施流程管理前、后老年人群摔倒、压疮、非计划拔管情况。结果 实施流程管理后，老年人群摔倒、压疮、非计划拔管发生率明显低于实施前，P<0.05。结论 呼吸内科老年人群护理中实施流程管理可预防压疮、摔倒等情况发生，有效保障患者安全。

关键词：呼吸内科;流程管理;护理

随着我国经济和医疗技术的快速发展，我国老年人口不断增多，随之而引发的问题是老年患者也不断增多[1-2]。老年人群因受自身身体因素影响，其发生摔倒、压疮等几率较一般人高，一旦患者发生摔倒等不良事件则会增加临床护理工作量，同时还会增加患者痛苦和经济压力，这直接影响到临床护理质量，给其后续治疗、康复等造成负面影响，甚至死亡[3]。我院实施的流程管理是以流程为导向，以患者实际需求为目标，采取一系列合理措施进行科学管理，如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取于我院呼吸内科2016年1月～2018年2月住院的90例患者进行研究，其中2016年1月～2017年1月为未实施流程管理，45例;2017年2月～2018年2月为实施流程管理期间，45例。实施前：男性29例、女性16例;年龄65～88岁，平均为（70.6±3.2）岁。实施后：男性31例、女性14例;年龄66～89岁，平均为（71.0±3.4）岁。比较实施流程管理前后患者资料，P>0.05具有可比性。

1.2 方法

（1）制定合理的监控流程：成立质量监控小组，由护理部分管护理质量副主任、科室护士長、护士长为成员，职责：负责设计老年患者摔倒、压疮、非计划性拔管危险因子评分表、制订预防摔倒、压疮、非计划性拔管监控流程，指导全院护理人员开展护理工作，并提供技术指导。