杨彬

摘 要：有线数字电视运营期间，BOSS系统在其中发挥重要作用，基于此，文章就有线数字电视中BOSS系统运营管理工作展开分析，希望能促进有线数字电视运营管理发展。

关键词：BOSS;运营策略;运营流程

前言：在市场竞争日益激烈的情况下，有线数字电视运营商面临更多来自市场、支持系统与业务等方面压力。BOSS业务运营支持系统，面临客户相互统一;面临运营商，BSS、OSS两种系统，所以我们说该系统为综合业务运营与管理支撑平台。有线数字电视运营期间，该系统发挥重要作用。

1 BOSS系统结构体系

BOSS系统将客户服务、管理、业务运营当做重点，将核心事物操作当做系统关键功能，方便为数字电视运营商提供综合管理平台和解决方案。BOSS系统，由总前端一直到用户端的运营、管理、服务等方面管理系统。

（1）计费和结算系统：计费系统主要为，用于处理计费数据与批价过程系统。计费数据采集工作包含从电信基础网络当中搜集原始基础信息与数据，便于开展差错检验与格式转换等处理，该过程产生的结果仅记录用户网络应用情况，并没有体现用户收费情况;批价动作需要结合既定规则，合理计费用户应用网络。结算系统流程十分复杂，数据量很大，故而使得结算系统和计费系统间差异较大，且逐渐变成业务与运营支撑系统的主要组成。

（2）营业与财务系统：营业系统处理用户需求中，账户系统即可将电信网络汇总成账单。这两个阶段操作十分单调，但伴随个性化服务需求的增多，系统实现功能数量逐渐增加，内容更加复杂，因此有必要建立与之相关的账务与营业系统。……