郑婧

提要：金融科技是基于大数据、云计算、人工智能、区块链等一系列技术创新，全面应用于支付清算、借贷融资、财富管理、零售银行、保险、交易结算等六大金融领域，是金融业未来的主流趋势。

财富管理是坚持“以客户为中心”的理念，围绕客户需求，受人之托、忠人之事，以专业能力、敬业精神，助力客户实现创富、增富、守富、传富等多重目标的系列服務维护工作的概称。

金融科技是基于大数据、云计算、人工智能、区块链等一系列技术创新，全面应用于支付清算、借贷融资、财富管理、零售银行、保险、交易结算等六大金融领域，是金融业未来的主流趋势。金融科技具备低利润率、轻资产、高创新、上规模、易合规等特征，有利于金融科技融合并赋能财富管理，大大提升财富管理水平和价值创造能力。

金融科技赋能财管客户管理

客户管理要遵循“二八定律”，引导银行致力于对高端客户的分层服务;要在“了解客户”环节融入金融科技，充分运用科技手段，加强系统开发维护，丰富客户基础资料，掌握客户行为特征，了解客户风险偏好，全面洞悉客户需求与发展愿景，为营销服务奠定扎实基础;要在“细分客户”环节，以科技支撑推进基于客户AUM等级划分进行的客户分层、基于同层客户身份类别进行的客户分类、基于同类客户相近属性进行的客户分组工作;要在“引导客户”环节，借助金融科技的大数据分析和手机银行等线上渠道，将财管策略和讯息……