刘群

摘要：随着信息化的不断发展，提供高效准确的依据，从而能及时处理故障，减少设备故障带来的损失，通过构建设备故障维护系统，规范故障上报、故障维护、设备管理等工作，使故障管理做到位。

关键词：设备故障;台账;警务通

随着信息化的不断发展，现代设备管理越来越多的依赖微机处理，尤其是在设备故障处理方面，能充分借助信息方便、快捷的优势，及早发现问题，快速客观分析故障原因。提供高效准确的依据，从而能及时处理故障，减少设备故障带来的损失[1-2]。通过构建设备故障维护系统，规范故障上报、故障维护、设备管理等工作，使故障管理做到位，可以很好地确保整个计算机信息系统处于良好有序的工作模式[3-4]。

一、功能分析

交警设备故障信息化维护管理系统旨在规范支队故障上报、故障维护、设备管理等工作，系统采用B/S架构，服务于支队所有部门和人员。维护系统建成后，支队所有系统和设备等信息化故障均使用此系统上报处理。

维护系统按功能分为故障处理、台账管理、系统设置三大功能模块。入口设置在支队门户网站日常办公。首页版面设置，一是显示维护人员及联系方式等信息，二是用于申报故障，三是放置常用表格。故障申报主界面如图1所示。

故障處理，包含硬件故障、软件故障。申报故障，无需注册用户即可新增故障上报，新增故障包含姓名、联系电话、部门、地址和故障描述五个必填项，添加附件一个选填项。……