仝毓平

摘 要：在企业的办公工作中，文书工作作为一个非常重要的组成部分，具有很强的政治性和服务性。通过文书工作，既能及时落实和传达政策法规，又能及时传递信息，有利于提高工作效率。做好文书工作，有利于科学决策的贯彻落实、企业管理的规范化、企业生产经营的顺利推进、增强企业活力，本文通过对加强办公室文书业务能力的有效措施的探讨，来明晰具体情况。

关键词：办公室文书;业务能力;有效措施探讨

办公室是一个企业的枢纽和桥梁，直接为企业领导和中心工作服务，起着承上启下、左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要作用。办公室参与企业政务，是领导的参谋，决策的助手，其主要功能是办文办会、办事，上服务企业领导，下服务企业职工及到企业来办事的人员，是企业对内、对外的窗口。办公室的工作的好坏，直接影响到单位整体形象和企业全局工作能否顺利地开展，而办公室人员素质的高低，又直接影响到办公室功能的发挥，特别是随着计算机网络化、信息化快速发展，对企业办公室人员提出了更高的要求。

1 办公室文书应具有的业务能力

业务能力是一个工作人员的核心竞争力，是其在企业中价值的体现，下面我们将对办公室文书应具有的能力进行阐述。

1.1 熟练运用各种办公软件

办公室文书的工作经常要使用各类办公软件，文书要熟练地去运用，否则基本工作都不能被保证。办公软件的应用提高了文书的工作效率，举个例子，文书利用邮件去通知各个部门开会时，可以根据文件发送记录了解通知情况，文书不用像以往一样逐个部门去通知，省下的时间可以去处理其他工作。……