摘要：企业管理实践中存在各种各样的矛盾，本文将热力学系统中熵、耗散结构理论与企业基层管理相结合，研究如何有效地解决企业管理的无序与企业组织的不稳定性问题，并从如何远离平衡、开放包容、协同合作等几方面探索其在企业基层管理的运用，从而助力龙岩烟草工业有限责任公司（以下简称龙烟）高质量发展。

关键词：熵;耗散结构;企业基层管理

作为市场经济的主体，企业是社会物质财富的主要创造者。要完成自己的使命，企业必须不断进行管理创新，其管理创新的目的是要不断提高企业系统的有序性_[1]。热力学第二定律却告诉我们：“一个孤立系统的熵一定会随时间的增大，熵达到最大值，系统达到最无序的平衡态”。而耗散结构理论作为系统论的新发展，主要研究一个系统从无序向有序，从低序向高序转化的机理、条件和规律。因此，从熵增原理出发，对耗散结构理论在企业管理中的应用研究是极具时代和现实意义_[2]。

一、熵的介绍

熵诞生于热力学这门学科，在热力学中克劳修斯对熵的定义是_[3]：

----（1）

其中，P₀为初始状态，P为终末状态，S₀、S为相对于P₀、P状态的熵值，T为绝对温度，Q为热量，为熵变。

引入熵概念后，热力学第二定律由克劳修斯在1850年的表述：“不可能把热从低温物体传到高温物体而不产生其他影响”，用熵增原理代替表述为“不可逆热力过程中熵的微增量总是大于零”。另外，从公式（1）中可以知道，可逆过程熵等于零，不可逆过程都是由非平衡态趋向平衡态的过程，所以平衡态对应高熵态。……