梁爽

电力回收作为电力企业的主要来源，是电力企业的核心工作之一。电费的回收率体现着电力企业生产经营的价值，同时也是关系到国家电费按时缴纳与工业再生产的重要环节。本文通过对电力电费回收过程中存在的难题及风险的分析，提出可行性措施，为电力企业规避电费回收的风险提供参考意见。

一、引言

电力作为我国一种特殊的国民商品，“先消费后付款”是其长期以来一直沿用的缴费方式。近年来，随着全球经济增速的减缓，我国各大传统行业均面临着经济压力，众多企业濒临资金链断裂的危险，由此造成的电费拖欠和电费回收风险已经成为电力企业面临的一个重大难题。因此，要求电力企业相关人员必须完善电费回收体系，创新电费回收模式，了解用户需求与心理，针对不同的风险做出行之有效的应对措施，灵活应对，建立与用户之间健康良好的消费关系，确保电费的顺利回收，是电力企业稳定发展的保障。

二、电费回收中面临的风险

（一）居民类欠费

1.城市居民

居民类用户占电力企业用户的比率较大，这类电费回收的工作也最为复杂。一方面由于用户数量庞大，耗费物力人力，电力企业人员未能及时将缴费通知传达给用户，且随着经济发展和交通的便利，外来务工人员流动性较强，造成租赁过程中积攒的欠费不能及时收回的现象;另外一方面由于用户信用意识薄弱，作为“先消费后付款”类商品，需要消费者具有一定义务意识，不能只在乎用电的权利，而不去履行缴费的义务;最后还有少部分居民用户由于自身经济困难无法偿还电费，或由于交涉过程中对电力企业人员的不满意而造成的不缴费情况。……