泰州市姜堰中天护理院院长 刘月平

当早晨的太阳冉冉升起，一缕阳光穿过晨雾透进房间的时候，江苏省泰州市姜堰中天护理院”（以下简称“中天护理院”）的员工们，开始了一天的忙碌：为老人整理被褥、穿衣下床、上卫生间、洗脸刷牙、梳妆打理，再扶上轮椅，端上早饭，有的还得一口一口地给老人喂饭……100多位老人每天就是这样享受着“子女”的温馨呵护与照料。

真情回馈 用心养老

中天护理院是一所民营独资企业，创办于2014年，是江苏省泰州市姜堰区政府当年为民办实事的十大工程之一，该项目随中天养老智慧社区的建成应运而生。

中天智慧养老社区总投资5.5亿元，建筑面积20万平方米，由泰州中天房产公司中标承建。中天护理院的建设随着中天智慧养老项目的落地顺理成章地落到中天房产公司名下。接此任务后，董事长刘月珠先后多次带领团队到国内养老产业较前卫的上海、深圳、香港等地及新加坡、英国、美国等发达国家进行实地考察，会同设计院设计出了一套完整的中天智慧养老社区建设方案，该方案得到了专家的认可与政府的批准。中天护理院伴随中天智慧养老社区一期工程的竣工而落成，并于2015年10月正式挂牌营业。

中天护理院仅用了一年的时间，硬件、软件就全部配置到位；仅用了3年的时间运行，就做到了一床难求，充分彰显出政府“马上就办”的务实作风，投资人“即刻就办”的工作效率，充分体现了项目参与者对养老事业的深深情怀。

情系养老 匠心标准

踏进中天护理院，首先映入眼帘的是“省级示范性养老机构”“省级敬老文明号”等标牌。转身，在大厅一侧墙壁灯箱栏内醒目的“为家庭分忧，替儿女尽孝”几个字，在灯光的折射下尤显透明与温馨，灯箱栏内的“发展规划”“经营项目”“收费标准”一目了然。中天护理院一层为医疗服务区，配有DR、B超、心电图、门诊部及输液室。乘上电梯来到二楼护理生活区，走在明亮的走廊通道上，地面铺设的PVC弹性地材在阳光下亮鲜无尘。走廊两侧安全扶手随房屋结构自然延伸弯曲。老人从房间到户外活动均为无障碍通道，房间通风良好，采光度高，色调干净柔和，有二人间、三人间、四人间、六人间，房间里手摇护理床与二级综合医院相同，其余设施均按一级医疗机构标准安装配置，卫生间老人的洗漱用品放置都做到每日标准化。走进三楼，第一眼见到的是“泰州市长期护理保险定点照护机构”醒目标牌，针灸室、推拿室、康复室、心理咨询室、老年活动评估室、阅览室一一在目，老人们在护士护工的陪护下，有的在针灸，有的在推拿，有的在做康复训练，脸上都挂满了开心的笑容，在老人的心目中，护理人员是亲人、是子女。第四层是中天护理院2000多平方米的室内健身场馆，内设400米的橡胶跑道，有门球、网球、羽毛球、乒乓球、跑步机等健身设施与器材，能满足老人在天气不好的情况下锻炼身体。

中天护理院每一个地方、每一个细节，无不展示了创办者的用心和匠心，对老人的敬意，对养老事业的大爱情怀。2018年，中天护理院被泰州市民政局评为“4A级社会组织”，2019年1月经中国福利与养老福利协会现场验收确定为“省养老服务机构标准化试点单位”。

服务老人 爱心倾注

中天护理院自创办以来，坚持品质优先、标准第一，对不能自理的老人实施精准“医护”，采取护士、护工共同护理模式，为他们提供优质的日常生活照料；对孤独老人派专业咨询师进行心理疏导；对临终关怀老人采取家属陪而不护的新型护理方法，弥补了养老院“养老不医护”、医院“医病不养老”的不足，使每一个生活在护理院的老人都能够活得开开心心，在生命走到终点时，走得体面和安详。

2020年新年伊始，新冠肺炎疫情席卷华夏大地，中天护理院按要求进行了严格的封院管理，有十多位老人被子女接回家过年，春节后，他们不能返回护理院，就在家整天闹着“我要回去”，有的甚至投诉到至“12345”市长热线，在老人们的心目中，护理院成了他们的“家”。

护理院有一位老人，因车祸脑细胞大面积死亡，转来护理院接受“临终关怀”，护工班长单素勤像子女一样24小时全天候守护着老人，与老人睡在一起，喂药、喂饭、端屎端尿、洗澡擦身，当老人生命走到尽头时，老人的手缓缓动了一下，她连忙上前紧握住老人的手，陪伴老人走完了生命的最后一刻。老人心脏停止跳动后，她为老人理好发、剪好指甲、洗好脸、擦洗身体、守灵送终，用实际行动履行了“替儿女尽孝”的诺言。

还有一位下身瘫痪的老人，进护理院后生活完全不能自理，严重便秘，每次大便时都需要两位阿姨呵护，用手一点一点地抠出来。这一切，老人的子女们看在眼里感激在心里，老人把护理她的阿姨们视为亲闺女，子女们视护工阿姨为亲阿姨，感激之情无以言表，子女在赠送的锦旗上写到“不是亲人，胜似亲人”。

护理院还有一些老人，入院前就因高龄、中风、偏瘫、骨折、失智、失能而生活不能自理，长期卧床，护工们除了照顾他们的生活起居外，还要为他们换尿裤、喂水、喂饭，一一侍候到位，无微不至。护工的辛苦也得到了老人及子女们的一致好评，好多家庭在老人离开护理院后仍保持着与护理院的微信联系，每逢节假日都会送上节日的问候和吉祥的祝福，逢人就夸：“中天护理院服务好！”

自强不息 厚德载物

“自强不息，厚德载物”被清华大学引为校训，在应对人口老龄化这道全社会的共同命题时，重温“自强不息，厚德载物”尤显迫切和需要，人口老龄化、高龄化和空巢化给社会带来巨大的养老压力，中天护理院作为一所民办独资企业，创办人刘月珠怀着对家乡的情怀，不惜人力、财力，耗资上亿元兴办中天护理院，为政府排难、为百姓解忧、替儿女尽孝。按照中天护理院的发展规划，初期的投资及运营已经达到了预期目标。根据社会需求，中天护理院将升级扩容，升级扩容后的护理院床位可增至500张，建筑面积可增至21000平方米，可以为姜堰区更多的老人提供养护保障。

目前，中天护理院正在贯彻和落实泰州市试行的长期护理险工作，第一批已有30多位老人正享受着长期护理险的恩惠，第二批、第三批老人申请长期护理险的工作正在有条不紊地向前推进中。

沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。在经历了史无前例的新冠肺炎疫情考验后，中天护理院将会更加信心百倍地用情怀勾画养老服务业的新蓝图，打造出一个养老产业的新天地，用董事长刘月珠的话说“我们要以标准唯一、情怀至上办养老，养老服务业的蓝天才会更蓝”。