方芳 姜馨怡 许正松

摘 要

移动互联网的发展为酒店品牌传播带来了巨大的机遇，同时也带来了诸多的挑战。本文通过分析目前酒店品牌传播的现状以及存在的问题，结合当前移动互联网的发展趋势，提出酒店品牌传播的相关策略。

关键词

移动互联网;酒店品牌;品牌传播策略

中图分类号： F724.6;F719.2;G206           文献标识码： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.19.087

Abstract

The development of mobile Internet has brought great opportunities and challenges for hotel brand communication.This paper analyzes the current situation of hotel brand communication and existing problems，combined with the development trend of the current mobile Internet，put forward relevant strategies for hotel brand communication.

Key Words

Mobile Internet;Hotel brand;Brand communication strategy

0 前言

随着信息技术的不断发展，移动互联网在酒店行业中的应用越来越广泛，不论是在酒店内部管理，还是在酒店市场营销、酒店售后服务、酒店品牌传播等方面都起到了重要的作用。酒店品牌传播有利于酒店企业树立良好的品牌形象、扩大市场占有率，从而提高酒店企业的核心竞争力。当前，我国酒店在品牌传播上还存在着诸多问题，如品牌传播市场影响力有限，国际化程度不高以及传播方式单一等，这些问题大大制约了酒店品牌传播的效果。基于以上，研究移动互联网时代下我国酒店品牌传播的现状以及存在的问题，并提出未来酒店品牌传播的策略具有重要意义。

1 研究综述

品牌一词最早出现于古挪威，原意为烙印，最早的功能是用来区别不同的商品[1]。针对消费者而言，品牌是消费者对产品原本属性及特征的感知和认可程度;从产品本身来说，品牌是产品通过外在名称、标识等载体所体现的差异性[2]。综合不同的品牌定义，结合酒店企业的特性，我国学者陈雪钧等人指出：酒店品牌由品牌的名称、联想、标志、认知、色彩、商标和包装等诸多要素构成，它是酒店在大众心中建立起来的经营理念、产品品质、服务特色、酒店文化、酒店价值等综合形象。……