孙艺舟 王松

内容摘要 随着科技的进步，电力营销的方式也在不断地改变着，而电力营销的管理工作是电力行业很重要的一部分。目前我国电力营销管理工作还有很多不足，文章简要地介绍了电力营销管理工作现状，以及营销稽查在电力营销管理工作中的重要性，并简要地分析了营销稽查在我国电力营销管理中的运用。

关键词 营销稽查 电力 营销管理

1 引言

随着我国经济的飞速发展，国家对电力营销管理工作的要求越来越高，而应用到电的行业越来越多、范围越来越广，但这恰恰导致了我国电力营销管理工作的困难。目前，我国电力营销管理工作的措施有很多，其中营销稽查是电力营销管理中很重要的一种方式。与西方国家相比，我国管理工作还存在着一定的不足，只有改进这些问题我国电力营销管理工作才能更稳定地进行。

2 目前我国电力营销管理的现状

2.1 缺乏健全的管理体系及制度

相较于一些西方国家，我国电力行业兴起得比较晚，可以说是处于前期阶段，因此很多的管理体系及制度还不是很完善，同样地，在营销管理工作也没有很完整、严谨的体系及制度。不仅如此，很多管理体制都是在电力行业发展之初建立的，随着电力营销行业的发展，电力营销管理体制却没有随行业的发展而更新，这造成了电力营销管理工作运行的困难[1]。

2.2 电力营销管理工作人员专业知识能力欠佳

在电力营销管理的行业领域中缺乏高学历、尖端型的人才，这就导致了我国电力营销管理的相关工作人员综合素质水平普遍比较低，这个现象如果不加以改善，不仅会影响电力营销管理的工作进行，甚至会影响电力行业的发展。

2.3 缺乏有效的营销稽查机制

有效的营销稽查机制是实现电力营销管理的重要因素，但是，目前我国营销稽查的机制尚处于不完整的状态，稽查工作的具体内容及工作人员都没有形成完整的体系，甚至有的营销稽查人员都不知道自己具体应该干什么，这也是目前电力营销管理工作很重要的一个现状。

3 营销稽查在电力营销管理中的作用

目前我国电力营销管理中营销稽查还没有形成完整的体系，存在着一定的问题，但是它对我国电力营销管理的工作仍旧有着重要的作用。

首先，营销稽查可以促进电力工作人员的工作意识，提高人员的素质水平。相对传统的电力行业中，普通工作人员的工作水平比较低，服务意识也比较低，工作更多的是安于现状而不是努力创新、提高自己的工作水平，这就造成了电力企业工作人员很难为电力用户提供满意的服务，容易造成双发的摩擦。但是，营销稽查工作的开展可以提高相关工作人员的工作水平，工作人员的服务意识可以得到增强，同时，这项工作的开展可以保障工作人员工作的规范化及合理化。

其次，营销稽查工作可以促进电力营销管理工作的质量，给电力行业带来可观的经济效益。营销稽查工作的开展可以促进电力营销管理工作的规范化，进而提高工作质量，促进电力营销管理水平的提升。电力营销管理水平的提高一定意义上也就保证了电力用户安全用电。营销稽查可以及时发现电力营销管理工作中出现的问题，与此同时，可以及时地寻找最优的方案来解决问题。另外，营销稽查可以对居民、用户的用电情况进行不定时的稽查，减少电力发生故障的频率，避免造成不可挽回的损失。营销稽查的工作范围及工作内容包含很多方面，如用户用电量、电力电量的账单等，所以有关电力用电者及工作人员都可以通过营销稽查这种方式来对电力进行了解，并且十分清晰明了。营销稽查增加了电力企业的透明度，一定意义上促进了电力营销的经济利润，并且还可以维护电力用户的利益，促进企业与用户的双赢局面。

最后，营销稽查可以促进电力营销管理工作的效率，有利于促进电力营销模式的改变。营销稽查工作的开展，通过不定期的稽查，可以及时地发现电力营销管理工作中的问题，可以深入地了解到电力营销管理模式中存在的弊端，找出根源所在，可以彻底地解决管理模式中根深蒂固的问题，从而促进电力营销管理模式向着更先进的方式改变。电力营销管理模式的转变对电力行业的前进有着重要的作用，可见营销稽查工作的重要性[2]。

4 营销稽查在电力营销管理中的运用

稽查工作目前普遍地应用在电力营销管理工作中，其中主要是电力营销管理工作中的日常稽查及电力营销管理工作的专项稽查，在此简要地介绍了这两项稽查工作的运用。

4.1 电力营销管理中的日常稽查运用

日常稽查就是对电力行业中的日常工作进行稽查，可以分為定期和不定期稽查。其中，定期稽查就是按照一定的时间来进行稽查，而不定期就是在不同的时间，毫无时间规律地进行稽查工作。日常稽查工作要求电力营销管理中的稽查人员按照一定的稽查标准及稽查要求对日常的电力营销活动进行稽查。其中，定期稽查的工作内容是对稽查工作人员及管理人员的稽查制度，每个公司有不同的稽查周期，如10天、20天等，不同的管理人员根据实际情况制定不同的周期，但这周期并不是说设定了就一成不变，遇到了突发情况或者特殊情况可以随机应变。而不定期稽查是结合稽查工作的具体内容，来进行不定时的稽查工作，这与定期稽查相比有着很大的灵活性[3]。不定期稽查需要相关工作人员根据情况来制订特定的稽查计划，进而根据稽查工作的反馈计划来提出合理化的建议。日常的稽查工作在电力营销管理中可以对那些表现突出、工作优秀、工作能力强的工作人员给予肯定，可以有效地查找出工作能力强的工作人员，给予其更重要的稽查工作，提高电力营销管理工作的工作质量。

4.2 电力营销管理中的专项稽查运用

专项稽查，即针对电力营销管理中专门的电力工作来进行稽查。其中，专门的电力工作是指对日常电力行业中发生的重要问题或者普遍问题进行稽查。专项稽查需要专业的稽查团队来完成，这就需要电力营销管理团队建立专业的稽查团队，其中的员工要有专业的知识能力。除此之外，专项的稽查工作还需要对该电力业务工作中存在的漏洞及不合理之处进行总结，然后分析，进行有计划、有目的、有针对性的改进措施，进而优化电力营销管理的模式及工作，促进电力行业的发展[4]。专项稽查工作的开展需要运用电力营销中的业务案例及现有的业务活动进行筛选或者抽取符合稽查要求的项目来进行专项的稽查工作。专项稽查工作一般是针对电力营销中存在的重要问题，因此在专项稽查工作开展之前，专项稽查工作人员应全面了解电力营销业务活动的重要内容，明确电力营销业务专项稽查内容。这样一来不仅能大大提高专项稽查的工作效率，还能够在一定程度上节省人力、物力、财力，对电力企业而言具有重要的经济学意义。

5 结语

营销稽查在电力营销管理中有着很重要的作用，营销稽查是促进工作人员创新、提高工作效率、检查电力营销工作漏洞的有利保障，有利于促进电力营销模式的转变及更新，而目前营销稽查在我国电力营销中有着普遍的应用，包含日常工作的稽查及专项工作的稽查，无论哪一领域的稽查都对我国电力营销管理工作有着重要的作用。

【参考文献】

[1]付婵君.浅谈电力营销在电网现代化建设中的现状与前景[J].机电信息，2019（18）：171.

[2]康宗胜.电力营销稽查管理存在的问题及优化[J].山东工业技术，2018（1）：187.

[3]赵俊楠.试论电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代国企研究，2018（6）：141.

[4]赵小兵.浅谈电力营销计量改造中的问题及应对方案[J].数码世界，2018（12）：239.