【摘 要】 本研究以老年健身房消费者满意度感知为研究对象，结合文献资料法、访谈法、实地考察法等研究方法，从“健身环境”、“健身器械”、“健身项目”、“健身教练”、“健身服务”5 个维度分析老年健身房消费者满意度。被访者对各维度的满意度存在差异。老年运动健康促进中心服务管理的发展仍处于不完善阶段。目前该“体医融合”背景下的老年运动健康促进中心仍处于发展不成熟的阶段，在服务管理方面仍存在漏洞，还有很大的上升空间，尤其是得分最低的健身项目维度，可加强该属性的项目多样性与符合体医融合性，开发和开展更适宜的符合老年人的健身项目。

【关键词】 体医融合 老年健身房 消费者满意度

一.全国人口老龄化趋势持续升温，上海人口老龄化问题严峻

人口老龄化、高龄化、空巢化已成为我国突出的社会问题。上海是中国最早进入老龄化社会的城市，人口老龄化呈现总量规模大，增量速度快的特点。2017年上海60岁及以上常住人口达到539.12万人，65岁及以上常住人口达到345.78万人。65岁及以上老年人口增量自2010年第六次人口普查以来首次高于新出生人口。80岁及以上老年常住人口为82.77万人，比上年增加1.29万人，占全市60岁及以上老年人口的比重为15.4%。据测算，2030年左右，上海常住老年人口规模将达到历史峰值，约为480万人，常住人口老龄化率为19.2%[1]。

二.“体医融合”新模式，老年健身更科学

2016年10月17日，中共中央、国务院联合印发了《“健康中国2030”规划纲要》。此《纲要》把大健康作为最突出的新兴产业，指出要从“医疗健康干预”向“非医疗健康干预”转变。……