李 伟，陈如旭

（中通服咨询设计研究院有限公司，江苏 南京 210019）

0 引 言

随着国民经济的繁荣发展、通信与互联网技术的不断更新，视频监控业务广泛应用到了各行各业，也越来越深入人们的生活之中。根据《中国安防行业“十三五”展望》发展规划相关数据，到十三五末期预计我国视频监控市场年增长率将达到10%以上，行业总收入达到8 000亿元左右，发展势头良好。目前，除了大华、海康、宇视等几大专业安防公司，各大通信运营商也已积极投入视频监控业务的建设中。其中，中国电信率先推出“全球眼”产品，中国联通、中国移动也随后推出了“神眼”“千里眼”等产品，视频监控类业务已成为了国内通信运营商稳定的业务增长点。

1 通信运营商视频监控业务现状

1.1 通信运营商发展视频监控业务的优势

通信运营商有着庞大的基础通信业务用户群体，家庭用户可通过运营商基础网络便捷的实现在线监控和管理，市场发展潜力巨大；通信运营商有着先天的资金与影响力优势，在发展党政军等重点客户或行业客户时，其品牌和实力更容易获得客户的认可；基于通信运营商的宽带业务发展，已具备较为完善的交付和运维机制，营业网点覆盖范围广，施工及维护的人力资源充足，便于大范围的推广微小型视频监控业务，并能提供高质量的售前与售后服务；通信运营商的基础网络资源丰富，随着光纤到户的全面部署和专线业务的发展，各类监控终端能够便捷的接入网络，在发展新的视频监控业务用户时可有效节省通信接入线路的投资；视频监控业务的开展也有效拉动了大客户专线、宽带业务、云存储、ICT等相关业务发展，大力提升了通信运营商的综合服务能力，拉动了整体业务收入增长。

1.2 通信运营商在视频监控业务发展中的不足

当前，通信运营商在视频监控业务发展中也存在一些问题：三大运营商特别是中国移动正式进入视屏监控领域相对较晚，建设经验相对不足，整体规划不完善，因而更多的是采用与传统安防企业合作的模式完成市场开拓与项目实施，对于大规模分期建设的项目必须与特定集成商捆绑，建设成本相对较高；各大安防厂家均有自己独立的业务平台，在建设初期，方便了通信运营商快速承载海量设备的接入，但随着业务的发展，由于各厂家的标准不统一，平台使用私有协议等问题将导致其他厂家设备接入困难，致使业务发展受到了限制；通信运营商在视频监控领域大多仍是以传统业务为主，产品智能化程度不高，可提供的附加能力较少，服务的场景相对局限。而随着5G的部署，传统的视频监控业将逐渐无法适应人们新的需求，如何将视频监控业务与前沿技术紧密融合，进一步拓展业务发展空间，合理有效的投入资源并创造价值，是通信运营商目前必须关注的问题。

2 通信运营商视频监控业务发展趋势

2.1 设备应用环境更复杂、多样

基于大带宽、低时延、高传输速率、海量接入等众多特性，5G技术将成为视频监控能力革新的驱动力。传统的视频监控存在点位布置相对固定、传输速率有限、移动传输连接可靠性不高等缺点，而随着视频监控与各行各业的进一步融合，对视频监控的范围大小、监控的环境的复杂程度、监控目标的数量、监控的可靠性、可控性以及部署便捷性都提出了更高要求，采用5G技术的视频监控将能够适应更加多变和复杂的环境。可预见，监控前端设备将变得集成度更高、形态多样、小巧便捷，可灵活的接入运营商网络，尤其是在移动监控方面将表现出优异性能，如手持或穿戴式设备、无人机远程遥控监测及移动车辆搭载等[1]。

2.2 视频图像更清晰

监控视频传输图像的清晰度将进一步提升，由原来的720P、1 080P逐步向4K和8K超高清视频演进。特别是对于虚拟现实、增强现实等新型业务，4G网络的带宽、时延、可靠性均难以满足要求，因此视频监控与5G技术的融合也就成了必然。例如，医疗行业中利用5G+超高清的视频可实现远程会诊、远程观察指导、远程手术等。同时，由于视频图像分辨率的提升，图像中可采集的有效信息量也将剧增，车辆识别、人脸识、物体识别等应用将等到进一步深化。例如，在工业物联网中，可通过机械可视化作业实现人机交互、材料精细识别和精密测量等应用。对于通信运营商来说，超高清视频对传输管道带宽和视频存储中心的容量都提出了挑战。

2.3 采集数据更多样

安防监控将不仅仅传递视频信息，多维度、多层次的监控信息获取将成为趋势。针对某一特定场景，前端设备采集诸如声音、温度、运动轨迹等各种要素，每种要素相互关联相互印证，实现了对无效数据和错误数据的筛查，从而提升了信息准确性，一定程度上减少了后端对采集到的数据进行分析处理的压力。例如，在疫情期间，各大运营商都相继推出了人流密集场所和关卡口的热成像方案，提高了流动人群体温筛查效率，减少了人员接触，这就是一种视频监控多元化感知的典型应用。显然，在更为复杂的场景下，多维度数据将受环境变化而动态变化，同时前端算法的不精确也可能造成信息的丢失和可用性差，而对于后端的数据中心来说，即使经过前端预处理，其需要分析的数据仍是海量的，这就造成了结果反馈的实时性差。因此真正实现监控的全方位动态感知仍有很长的路要走。

2.4 应用更加智能

人工智能、大数据、云计算等技术将成为视频监控业务发展的催化剂。未来，视频监控数据将呈爆发性增长，随着设备计算能力的提升和智能算法的优化，数据处理效率将得到进一步提升。随着云计算的普及，视频监控业务可以实现通用功能组件的云端部署，从而快速适配不同业务场景的功能需求，提升工程实施效率、降低研发成本。视频监控数据中心对于采集到的海量多维数据，需要深入挖掘有效信息，进行历史数据搜索匹配，分析目标行为特征，提升数据处理速度和精度，最终从单纯的事后监控调取处理变为预防和提前告警[2]。例如，在疫情期间实现对口罩遮挡时的人脸识别与温度异常预警，就需要通过AI深度学习对原有人脸识别算法进行升级，从而提升检测准确率和效率。当前通信运营商可提供的视频监控业务智能化水平整体仍相对薄弱，需要构建安全可靠、算法多样、深度融合的监控视频智能分析平台，为运营商视频监控业务生态圈的拓展提供有力支撑。

2.5 用户分类更加精细

视频监控业务的用户群体总体可分为两类，一类是行业客户，另一类是小微类用户。目前，视频监控行业用户主要包括党政军、交通、医疗、教育、金融、环保、工业等。该类用户通常对于视频监控有着明显的差异化需求，如党政军客户对于数据安全性的需求、交通部门对于图像清晰度的需求、医疗行业对于传输时延的需求、工业对于智能化的需求等。而随着视频监控与5G、AI技术的融合和客户要求的不断提高，这些差异将越发明显，行业需求将进一步细分，因此有针对性的定制行业解决方案是未来的发展趋势。此外，随着网络摄像机的普及和人们安全意识的增强，小微用户市场也将急速发展。该类用户的需求主要为视频传输与存储、声音对讲、远程连接和联动报警等。相对于行业用户对视频监控能力的高要求，该类用户对成本、售后服务和视频监控能力附加值更为关注，因此有针对性的进行小微类视频监控产品的研发与推广，也是各大运营商需要研究的课题。

3 通信运营商视频监控业务发展战略

3.1 资源部署与平台构建

为了应对5G时代业务迅速增长和大带宽需求，运营商应提前做好资源储备和战略布局。首先是视频监控平台硬件资源的广泛部署，应根据全国各地区业务发展情况合理划分功能区，实现计算和存储能力从一级中心向省级区域节点下沉，省级节点的云计算中心可辐射周边地区业务，实现跨区域的统一管理、分级存储。如图1为部署架构示意图。

图1 视频监控平台部署架构示意图

整体架构的扁平化部署，可减轻中心节点的数据处理压力，并降低传输通路带宽和数据调取的时延，整体提高视频监控平台的分级计算能力和存储能力，从而提升用户感知。

其次是平台架构的功能规划，应划分清晰的逻辑功能界面，主要包括前端、基础资源平台、智能分析与支撑平台、综合应用平台等模块，如图2所示。

其中前端负责数据采集，基础资源平台负责各区域的资源存储与计算，支撑平台实现数据分析与处理等通用功能，综合应用平台则针对场景与行业特点定制化部署。各功能域应相互兼容、相互支撑、逻辑界面清晰，综合提升平台整体运行效率。

3.2 业务发展策略

未来，视频监控将融入到更多的行业中去，行业功能也将更加细分，通信运营商应针对行业特点做好需求分析，在实现通用能力的基础上，提供有针对性的、专业化的服务，提升客户满意度，为业务增值；发展的重心应实现从单纯的提供视频监控能力向提供全面服务转型，重视管理平台和智能分析平台的开发升级，结合5G与人工智能等技术提供诸如数据统计、行为分析、报警告警、智能互联等应用；打造和完善能力开放平台，开发通用的标准协议接口，具备灵活加载各类应用的能力，从而满足行业多样化的需求，同时减少定制化研发成本；除了公共与行业领域的视频监控，应重视微小型用户安防市场的培育，通信运营商应利用自身网络资源优势，结合宽带业务运维经验，做好市场调研和宣传推广，积极开发面向微小型用户的监控产品，为该类用户提供高性价比的视频监控服务。

图2 视频监控平台功能架构示意图

4 结 论

4G改变生活，5G改变社会，随着新时代的到来，视频监控行业也已步入一个新的发展阶段，进一步向着规模化、智能化、多元化方向发展升级。面对激烈的行业竞争，通信运营商应把握机遇，积极探索符合自身发展情况的运营模式，打造特色品牌，在传统通信资费收益下降的情况下，视频监控业务将成为通信运营商稳定的业务收入增长点。