李北辰

最近这几年，你一定听说过类似的比喻，大数据，云计算，人工智能等基础设施，是信息文明的“水电煤”，成为传统机构的转型动能。

从最近数月的实践不难发现，尽管疫情为整个社会带来新挑战，新时期“水电煤”，已经“转化”为惠及社会治理方方面面的“新工具”，迎来一个掷地有声的落地阶段。

举个例子，疫情期间，作为北京海淀区的注册企业，京东共推出数十款技术产品，构建起科技抗疫平台。承担技术研发和输出重任的京东智联云，将这一平台在中国品牌日云上北京展馆进行了集中展示。与会者发现，新技术的涌现，正在让首都“数字孪生”出一个带给市民技术福祉的“云上北京”。

在我看来，这些福祉不仅是特殊时期的应急方案，还会成为未来助力城市治理的新常态。

这些脱胎于疫情时期的技术尝试，亦会成为未来“后疫情时代”的技术“常识”。

技术的本分

今年2月，海淀区政府曾向京东发出《关于委托对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控提供技术支持的函》，表示：“同意贵单位发挥信息新技术优势，对‘北京市海淀区应急公共服务平台建设提供新技术支持。”

于是京东智联云迅速上线“北京市海淀区应急公共服务平台”，集合云计算，AI，大数据，物联网等不同技术，并依托京东零售、物流、金融等不同资源，提供“供求对接、物资管理、远程办公、在线课堂、疫情信息、疫情防控、医疗服务”等10项技术和服务。

根据官方数据，目前“应急公共服务平台”包括北京海淀区在内，全国主站累计用户已超过15000个，涵盖近千政府部门和数百家医疗机构，共撮合6.6亿件物资。……