赵 媛 郭 勇

（石家庄邮电职业技术学院 河北·石家庄 050022）

大型国有企业在经济发展新形势下，面临众多的不确定和动荡，如何直面挑战，做到居安思危，开启“第二曲线”是国企遇到的难题。如何让“第二曲线”融入管理者的思维模式，入脑、入心，如何让管理者主动运用理念指导实践、推进落实，如何把创新案例和典型经验在全系统推广复制，成为培训人的重要使命。

1 培训三问：聚焦工作坊设计难点

根据调研，发现当前国企培训面临三个关键问题。

一问理念传导如何不再是“耳旁风”，将变革思维入脑入心。传统的灌输式培训，理念学习往往枯燥乏味，一味的平铺直叙很难触动学员，让其从内心深处接受变革的思维，培训往往会变成“过耳旁风”，学员离开课堂对培训内容的记忆直线下降，回到岗位上时，很难再将所学的理念融入到工作中去，培训的效果大打折扣，效果不佳。

二问培训如何不再“隔靴搔痒”，让培训直击“痛难堵”点。成人学习目标性极强，参加培训学员最希望通过培训能够解决最困扰的难题，返回工作后，所学知识立马可以应用到工作中，而传统理论授课很难满足需求。同一个培训班的每个学员的痛难点也有所不同，对同一个理念的理解角度也有所不同，如何将同一个思维“千人千面”地传递给学员也是培训的一个难点。

三问经验如何不再“沉睡”，让隐性知识显性化。对于成人学习，最宝贵的知识不在书籍或教师讲授中，而在同业者、同岗者、同位者的经验中。但这些知识都属于隐性的，需要专业地挖掘和采集才能显性。传统授课通常是教师讲授偏多，学员交流较少，也缺乏一个主题帮助学员互相交流思想和经验，对于学员来说是很大的损失。如何帮助学员彼此挖掘隐形经验，共享优质知识，也是未来培训的一个目标。

2 打造学习共同体：建构主义设计沉浸式学习模式

为促进学员能够深度理解变革理念，利用建构主义的相关理论，为学员打造一个深度学习的学习平台。

学习平台强调构造一个学习共同体，由教师与所有学员组成，每一个成员都沉浸在学习共同体中，互相协作；打造一个浓烈的学习氛围互相请教和咨询成为学习模式，充分挖掘学员隐性知识，促进知识显性化；同业的工作经验对于学员来说，更有价值，也更容易迁移到自己的工作中，促进学习成果高效高速转化；在彼此互相学习的过程中，学习共同体成为一种新的学习社区和群体，共享知识和资源，既能促进工作同事间的关系，强化同事社交网络，也可以在社交式学习中充分汲取学习干货，共同提升，共同进步（见图1）。

图1 基于学习共同体的深度学习模型

（1）明晰教师引导式角色，创设学习情景。教师在课程中的主要角色是引导师，最关键的工作是创立学习情境，构建学习文化，全程对学员进行引导，流程把控，现场辅导和监控。

教师在课程开始时就要向学员说明课程的目的和意义，对工具和方法进行知识输入，向学员进行任务分配，强调工作坊的要求，包括时间、纪律、相关要求等，为高效研讨打下基础。

在学员小组交流及共创的过程中，教师也需要监管各小组是否按照要求进行准备和研讨讨论，把控讨论进度，同时对学员存在的关于课程中工具方法的问题进行解答。

在小组共创完成之后，教师需要组织班级内部的经验分享，同时在交流过程中引导学员，对知识进行迁移应用，将新知识与自身旧经验进行融合，通过知识创新，推动实践创新。

（2）强调以学习者为主体，促进交流共享，实现知识倍增。工作坊的主角是学员，而非教师，这是与其他传统授课最大的区别。小组内部交流和班级分享是工作坊的主体部分，要求各学员将自己的思考结果和实践经验向小组内部成员充分交流，将自己的实战经验向同业者充分共享，同业实践的优秀经验具有可复制性，优秀经验和思想互相碰撞时，也会产生倍数的效果，对于企业来说是一笔巨大的财富，对于学员来说是比教师理论输入更直接有效的学习。

（3）贯彻应用导向，强调知识迁移应用。成人学习最主要的特点是应用导向，学习的目的是为了更好地工作或者解决工作中的问题和困难，所以在工作坊的各个环节都要坚持实用性，以实际工作为基础，以解决问题为导向，以提升业务水平为目标，引导学员对知识进行迁移，与自身工作充分结合。

3 开发工作坊：基于RIA 的拆书画布“高效”拆书

基于集团对于变革的需求，选取《第二曲线——跨越“S型曲线”的二次增长》作为木本教材，以工作坊和画布的形式对书籍进行拆读，并且基于书籍内的变革理论，引导学员开展积极讨论，探讨企业变革措施，共创企业变革前景。

（1）选材：《第二曲线——跨越“S 型曲线”的二次增长》。

《第二曲线——跨越“S 型曲线”的二次增长》全方位解答了“如何持续发展”的问题，得到各类组织和企业界的高度肯定。

（2）设计：RIA 现场学习法。拆书是帮助高效读书的一种方式，RIA现场学习法是帮助学员一起现场拆书的一种工具方法。RIA 现场学习分三步进行。

第一步阅读拆页（Reading），即每位学员要提前将要求书目或者章节认真阅读，完成自己的思考。

第二步讲解引导（Interpretation），要求教师对书籍中的核心观点进行讲解，将书籍的核心理念正确输入给学员，保证学员对书籍主体内容的理解没有偏差。

第三步拆为己用（Appropriation），这是现场学习法最关键的一步，帮助学员将书籍核心知识观点内化。拆为己用步骤内又分三步进行。首先要反思经验，学员要将所学的知识与自身的工作相联系，寻找知识点与自身工作的联系点，联系过往成功或失败的经验。其次，要规划应用，思考如何在自己的下一步工作中结合新的理论。最后，部分工具类书籍要现场演练，巩固和强化知识点。

（3）呈现：拆书画布。为方便学员拆书的流程和方法，更简易高效拆书，将拆书的流程以画布的形式展示。画布既可以帮助学员以结构化的思维进行思考，同时也可以将思考的过程和结果展示在一张纸上，将隐性思维显性化。拆书画布内容分为四个部分。

第一部分“章节”，填写选取拆读的章节或者主题。

第二部分“主要观点”，填写学员在读完章节部分之后，认为章节最核心的内容，或者是对自身感触最大的内容。

第三部分“我的思考”，填写根据章节的主要观点对自身工作和企业发展实际的思考，即RIA 现场学习法里的“反思经验”。

第四部分“我们的第二曲线”，填写根据书籍理论和自己的思考，对企业以及自己工作岗位的未来规划，探索企业未来的“第二曲线”增长点以及自己工作的岗位、管理的区域或者业务条线的未来增长点（见图2）。

图2 拆书画布

4 复盘推广：让拆书工作坊成为管理思维塑造的有力抓手

工作坊一经推出，受到各级领导和学员的广泛好评，对于管理思想、思维理念的传导效果突出。一是拆书工作坊模式完整、流程清晰、可复制性强，可在企业内快速进行二次转训，将理念在全网推广。二是创新设计的学习共同体模式，能够营造出师生参与感极强的沉浸式学习环境，极大的促进教学相长、学学相长，可以应用于其他课程项目。