王天昕

摘 要：志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。作为新时代青年的大学生，更应有义务、有责任投身于志愿服务的工作当中，发挥青年大学生的光和热，积极为社会做出贡献。通过探讨当前大学生服务所存在的问题，完善志愿服务体系，有利于大学生通过活动促进自我提升。

关键词：新时代;志愿服务;大学生

党的十九大报告中提出：“推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”。对未来的志愿服务提出了新的要求以及更高的期望 [1]。习近平总书记强调：志愿者事业要同“两个一百年”奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行。并且，志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。作为新时代青年的大学生，更应有义务、有责任投身于志愿服务的工作当中，发挥青年大学生的光和热，积极为社会做出贡献。习总书记在给“本禹志愿服务队”回信时也讲到，“希望您们弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，坚持与祖国通信、为人民服务，以青春梦想、用实际行动为实现中国梦作出新的更大的贡献”[2]。因此，讨论大学生志愿服务体系的完善对于大学生的自我提升等具有重要的教育意义。

一、志愿服务的作用与功能

（一）思想政治教育的有效载体

志愿服务这项实践性活动是在推进思想政治教育工作的有效载体之一，也是大学生在校期间参加各类社会实践、实现自身价值的有效途径。同时，志愿服务可以避免了知识灌输所带来的教条化教育，从实践中让学生们认识到奉献社会，为人民服务的真正内涵。大学生在自觉参加志愿服务的过程中，能够潜移默化的受到思想和品德的教育，使得思想政治教育更加贴近学生生活。并且，大学生可以充分发挥自己的所学，将专业知识运用到志愿服务活动中，更加深刻的理解、认识自己目前的现状，为工作就业奠定基础。

（二）社会主义核心价值观的充分体现

志愿精神包括“奉献、友爱、互助、进步”，其中奉献精神作为志愿活动的核心，在服务国家、社会等情况下得以体现，促进了社会的进步，丰富了精神文明，促进这个志愿服务活动进一步发展。同时，志愿服务是社会主义核心价值观的充分体现。近年来，我国志愿服务方面得到了充分的发展。第二届“一带一路”国际合作高峰论坛等国家级大型会议上都出现了大学生志愿者的身影，他们用自己的实际行动展现了青年大学生的风采。这些志愿活动有着较为强大的育人功能，在领略国家的富强的同时，还可以隐性的提高学生的民族自豪感和自信心。

（三）大学生人格的塑造与提升

大学生参与各项志愿活动中，有利于形成正确的人生观、价值观以及世界观，培养公德意识以及高尚情操，完善自我人格。在积极参与志愿活动中，有助于实现自身的人生价值。同时，在参加志愿活动中，可以提升大学生的各项能力，其中包括：沟通、表达、协作以及处理应急情况时反应的能力以及大学生吃苦耐劳奉献、互帮互助、团结友爱的精神。

（四）建设良好的校园文化

良好的校园环境对思想政治教育起到决定性的作用。志愿服务作为校园文化的一部分，丰富了课余生活，是学生们在校园中不断锻炼自己的方式之一。同时，志愿服务也为校园文化建设提供良好的实践场所。在志愿服务的开展过程中，通过学校领导在政治、思想层面的把关，充分发挥教师的指导作用，培养学生的组织能力以及领导能力，制定相关的制度来完善志愿服务体制，充实校园文化。

二、目前大学生志愿服务存在的问题

（一）管理机制落实效果欠佳

目前，各个学校普遍都在志愿服务方面设置了相关的规章制度，但是流于形式，并没有得到很好的落实。学校的志愿团体虽由学校老师管理，但是直接行使管理的人普遍为学生。在管理方面就容易存在松懈、讲人情等问题，疏于对各方面制度的执行。久而久之，会使学生们不满，降低参与感。志愿服务的相关考核、奖励制度的落实也不够好，没有起到真正的促进学生自愿参与志愿服务的作用。

（二）相关志愿者平台利用率需提高

我们国家现在设有中国志愿服务网、中国志愿服务联合会、中国青年志愿网等国家级的志愿服务平台，在地级市方面有志愿北京、山东志愿者平台、广州志愿者平台等等。但是，志愿者平台的利用率普遍不高。例如志愿北京平台：普遍限于校内活动的志愿小时数的登记，与社会团体组织的对接不够紧密。虽然对志愿者的能力、爱好、特长等进行划分，并且调查了志愿服务活动的倾向，但是并没有很好的将活动落实。同时，目前普遍是定向录取，已经确定人选在志愿北京上录入，将志愿北京平台作为记录工具。

（三）志愿活动内容、形式有待拓宽

大学生参加的志愿活动多种多样，涉及校内校外多种志愿活动。但是目前许多团体对于志愿活动的定义不清，将许多不应该称为志愿服务的活动定义为志愿活动。例如学院各项互动的前期准备申报志愿小时数等问题。同时，部分志愿活动的教育意义较低，娱乐性质的志愿活动报名人数远超于服务性质的志愿活动。志愿活动存在短期性，特别是支教类活动。并且，志愿服务活动没有将学生的专业技能与其相结合，不能体现他们的专业性。

（四）學生自我意识不强，存在功利性的问题

大学生参与志愿服务活动的动机有待明确。志愿者给老人洗七次脚的新闻说明了学生只是为了完成任务而做志愿活动，更过的是为了感动他们自己，并没有认识到志愿生活的本身内涵。以及参加志愿活动没有全身心的投入而是在打发时间，偷懒、迟到、早退等现象的发生等等。同时，部分学校会将志愿服务算作社会实践环节学分、毕业要求、评奖评优挂钩、志愿者的福利待遇（报酬、志愿小时数等）等等，促使了学生为了功利心而参加活动，动机目的性不纯。

（五）志愿者培训不到位

部分志愿服务活动的岗位本身需要提前培训，需要志愿者提供专业技能，其中赛事活动中的马拉松就需要志愿者提前了解马拉松赛事服务要求等。去年，因志愿者递国旗而使得我国选手错失金牌的事情就是没有在赛前得到系统的培训。与贫困家庭学生交流沟通时所需要的方式方法的培训等等。

三、提高大学生志愿服务活动的解决方法

（一）充分利用校园环境

志愿服务活动开展具有广泛性。校园是志愿服务开展的最佳场所之一，具有方便、实用等特性。同时，在校园中做志愿服务活动有一定的感召力，通过活动可以促使更多的学生自发的加入到志愿活动当中，例如：自发性扫雪、擦拭课桌椅等等，有利于提升爱校情怀。同时利用学校基础设施建设，提供活动场地，维护学校环境。负责老师需要对学生志愿活动进行把关，引导学生参与有思想政治教育功能且有教育意义的志愿活动。

（二）学校完善管理机制，提高志愿团体整体素质

学校完善志愿者相关管理制度。进行志愿者考评，完善志愿者黑名单制度，针对迟到、早退等现象。各学院与社区共建服务基地，为学生提供长期进行支援服务活动的机会，充分利用学生志愿组织对学生个人以及学院志愿服务基地进行监管。基地方面要实行三方联动管理机制，将服务基地、学院、学生志愿组织有机联合，更好的为社区服务基地提供良好的志愿服务。表彰优秀志愿者以及优秀服务基地，促进活动的进一步开展。

提高志愿服务团体的学生干部整体素质，不断完善学校监管机制，切实履行学校对于志愿服务的相关制度。在参与各项志愿活动时，以身作则，起到良好的带头、表率作用。

（三）提倡无偿志愿服务

目前志愿服务活动存在因志愿服务提供报酬等情况激励学生进行志愿活动，使得志愿活动缺少了原本意义与内涵。扰乱了学生进行志愿服务的正常的秩序。提倡“无偿”服务指的是在有教育意义的活动前提下，为志愿者提供交通支持以及餐饮支持后不再提供任何形式的报酬等作为补助。让学生真正认识到志愿服务是为了奉献爱心、帮助社会，而不是为了报酬等。同时，政府、社会团体可以为志愿者提供必要的保险支持以完善志愿服务的安全性，从而替代报酬，使得学生在志愿服务活动中得到必要的保障等。

（四）充分利用志愿者平台，拓宽活动面

充分利用志愿北京等平台，使志愿平台运用常态化。不能仅限于把它作为记录志愿小时数的工具，应该积极运用它的志愿项目功能，寻找适合自己时间、地点、服务方向以及个人特点的志愿活动。通过与社会团体等方面进行积极主动的沟通，提高志愿服务的成功率与效率，将志愿北京等志愿服务平台真正用好、用到实处，而不是登记的工具。

（五）志愿者自身素质的提高

大学生对自我的专业技能需不断提升。可以选取自己感兴趣的专业技能参加较为系统的培训，为后续参加志愿活动做准备。在志愿服务方面要做到内化于心，外化于行，将自己的专业知识运用到实际的志愿服务活动当中。在参加志愿互动的过程中，选择适合自己的活动，做到量力而行。同时，在活动中端正态度，不断提升个人的自我管理、服務意识、社会意识等等，从而不断完善自我人格，实现自我价值。

参考文献

[1] 习近平.决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利——在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告[M].北京：人民出版社，2017.

[2] 习近平给华中农业大学“本禹志愿服务队”回信勉励青年志愿者以青春梦想用实际行动为实现中国梦作出新的更大贡献[N].人民日报，2013（1）.