朱玉川

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）02-074-01

摘 要 思想政治工作是国有企业的“生命线”。面对复杂的市场形势，企业要求生存谋发展首先要取得职工的理解和支持，这是职工思想政治工作的价值所在。围绕中心工作，以正确的观念引导人，以科学的理论指导人，以真诚的关爱凝聚人，才能凝聚为企业生存发展而共同努力的合力。深入实际，了解职工生活状况，倾听职工的愿望和呼声，善于发现职工的闪光点，对处于困难和各类矛盾中甚至犯错误的职工给予精神上的慰藉，职工思想政治工作才能有声有色、有为有效。贴近职工、贴近实际、贴近生活，在继承党的思想政治工作传统的基础上不断总结思想工作的方法和经验，是提高思想政治工作的有效方法和途径。本人从事企业基层党支部书记十多年，对如何做好对实际工作中的思想工作获得了一些心得，本文想通过自己亲历的案例，与大家分享一点做好思想政治工作的体会和心得。

关键词 职工 思想政治工作

案例一：2019年，我在工務段任党总支书记时遇到一名职工因盗窃铁路配件被抓获，受到开除留用处分。关心犯错误的职工，使其正确对待处分，改正错误，积极工作，变消极因素为积极影响，是政工干部的职责。为了帮助该职工认识错误，消除其沮丧情绪，我和班子其他同志经常找他谈心。鼓励他从沮丧的情绪中走出来，积极争取提前恢复处籍。在交谈中，我们得知该职工妻子下岗在家没有收入，仅仅靠他个人领取的生活费一家三口生活确实有困难。我和段长就积极向处领导反映其生活困难，为他争取了每月多发300元左右的生活补助政策。该职工很是感动，工作主动性没有因受处分而受影响，在下沉区治理会战中工作表现良好。该职工思想发生积极向好的改变。

对待因犯严重错误的职工也要给予热情的关心，他们仍然是我们团队中的一员。生活上的关心与思想上的帮教有机结合，对于受处分的职工认识错误、改正错误是有益的。仅仅用严厉的处罚手段对待违反制度和纪律的职工是不足取的，用更多的关爱去对待受处罚同志，更有利于消除其对抗情绪，从而有利于使其正确对待处分，主动改正错误，避免因其受到处分而产生激烈的对抗心理，做出不理智的行为，给团队造成不良影响。

案例二：在我担任电务段党支部书记时，某站新成立电务工区缺乏电工，段里决定从段部检修车间抽调一名年轻的电工支援该工区。由于是从机关驻地调往偏远的单位，这名年轻同志对调动十分抵触，甚至表示宁愿下岗也不接受工作调动。我与其车间领导一起同他谈心。首先指出他不服从工作安排是违反组织纪律的行为，如果因此受到处理对他个人今后的工作将受到不良影响。然后帮助他分析，他即将调往的工区虽然偏远但生活、工作条件并不差，在新的工作岗位更有利于发挥其专长。同时答应该职工一旦有条件今后可以再调回本部工作。经过耐心的工作，该同志终于转变态度，接受了调动。调到新单位后，该职工没有受到工作调动的影响，工作认真负责，成为该工区的生产骨干。

人员调动、劳动组织调整涉及职工切身利益，难免遇到被调整岗位职工的抵触。在做这些职工的思想工作时，既要讲政策做到公平公正，又要尊重职工个体的实际困难和顾虑，既要引导他们从工作大局出发顾全大局，又要站在对方的角度帮助其分析利弊，并尽可能对职工提出的困难予以考虑。要相信职工是通情达理的，只要思想沟通到位、关心到位，就有希望有效地化解矛盾。信任与尊重是化解此类矛盾的关键。

案例三：车务段某女工由某车站调入孙岗站工作，由于宿舍分配问题与段领导发生争吵。原来，段部所在站区的女工宿舍铺位紧张，这名女工的更衣、休息地点被安排在较远的整备所，工作生活不方便，担心夜间休息、行走安全，因此与领导发生争执。在了解了矛盾原因后，我代表段对其生活安排不周表示道歉，请求她对站区宿舍紧张的实际情况予以理解，也对她不能冷静地向领导反映自己的诉求提出批评。这场争执很快得到平息。与此同时我和分管后勤的副段长积极向站区服务队（女工宿舍管理部门）和处有关领导反映其困难，请求帮助解决。处当时分管后勤的领导专门到孙岗，对职工宿舍分配问题进行实地调研，决定将临时休息的女工宿舍改为休息室，增加更衣厨，室内床铺提供给需要夜间休息的人员轮流使用。问题因此得到解决。

在处理管理人员与职工的矛盾时，要认真倾听职工的要求，尊重职工合理的诉求，充分尊重职工表达个人意见的权利，并真心实意地帮助他们解决困难。坦诚相见，对工作中的不足真诚道歉争取职工的谅解，就可以有效地化解矛盾，避免矛盾升级。

个性和才能是个人独有的，特定环境不可复制，所以做企业思想政治工作的没有一学就灵的套路和定式。只要党的干部把握住企业思想政治工作的群众性，始终坚持全心全意依靠职工办企业的根本方针，深刻认识思想政治工作是团结职工群众实现和完成企业各项目标任务的重要环节，就能做好思想政治工作。“全心全意依靠职工群众”是最为重要的工作原则，要保证思想政治工作的有效性，关键在于说服教育与真诚关心关爱相结合，严格执行制度纪律与理解尊重职工的合法权利与合理诉求相结合。思想政治工作不是江湖骗术，更不是“精神控制”，而是真心服务服务职工群众，真诚交流沟通的艺术。因此，思想政治工作者必须树立服务职工群众的意识，真正把管理看作是服务。这样才能保证思想政治工作有效性，促进员工与能够经营管理者的相互信任，形成职工热爱企业，企业尊重职工，管理者与职工相互依靠、相互尊重的和谐气氛。