为做好一线援鄂医护人员家庭生活物资保障工作，为支援湖北、战胜疫情作出应有的贡献，让援鄂一线工作人员“放心”后方的家，山东各地在前期摸底对接基础上，各市、各高校立即行动起来，在当地党委、政府的领导下，根据属地化原则，发挥直属队作用，与赴湖北一线医护人员家庭结对，按照线上线下模式，提供包括跑腿代办、上门维修、物资配送、车辆服务、上门理发、医护补助金申领、课业辅导、亲情陪伴、心理疏导、微心愿达成10项内容的服务套餐，同时摸准实际需求，为结对家庭提供量身定制特色服务。

按照2：1的比例结对

在防抗疫情初期，为在防控工作中充分发挥青年志愿者的积极作用，山东各市、县级志愿者协会组建新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作青年志愿服务队，分为专业医护、便民服务、秩序维护、心理疏导4支分队，根据防疫工作发展态势随时准备投入工作，截至目前，各县区志愿服务队志愿者依旧还在各个关键岗位，发挥岗哨作用。

开展“为奉献者奉献”活动以来，山东省青年志愿者协会、山东省青年企业家协会联合山东大学团委、山东中医药大学团委、山东省千佛山医院团委共同组建关心关爱疫情防控一线医务人员家庭省直属志愿服务队，以及组建团省委机关青年志愿服务队开展志愿服务活动。各服务队原则按照志愿者与结对家庭2：1的比例组建，以抗疫一线医务人员家庭中的“一老一小”为重点对象，开展专项志愿服务。……