本刊记者 / 白晓娜

信息共享、资源整合的多方便利更加给暗流涌动的互联网蒙上了一层便利的面纱。近些年随着互联网时代的日趋发展给生活带来了很多便利的同时，互联网的高速发展使得我们个人信息越来越透明化、数字化。

在这个高科技的时代，为了谋财去打家劫舍偷盗抢掠，往往都很难逃脱逍遥法外，因此衍生了大量不用露脸的行骗犯罪案，如今几乎人人皆有手机，电话似乎已成为最佳的骗财工具。

沦为“掌中之物”

“当你在凝视深渊时，深渊也在凝视你。”自然而然，当你觉得足不出户便拥有全世界时，全世界也能看到你。你只要留下踪迹，别人就会看到你的痕迹。而网络、电话诈骗者，如同原始社会捕猎一般，躲藏在周围，伺机“活捉”你的钱财。

前些年电影《巨额来电》中，诈骗集团头目林阿海（张孝全饰）与诈骗集团女老板阿芳（桂纶镁饰）在国内以正规招聘名义招募团伙成员，到泰国后进行严格控制。通过先进的科技手段和对受害人心理的准确拿捏，两人的诈骗集团日益强大，也正因为这样，上至上市公司老板，下至退休大爷，无数人的财产都在遭受威胁。而民警丁小田（陈学冬饰）和卧底徐小兔（蒋梦婕饰）同作为警察，在公平正义遭受挑衅时勇敢出击，诈骗与反诈骗的斗争一触即发。

网络信息社会，个人隐私会在不经意间泄露出去，可能就会被诈骗团伙利用。一个陌生来电，就可能让老人失去养老金；一个陌生来电，就可能让学生失去学费生活费；一个陌生来电，就可能让一个成功企业家乖乖转账付款。电信诈骗无孔不入，已经成为当今社会的一股毒瘤，公安人员每天都在跟这些诈骗犯罪分子斗智斗勇，不惜冒着生命危险潜入诈骗集团内部。

与此同时，这部电影也将电信诈骗的完整产业链曝光出来，那就是“菜商、卡头、水房、车手”，菜商指的是像卖菜一样出售个人信息的人；卡头就是用各种办法办理几百上千张银行卡供诈骗使用的人；水房就是在诈骗得手后层层转账、负责洗钱的人；车手就是最后用便利的摩托负责取现的人。

一个专业的诈骗过程，作案环环相扣，各部门团队流水线作业套路花式升级，令人大开眼界、瞠目结舌。在感叹自己防范不周的同时，也在感叹“骗子”技术的强大。

圆通“内鬼”的背后

11月16日起，多家媒体刊载相关报道，“圆通内鬼租售账号导致40万条个人信息泄露”等相关话题登上微博热搜榜，引发网民热议。

而这件事情还要从几个月前说起。今年7月份，不法分子与圆通多个“内鬼”勾结，通过有偿租用圆通员工系统账号进入公司物流系统，盗取公民个人信息，再通过微信、QQ等方式层层倒卖公民个人信息至不同下游犯罪人员，最终导致40万条个人信息泄露。东窗事发，相关犯罪嫌疑人于9月落网。11月25日，河北邯郸警方介绍，相关6名犯罪嫌疑人已经全部落网，将于近期以“侵犯公民个人信息罪”被起诉。

11月17日，圆通曾在官方微博发布声明称，公司核心业务系统均通过了信息安全等级保护三级测评，从技术层面和管理层面着力保障信息系统的安全性。11月25日，上海网信办发布了约谈圆通的公告。

其实这并不是第一次，泄露并贱卖客户信息，圆通早有前科，且圆通并非个例，多家快递公司均涉及用户信息泄露。

有媒体报道，早在2013年，圆通就曾被曝光泄露逾百万名客户信息：通过一个“单号淘”网站，以0.3元到1元不等的价格，即可买到包含收件人和寄件人姓名、地址和手机号码的完整单号信息。这些单号数据信息24小时实时刷新。除此之外，网上存在贩卖快递用户信息链条，涉及多家快递企业，申通、德邦、圆通、韵达等纷纷卷入其中。

为何快递行业成个人信息泄露“重灾区”？一位从事网络信息安全行业长达20年的资深业内人士表示，因为快递行业的运单信息涉及的不单是姓名、电话号码，还有更敏感的家庭住址等信息，属于犯罪分子看来“信息变现能力最强”的类型，所以信息泄露后往往会流向诈骗渠道，造成更大的危害。例如，这些信息目前经常出现在“到付诈骗”等精准骗局中。

如何逃出生天？

电商时代，虽然是在虚拟的时空，但在用户选择快递下单的那一刻，双方的合同关系也随即形成。

我国合同法第60条规定：当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。这意味着，快递公司除了履行快递合同的主要条款，还必须承担保密等附随义务。而且，这种附随义务是法定的，是诚实信用原则的必然要求，并不需要双方在合同中特别约定。

我国消费者权益保护法第29条明确规定：经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供……在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍：“我们的消费者权益保护法、网络安全法以及即将实施的民法典都明确规定，经营者在采集消费者个人信息的时候，必须要遵循合法、正当、必要的原则。要采取硬件设备或者相应的技术手段，来确保这种信息的足够安全。”

当我们遇上诈骗该怎么办呢？陈音江表示，可以及时地向市场监管部门，或者相应的工信部门去投诉举报，要求对方立即采取停止侵权的措施。如果发现对方是通过非法窃取，还可以向公安部门去报案，产生了相应损失的，还可以依据消费者权益保护法和侵权责任法去要求对方停止侵害、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉，甚至赔偿相应的损失。

目前我国关于个人信息保护的法律依据，分散于多部法律和法规中，个人信息保护法草案提请全国人大审议，对个人信息的采集、使用的范围、原则、监管和相关民事赔偿作出更为明确的规定，审议通过后将成为我国首部保护个人信息的专门立法。

结语

在电影《巨额来电》中，相比让很多人印象深刻的“有些骗局，不要那么容易拆穿，不然得不到你想要的结局！”更加引人深思的无疑是“放着弯腰就能捡钱的生意，谁还会老老实实做买卖。”

在结局中，阿芳终究没有找到属于她的轩尼诗17楼E单元……