杨昊 中国人民大学

一、引言

改革开放40多年来，我国经济发展实践早已深刻证明，中小企业的发展对我国经济起着至关重要作用。有关数据显示，中小企业作为经济发展的生力军和“六稳六保”的重要载体，贡献了我国近50%的税收、60%的GDP、70%的技术创新和80%的就业。

然而，面对2020年初突如起来的一场疫情，打乱了市场经济和众多中小企业的发展。加上，中小企业自身营销观念落后、财力资源薄弱、营销方式单一等限制，中小企业如何在危机中育新机、于变局中开新局，成为推动社会不断进步的驱动力，这也正是本课题研究分析应运而生的一个重要原因。

二、营销管理的相关理论综述

（一）营销管理

营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。

（二）社交电商

社交电商的定义，是电子商务的一种衍生形式，是基于人际关系网络，借助社交媒体(微信，微博等)传播途径，以社交互动，用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注，分享，互动等社交化元素应用于交易过程中的购物模式。

三、我国中小企业当前营销现状与分析

（一）中小企业管理者营销观念认知不足

据了解，我国很多中小企业的领导者本身文化程度不高，都是靠销售发家出身熬出头的。他们大部分不了解营销的观念与作用，自认为不需要营销照样可以做生意，同时他们还认为营销是花钱的，销售才是赚钱的。……