封永梅

摘要：2020年基本实现整体脱贫是我国当前扶贫工作的目标，近年来，教育部、广西教育厅出台了许多扶持高职贫困生的资助政策，但高职新生班级贫困生资助工作仍面临许多问题。石川图可以深入分析高职新生班级贫困资助工作问题产生的根本原因，运用精神扶贫理论，消灭学生的精神贫困，从根本上解决贫困生资助问题。

关键词：精神扶贫;高职贫困生;贫困资助

一、广西高职贫困生资助问题的发展背景

为了实现国家2020年脱贫的宏图伟业，提升职业教育的吸引力，2019年7月5日，财政部、教育部联合发布《关于调整职业院校奖助学金政策的通知》，从2019年起，将本专科生国家奖学金奖励名额增加1万名，增加的名额全部用于奖励全日制高职学生，广西获得增加名额398名奖励标准为每生每年8000元;高职学生国家励志奖学金覆盖面提高10%，即由3%提高到3.3%，广西获得增加名额1351名，奖励标准为每生每年5000元。从2019年春季学期起，将高职国家助学金覆盖面提高10%，即由28%提高到30.8%，国家助学金平均补助标准由每生每年3000元提高到3300元。作为直接接触贫困生资助工作最基层的单位---班级，更应该对学生资助工作引起高度重视，但由于种种原因，班级在进行贫困生的资助工作时，仍然会遇到一些问题：1、难以确定学生真实的贫困程度，做到精准扶贫。2、申请名额多于可享受资助名额时，名额调剂分配困难3、学生申报材料不合格，不能按时提交4、学生无法接受资助决定，资助结果易引发班级学生矛盾。

二、广西高职贫困生资助问题产生的原因分析（运用石川图分析）

石川图又称鱼骨图。是一种发现问题"根本原因"的分析方法，现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。采用原因型鱼骨图通过分析广西高职贫困生资助问题产生的大原因、中原因、最终找出问题的根本原因。

（一）难以确定学生真实的贫困程度，做到精准扶贫的原因：

1、大原因1：老师无法判断学生真实贫困程度中原因。中原因（1）：老师对贫困生情况不够了解。根本原因：老师和贫困生接触时间太短，老师对学生了解程度极其有限。老师获取贫困生信息途径方式有限，通常只能通过学生个人申请材料和其他同学、电话家长等方式了解学生情况，很难实地考察。中原因（2）：学校很难设定统一的贫困标准。根本原因：学生来自天南地北，地区经济发展水平差异大，家庭困难的原因和种类太多，难以设定统一标准。

2、大原因2：学生材料没有如实申报自己的贫困情况。中原因（1）：学生不愿意如实申报自己的贫困情况。根本原因：学生担心拿不到资助，虚假填报个人信息。怕别人看不起，不愿意透露家庭贫困。中原因（2）：学生无法提供有效证明文件。根本原因：学生对资助政策不了解。学生对申请资助重视程度不够。学生不愿意时间办理有效证明材料。中原因（3）：开证明的生源地贫困认定标准不一。根本原因：生源地经济发展水平参差不齐，开证明的生源地贫困认定标准不一。

（二）申请名额多于可享受资助名额时，调剂困难。

1、大原因1：无法依据科学有效的标准确定资助名单。中原因：老师无法准确领会文件精神。根本原因：班主任资助工作经验欠缺，无法准确解读文件。资助奖励申请的标准不够明晰，不够精确。

2、大原因2：学生申请人数太多，僧多粥少，需要调剂。中原因（1）：班级贫困人数太多。招生时报考学校的贫困生人数较多。根本原因：学校分班时没有考虑分散贫困生良性分布。中原因（2）：学生存在虚报材料情况。根本原因：资助金额力度逐年增加，学生无法抵挡资助金的诱惑。高职学生能拿到的国家级奖励的机会很少，励志奖学金、国家奖学金相对容易获得，但都需满足贫困生条件。

（三）学生申报材料不合格，不能按时提交。

1、大原因1：班主任没有按时发布通知和修正学生的材料。中原因：班主任忘记按时发布并修改学生材料。根本原因：班主任工作态度不端正;班主任业务能力不足;学校下达通知时间仓促。

2、大原因2：学生不知道如何按照要求提交申報材料。中原因（1）：学生看不懂文件要求。

根本原因：学生水平比较低;学生阅读文件经验少;班主任无法解答疑问。中原因（2）：学生对申报工作不够重视。根本原因：学生对自己不够负责，吊儿郎当已成习惯;学生对申报工作认识有偏差，以为申请工作是班主任的工作;学生懒惰，拖延症严重，不愿意申报。

（四）问题四：学生无法接受资助决定，资助结果易引发班级学生矛盾。

1、大原因1：学生对公示结果不满意。中原因（1）：学生不认可评比过程。根本原因：评比过程不够公开透明;学生不相信评比会公平。中原因（2）：学生无法抵挡诱惑力。根本原因：学生有不劳而获的想法;学生缺乏自力更生精神。中原因（3）：获得资助的学生造成不良后果。根本原因：获得资助的学生诚信缺失，虚报情况;获得资助的学生消费观违背了资助初衷;获得资助的学生不懂得感恩。

2、大原因2：班级很难做到公平公正评比。中原因（1）：评选依靠评议小组，可能带有主观色彩。根本原因：评选主要通过学生提供的纸质贫困材料，评比标准不够细化。评议小组可能存在主观偏好。中原因（2）：客观上很难同时兼顾扩大资助面和兼顾优秀两个资助初衷。根本原因：资助体系不够完善，各种资助增多，评定时间、评定要求、评定标准、评定额度不同，一定程度上导致资助重复。高标准的资助必定涵盖了低标准的资助要求，按文件要求，必定导致资助资源高度集中在优秀同学身上;侧重扩大面的资助初衷，则会出现平均主义问题。

三、广西高职贫困生资助问题产生原因小结

（一）根本原因包括主客观原因

通过石川图分析可以发现，出现上述四个问题的根本原因有很多，总体可分为客观原因和主观原因。老师对学生了解程度极其有限。学生来自天南地北，地区经济发展水平差异大，家庭困难的原因和种类太多，难以设定统一标准。资助奖励申请的标准不够明晰、精确等原因，仅靠班主任和学生，确实很难改变。

（二）主观原因主要源自学生精神贫困

上述问题产生的根本原因中，如学生担心拿不到资助，虚假填报个人信息;学生对申请资助重视程度不够;学生不愿意花时间办理有效证明材料;班主任工作态度不端正;学生缺乏自力更生的韧性;获得资助的学生诚信缺失，虚报情况，消费观违背了资助初衷，不懂得感恩等。这些问题的出现，归根结底源自内心精神贫困。

四、运用精神扶贫解决广西贫困生资助问题的建议

（一）班主任保持精神富足，做好精神扶贫的引领者

老师灵魂的导师。学高为师，身正为范。解决资助问题的根本，不仅源自老师较高的业务水平，更要求老师有较高的精神素养。一个班级，班主任的气质不仅仅影响着自己，还直接影响到整个班级的精气神。面对特殊的贫困生群体，作为班级精神扶贫的主导力量，要求班主任端正工作态度，不忘师者初心，牢记职业使命，树立正确的人生观、世界观、价值观、事业观、工作观、政绩观。一身正气的班主任，才能更好地传道授业解惑。在实践教学管理的过程中，与本科生等更高层次的学生相比，许多高职生并不属于天之骄子。许多同学，一直以来就是家长眼中不认真学习的笨孩子，在自卑中长大。曾经有学生家长直接让学生退学，他的理由是社会对高职认可度低，认为高职不是大学，并且学费相对又高，读高职浪费钱、浪费时间。可想而知，对于贫困生而言，来自家庭和社会舆论的压力就更加了。作为老师，应设身处地换位思考，引导学生学会正确认识自己，正确对待负面舆论，安心顺利度过三年大学生涯。仓廪实而知礼节，物质决定意识，反过来，好的意识、“知礼节”的好习惯，促进将来实现“仓廪实”。班级可通过开展征文、辩论赛、主题班会等具有精神扶贫作用的集体活动，融入“中国梦”、“四个自信”等内涵，培养班级正确的班风、学风，向学生输送正确的人生观、价值观，形成优质的班级文化，最终使精神贫困学生脱贫。

（二）及时调研新生的心理状态，发现问题及时解决

1、新生入学前，提前查看学生的档案，提前了解学生的信息。一方面，因为亲其师，而信其道。对于初来乍到陌生环境的新生，面临各种各样的问题需要向可信可靠的人倾诉和求助，班主任提前了解学生的情况，在学生最无助的时候给予恰到好处的关心，会更容易得到学生心灵上的认可。另一方面，知己知彼才能更好地开展工作。心理学家荣格的心理类型理论认为，个体在出生时就带有先天性的气质和功能上的偏好。一个人的兴趣爱好，反过来也能体现他的潜在心理特点。班主任提前熟悉学生资料，通过了解学生的兴趣特长爱好，初步了解学生的情况，对于后期开展班干选拔、推荐比较、个人发展建议等相关学生工作提供了有力的参考依据。

2、新生入学后，通过发放调研问卷，面对面交流，与家长多沟通等方式了解学生情况。在教学实践中，曾有学生家庭很贫苦，已经无法维持她在校基本生活。但她父亲对银行助学贷款不熟悉，担心欠了银行的钱还不起会出现极其严重的后果，又碍于担心女儿在学校被人看不起，既不让申请银行助学贷款，也不让申请贫困资助，窘迫的生活让学生更加自卑。了解情况后，班主任及时干预。告知她欠银行的钱并不可怕，可怕的是欠钱不还;家庭贫困不是缺陷，每个人出身情况本就不同;怕的是明明家庭贫困，自己却不知进取。然后给她再详细介绍一遍学校的资助系统，“奖、助、贷、勤、补、减、免”，除勤工助学、助学贷款是有偿资助，其余项目都是无偿资助。通过自己的努力，取得优异成绩，完全可以靠自己力量，解决大学三年的生活问题。我给她算了一笔帐，在目前的资助体系中，国家奖学金为8000 元/年，国家励志奖学金为5000 元/年，自治区政府奖学金5000元/年，一等助学金4300元/年，二等助学金2300元/年，还有学校奖学金、创业补助金、企业奖学金补助等，在校生完全可以靠好好学习赢得补助和奖励，不仅减轻学费家庭负担，还有了奋斗的动力，还为将来毕业后靠脑力吃饭打下基础，靠努力吃饭一点都不丢人，自力更生的人最值得别人尊重，一举多得。如果实在不行还可以加上银行助学贷款，工作后再慢慢偿还，还可以辅以勤工俭学等。促膝长谈后，学生恍然大悟。学生问题解决后，再与该学生家长进一步沟通，对家长深入介绍学校的资助系统，让家长知晓，学生没了后顾之忧，最终写下心里包袱，排查杂念，安心学习。在大学三年，班级的每个学生取得一些突出的进步和奖项，都会电话或短信特地告知家长。家长对孩子更放心，并将其对学校的感激之情反馈给学生。家长与学生之间的沟通更多了，通过家长转述，学生对老师和学校更加满怀感激。

（三）引导学生养成丰富精神世界，受益终身的好习惯

热门电影《我不是药神》中一句台词直戳人心，“世界上有一种病，叫穷病，治不好的”。我个人对此观点不完全认可，因为性格决定命运。但与其说性格决定命运不如说行动决定命运，因为，性格决定思维，思维决定行动，行动决定命运。俗话说，习惯成自然。好的习惯、好的行动力，会使人受益终身。为了让学生做事不骄不躁，胆大心细;待人礼貌温文，谦虚得体。我尽量引导学生在校园里养成锻炼身体和广泛阅读等好习惯。就阅读而言，要求一个月阅读三本以上图书，并定期检查读书笔记或读后感，要求学生复述所看书籍的概要，收到良好的效果。学生把玩游戏的时间、发呆的时间、胡思乱想的时间、无所事事的时间都腾出来，从一开始不愿意看，或者只不用动脑的杂志、短篇小说，到后来渐渐习惯看，看名著看经典，渐渐养成常常阅读的好习惯。腹有诗书气自华，大多数学生心里不再是荒芜的沙漠，整个人的气质得到有效改善。

参考文献：

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[6]董伟武，卓义炎.高校主流意识形态建设的“立”与“破”[J].高教论坛，2019（10）：6-11.

基金项目：

1、2017年广西国际商务职业技术学院立项课题（编号GSB2017020）阶段性成果。

2、2018年广西国际商务职业技术学院优秀青年教师成长计划阶段性成果。