胡娟

摘 要：融媒体环境下，新信息技术将整合到一个平台，能充分发挥其特征创新档案信息应用模式。大数据可全面建构多维度、多度量的档案数据存储与应用模型;区块链技术可建构准确且安全的档案数据存储与输出模式;5G和人工智能技术可建构高效且体验感较强的档案数据存储与应用模式。

关键词：大数据;区块链;档案信息

我国自2014年将“媒体融合”正式上升为国家战略，5年来，从中央到地方融媒体基础平台全面搭建完成，融媒体与多行业的融合势在必行，档案信息管理也将受其影响。与此同时，大数据、区块链、5G等新信息技术兴起，我国传统的档案信息管理模式和应用路径都将面临极大的挑战，本文试图在解构这些新信息技术优势的前提下，结合档案管理当下面临的问题，提出一些全面促进档案信息管理得以提升的应用路径和创新策略，给档案管理从业人员一些借鉴和参考。

一、大数据可全面建构多维度、多度量的档案数据存储与应用模型

传统的档案数据存储与应用受制于数据量的有限性，一般都是采用单一服务器的方式，并根据数据的属性不同，如文档、音频、视频等分种类进行存储，这样的存储方式不仅存在着“胀库”的隐患，更重要的是不利于有效数据的高效输出。档案管理一直重数据存储而忽略数据应用，依赖单一服务器的分类存储方式使档案馆需要大量资金来购买硬件设备，必然也会使管理人员重视存储设备的使用，加之传统档案馆的主要功能是存储，因此，我国大多档案馆的数据未被开发，应用功能未能发掘。大数据技术的出现，无疑将从根本上解决档案管理缺乏应用功能的这一核心问题。

大数据具备海量信息、多类型数据、日志，音视频、地理位置等半结构、非结构化数据并存存储与输出的特征。其中，海量信息无限存储将解决传统档案存储“胀库”的隐患，但必须与云存储或配置大容量磁盘阵列等方式结合，因此，需要技术人员的有效配合;多类型数据存储将有利于解决档案数据应用的便利性，档案数据存储要适应于应用，必须坚守用户信息整体存储的规则，因人因事因地制宜地灵活调取与之相关的各类信息。多类型数据多维度存储，融媒体平台兼容数据间的互相转换，因此能满足用户信息索取的各种需求。

大数据建构的多维度、多度量模型有利于信息资源的再次开发。尤其是将大数据与人工智能、机器学习、知识图谱等一系列技术结合运用，能够从海量档案信息资源当中分析潜在价值并找出特有的信息规律。例如，高校档案馆通过将学生、老师等人员的多维度信息资源再次开发，由此可能发现人员来源的地域、性别、爱好等信息的规律，这些规律可能是高校管理者从未意识到的问题，若能将这些信息规律与高校日常行政管理结合，无疑是档案信息的再次开发与利用，这能有效促进任一行业整体管理效率的提升。因此，档案信息管理者应充分认知到档案信息资源数据挖掘与数据分析的价值，力争将其运用到单位的行政管理中，而远非只是一个固定的信息存储室，甚至可能成为管理机构中行政管理的信息供给中心，发挥独有的功能和价值。

二、区块链技术可建构准确且安全的档案数据存储与输出模式

“区块链技术”（Blockchain Technology）是指通过去中心化和去信任的方式，集体维护一个可靠数据库的技术方案。“区块链”起源于2008年，最早是比特币的应用技术。2016年12月，我国在国务院印发的《“十三五”国家信息化规划》中，首次将“区块链技术”正式列入国家规划。区块链技术随后进入信息工业领域，这一技术将对信息安全解决方案起到颠覆性作用。如今的区块链技术最典型的特征表现在5个方面：免信任（Trustless）是指信息的精准与安全提前到信息输入环节，解决传统信息输入过程中无法监控的问题;时间戳（Time Stamp）是指信息输入的过程按时间节点衔接，时间将成为信息准确与安全的考量依据，且这种时间管理是技术流程中自动生产的，任何一方都无力篡改;非对称加密（Asymmetric Cryptography）非对称加密是指信息加密和解密所使用的密码不同且具有非对称的特征;分布式（Decentralized）是分类形成信息“总账本”的方式存储在各个节点上，即便黑客攻破了其中的一个小节点也不会导致信息缺损;智能合约（Smart Contract）将所有的办事流程都“程序化”和“数字化”，使双方都避免造成合约违约损失。

1.区块链技术的免信任和时间戳特征有利于档案信息存储的丰富与准确。在传统的档案信息存储中，信息在输入环节的准确度，档案管理者是难以把控的，几乎完全依赖于信息输入者的诚信。同时，由于传统档案信息管理的安全只能依靠制度和管理者的素养，加之当下信息泄露现象严重，输入者对此难免产生不信任感。为避免信息泄露，输入者保留重要个人信息不填，甚至有意误填个人信息的现象频发，这给档案信息的准确带来了极大的困扰，因此，档案数据管理者常年要担负繁重的数据核对和校对工作，必然影响档案数据开发和应用工作的展开。区块链的免信任和时间戳这两大技术特性将彻底解决档案数据准確输入的问题。

区块链的免信任是指采用基于协商一致的协议和规范的区块链，构建一个免信任的环境，并能让系统中所有的节点都可以自由、安全地记录数据、交换数据、更新数据。区块链所具备免信任特点就是可以让档案信息输入者让自己的所有身份信息嵌入一个不可更改的密钥中，其中包括信息创建日期、密钥ID、签名栏、专属二维码、交易编号等，这是区块链技术的独特标记。免信任的这一技术特性将免除信息输入者的顾虑，有利于档案信息输入的准确与丰富。另一方面，区块链的时间戳特性将解除信息输入者担心数据在存储过程中被认为篡改的问题。区块链的时间戳是指不同时间段输入的数据区块和区块之间首尾相连，这样可以生成追本溯源、可遂笔验证、不可篡改（Immutable ）、不可伪造的档案信息数据，这一特性无疑将避免档案数据被人为篡改。例如，一些高校就曾发生学生利用黑客技术篡改成绩的案件，这些案件的发现常常是学生主动告密的结果，若缺少这一环节，教务管理人员很难觉察到教学成绩存储异常，但高校的教学信息的存储安全与准确至关重要。因此，区块链的免信任和时间戳特性将从技术上彻底避免此类问题的发生，解决技术上的漏洞，无疑给高校教务信息管理者极大的信心保障。可见，区块链对于档案数据输入的准确与丰富得到了双重保障。

2.区块链技术的非对称加密和分布式技术特性有利于档案数据输出的安全。我国的档案数据开发与应用的发展一直十分有限，当下各行业档案管理工作大多停留于输入与存储这个环节，其根本原因是受制于档案数据输出安全的不可控。区块链技术的非对称加密和分布式技术将解决档案数据输出安全不可控的难题。非对称加密是指：区块链技术在数据加密和解密的过程中使用两个密码，这两个密码具有非对称性特点，即“私钥”可对信息签名，对应的“公钥”可用以验证签名，通过“公钥”签名验证的信息确认为“私钥”持有人发出，可有效地确保档案信息的真实性、完整性和不可否认性。利用非对称加密技术的特性，档案数据输出既可避免私人隐私的泄露，另一方面也能保障数据输出满足公共管理需求的同时确保其知识产权不受侵犯。例如，非对称加密技术可以使信息共享双方不必亮明各自的身份来建立信任，因为信息存储过程的非对称加密，这就是一个极具信任度的信息存储方式，因此共享双方只需使用不对称密码就能共享私密信息。这在高校的科研平台信息存储中十分重要，解决了很多不必要的沟通时间。

区块链分布式技术特性是指档案数据存储的每个归档部门都会建立一份同样完整的区块链“总账本”上，各个部门都会参与记录网络节点，还会实时更新并高效存储全网系统中的所有档案信息数据。因此，利用区块链技术后的档案数据即使被“黑客”攻破了系统中的某一节点，档案信息数据仍不会丢失，也不会影响整个平台的正常运行。因此，档案数据的开发和应用的安全便得到了足够的保障。有了这种保障，档案数据管理工作中的数据输出便会逐渐成为重心，数据的应用开发将会成为档案数据管理者的重要素养。

在“信用已成为紧缺资源”但档案信息化建设越来越重要的时代，区块链技术的出现及应用，无疑将有效促进档案信息存储的丰富与准确，全面加速档案管理事业的发展。但是，区块链技术在档案信息存储中的运用程度与我国个人征信系统的建构也是密切相关的，必须以个人征信系统的完善为基础，才能使区块链的输入和输出环节安全的得到有效保障。

三、5G和人工智能技术可建构高效且体验感较强的档案数据存储与应用模式

5G网络是一种全新的信息技术，主要表现出三大方面的特点：高速能承载超高清视频等大流量信息移动的宽带业务;低功耗能够实现大规模物联网业务，将不同时空、不同介质的媒体与信息网络连通;低延时，能够使数据传播应用到许多高科技领域，实现数据的多领域转换。

人工智能技术的主要特征便是计算机自我学习的准确度得到极大提升，通过自我学习可以完成对图片、视频、语音等非结构化数据的识别与整理。我国的人工智能技术近些年在语音识别、视觉识别、数据可视化等方面发展迅速。

5G和人工智能技术的这些特征有利于建构高效的档案数据存储模式。在传统的档案数据管理中，受制于网速带宽的影响，非结构化数据的输入常常耗时较多，数据输入效率十分低下，5G技术将彻底改变这一难题。在5G网络普及以后，原来需要半个小时传输的内容在1分钟之内就能解决。同时，在人工智能的支撑下，可以实现计算机自动识别档案数据，全自动化档案存储模式。尤其是非结构化数据也不再成为数据输入中的障碍，融媒体平台将满足非结构化数据格式的自动转化，而且电脑对档案数据的输入比人脑做得更快、更准确，可以大大提高档案数字化效率。例如，高校的档案数据庞大且形式多元，传统的档案输入方式导致每年开学季学校要调派大量的人手参与信息输入和存储工作，即便如此，仍然会产生一个人的信息多处存储并无法对应的大量错误，给高校的档案管理者带来了巨大的工作压力。5G时代来临后，这类工作将极大地被技术改变，结合人工智能技术，学生可以主动输入动态信息存储，比如人脸识别等功能，无需再进行大量的审核后再由专业的工作人员输入，极大地提升了高校开学时信息输入的效率，同时也精简了整个报道流程，加快了高校新生管理工作步入正轨。

另一方面，5G和人工智能技术将有利于建构体验感较强的档案数据应用模式。5G的低功耗和低延时特性将极大拓宽档案数据应用的时空，使数字化的档案数据不再受网速影响，甚至不再受制于终端设备的影响，档案数据应用可以实现随人机移动实时交互传输的模式。而人工智能的智能检索功能将颠覆传统的信息检索方式，它由环境、学习系统、执行系统三个结构组成。人工智能带给档案数据应用最大革新便是档案数据用户在完成检索后，计算机可以自主存储用户的数据搜索痕迹，将此信息反馈给学习系统，最终实现理解用户的个性需求，感知用户喜好的数据类型和数据形式，并依此推送用户可能需要的关联档案数据，这极大增强了档案数据应用的体验感。例如，高校图书馆就应该充分利用5G和人工智能技术来提升大学生获得图书馆信息数据的体验感。传统的档案存储方式让大学生在图书馆查找想要的资料总是耗费大量的时间，而且要查到视频或光盘数据，也没有匹配的设备可以及时观看和保存。大学图书馆若能全面使用5G和人工智能改造的信息检索系统，一个学生四年在图书馆的的学习过程都可以存储下来并形成更精确的学习过程管理档案，对于全面评估大学生的整体素养无疑是一种新的手段。

可见，大数据、区块链、人工智能等新信息技术的优势是显而易见的，对档案数据存储与应用模式的全面改造势在必行，但同时，档案数据管理者也要看到这些新信息技术可能带来的一些问题：一是可能导致档案数据所有權高度集中化，因此，在实施技术全面改造之前必须厘清档案数据的所有权归属问题。尤其是一些高校，档案信息数据本应优先属于生成者个体所有，但现实可能是高校作为档案数据平台的建设者，获得档案资源的管控权，而一些优质数据档案平台就会日益集中，易引发档案数据平台的马太效应，这种现象最终可能会偏离了新信息技术服务普惠大众的初衷，本末倒置。二是这些新信息技术需要增强超级计算机的算力，人类面临着有史以来建造最强大的计算网络的挑战，传统的档案信息系统架构都将发生巨大的改变。因此，硬件技术的基础建构才是这些新信息技术能够灵活运用到档案数据输入和应用中的前提。

综上，融媒体环境中的新信息技术中计算机技术在档案信息管理中的应用，首先，必须基于数字技术和网络技术硬件基础设施的全面提升与完善。其次，档案信息的管理要整体向数字化方向转换，以更好地满足社会的发展对档案信息资源再开发的需求，如此，才能有效地提高档案信息管理的灵活性与有效性。

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（作者单位：湖南常德广播电视大学）