陈 钧，王娅娅，潘红英，沐婷玉，胡天天，谢佃秀，李永芳，肖 悦

浙江大学医学院附属邵逸夫医院，浙江杭州 310016

舒适理论最早由Kolcaba提出，并在其著作《舒适理论与实践：整体健康护理和研究的展望》中强调，舒适是人的基本需要，包括生理舒适，心理、精神舒适，社会、文化舒适，环境舒适4个方面[1]。其中环境舒适又包括光线、声音、温湿度等方面的舒适[2]，但病房环境中的“声音”对人们的影响无处不在。医院噪音已普遍超出世界卫生组织规定的标准，被医务人员和患者认为是一项重要的压力源[3-4]。本研究通过调查外科病房噪音水平现状并分析原因，再依据舒适理论中环境舒适要求，形成安静病房管理模式，降低病区噪音水平，收到患者及家属良好反馈。现报告如下。

1 方法

1.1 外科病房噪音情况调查及原因分析

1.1.1噪音情况调查

采用自制“噪音的来源及时间段分布调查表”进行调查，包括被调查者的身份、性别、年龄、病房中是否收到噪音的影响、噪音影响的时间段、噪音的来源、噪音影响后的感受。在医院外科病房随机选择住院时间大于48 h、意识清晰、听力正常、无交流及睡眠障碍的患者和病区医护人员进行问卷调查、资料统计。

1.1.2调查结果及原因分析

共发放问卷88份，回收84份，有效回收率为95.5%。结果显示，64.29%的被调查人员觉得病房内存在噪音影响，其中以家属及陪护人员的交谈声、电铃呼叫声、医疗器械报警音、医护人员交谈声为主要噪音来源。噪音的存在对心情、睡眠和工作效率均有一定程度影响。……