黄青

摘 要：本文介绍了民航维修质量及安全管理工作的重要性，分析了维修过程中存在的问题，提出了做好质量提升及安全管理工作的方法，对于民航企业管理人员具有参考意义。

关键词：民航;维修质量;安全管理

面对维修过程中存在的飞机类型众多、地区性差异大、专业人员匮乏、维修体系不完善、人员安全意识不足等问题，需要积极采用措施进行处理，有效提升其维修质量与安全管理效果。

1民航维修质量及安全管理重要性

民航对于安全质量的要求较高，一旦出现问题必然会对乘客产生生命威胁，将会造成巨大的社会影响。各航空公司、维修单位加强对于飞机的维修质量管理和安全检查，可以有效降低飞机的故障概率，提升飞机运营的安全质量，对于降低民航的安全事故发生次数，提升服务效果具有重要意义。加强质量及安全管理工作，可以更好的督促维修人员做好飞机的维护工作，确保飞机在运营过程中的性能和可靠性，对于民航企业的经济效益和社会效益方面具有积极作用。

2民航维修中面临的问题

2.1维修飞机具有显著差异

当前我国民航企业所使用的客机类型以及航电设备种类众多，主要使用的设备厂商是波音系列或空客系列，其制造上主要为国外，如美国或英国等国家的公司。这些飞机设备的设计理念和原理构造都存在较大的差异，其维护检修和故障处理的方式也存在较大的差异，这就对维护人员的专业技术能力有了更高的要求。由于飞机结构原理存在较大的差异，维护人员需要了解并掌握所有类型飞机的维护保养方法，这就导致人员容易在维护过程中出现操作失误或者维护方法错用的问题，导致飞行的维护质量降低，对于民航运营产生较大的安全隐患。而且，维护人员受限于飞机类型不同，维护过程中需要选择不同的方式，应用不同的维护工具，过程中无法有效提升飞机的维护效率，影响了检修质量，对于民航维修质量的提升产生不利的影响，无法帮助其獲取更多的经济和社会效益。

2.2机务维修地区跨度大

民航公司的航行覆盖范围加大，几乎将全国所有区域包含在内，而不同地区其维修方式也因为地方标准或环境气候因素产生较大的差异。从北至南，我国存在温带大陆、温带季风、亚热带季风等多种气候形式，不同区域的环境特性存在较大的差异，受气候差异、气温变化的影响，不同区域的维护标准也会发生较大的变化。在开展民航飞机维修标准统一管理的过程中，如果将气候环境因素考虑在内，必然会增加标准制定的难度，民航维修部门想要将飞机维护标准融合统一需要耗费较长的时间进行尝试和改进。维修地区跨度大对于保证民航维修质量提出了更大的难题，对于民航企业的客机航行稳定性的提升以及经济效益的增加提出了更高的要求。

2.3专业机务维修人员匮乏

部分民航客机维修人员在开展维修工作时无法充分达成规定的检修标准，过程中容易出现检修不到位、对设备维护工作认知不足等问题，往往只能进行浅层次的设备维护保养工作，对于更进一步的设备功能验证、隐患排查、故障深入分析原因等工作缺乏专业的技能，往往不能通过维护巡视将影响飞机安全运行的问题排查处理，这也增加了民航飞机运营的安全风险。而且，部分飞机其原理构造较为复杂，众多机务维修人员无法完全理解所维护的设备原理构造，在开展工作时往往只能生硬的执行相关维护标准，无法理解标准制定的原因、设备问题的排查思路，导致设备维护质量存在严重不足。随着民航飞机种类数量的增多，专业机务维修人员的缺乏对于民航企业的发展极其不利。为此，民航需要进一步加强人才引进的力度，做好内部维护人员的技能培养，为民航安全运营保驾护航。

2.4维修体系有待完善

民航维修质量需要一个完善的维修体系进行管理，为维修人员的工作开展提供理论依据和管控要求，可以有效提升人员的维护标准，保证维修质量。由于部分民航企业未能建立起系统的飞机维修体系，无法将维修标准、操作指引、工作要求等相关内容有效整合，导致人员缺乏维护指导，在开展飞机维护工作的过程中无法保证质量。

2.5人员缺乏安全管理意识

部分民航企业飞机维护人员缺乏安全责任意识，在进行维修过程中时不能严格按照标准开展各项工作，导致过程中问题频发，不仅对自身安全产生不利影响，对于飞机的运营可靠性也造成严重危害。部分民航企业对于安全管理工作缺乏系统的认知，如图1所示，安全管理工作需要从安全政策、安全保证、安全促进以及风险管理这四个方面入手来开展，但是部分民航企业无法认识到安全管理工作的重要性，不能系统化的将安全管理工作开展，导致其维修过程中问题频发，飞机运营过程中也经常出现众多安全隐患。

3提升维修质量，促进安全管理

3.1加强维修人员安全意识

民航企业良好运营发展的一个关键就在于飞机运行的安全可靠性，这一点是有机务人员的维修质量决定的。如果民航企业的飞机维护保养人员在工作开展过程中出现失误，例如未能按照要求将电路检查、未能将所有螺栓紧固到位、窗玻璃异常情况未能及时发现等，将会产生极其严重的危害。为此，民航企业需要注重维修人员安全意识的培养，通过定期组织安全教育的方式加强其对于维修质量的重视程度，提升员工的安全责任心。同时，在安全教育的过程中需要让维护人员明确自身的责任要求，对其工作规范进行明确的教育，避免其存在工作态度不端正，责任认知不完善等问题，弘扬以“严谨、专业、诚信” 为内涵、构建以“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”为内核的优秀维修作风，在飞机维修人员心中树立起安全第一、严格精检细修的工作思路，为民航飞机安全可靠运营提供强力的支持。

3.2强化飞机质量安全监督力度

在开展安全教育及宣传工作的同时，民航企业需要加强质量安全监督管理的力度，通过严格的标准、更高监督检查力度督促维修人员做好飞机的维护工作。为了避免维修人员在执行检修标准过程中出现纰漏、在维修过程中因主观因素漏检漏修导致飞机的维修质量出现较大缺陷，各航空公司、维修单位需要安排专人负责维修质量安全监督管理工作，从多方、各环节的监督把控，针对过程中发现的问题，制定具体措施分析事件原因，做好维修差错管理，统筹兼顾落实“隐患排查机制”，紧盯关键环节，突出源头治理。

3.3增强维修人员职业培训教育

为了更好的适应民航企业的快速发展趋势，在飞机种类和数量不断增加、维修技术要求越来越高等情形下，各航空公司、维修单位需要积极引进先进的飞机维保技术，做好内部人员的培训教育工作，始终坚持尊重人材，培养发现人材，充分发挥人才优势的一贯做法。“培训保障安全”，各级领导干部应高度重视包括自己在内的人员培训， 不断更新维修人员的知识，提高维修人员整体素质，从而达到保障飞机持续适航的要求。首先，民航企业需要加强对于维修人员的技能培训工作，从飞机的结构原理、运行参数、测试方面、故障排查处理思路等几个方面对人员的专业水平进行全方面的培养提升。其次，为了避免人员在参与培训过程中产生懈怠心理，民航企业也需要对其专业能力进行定期的测试，同时结合现场设备对员工开展实战演练，有效提升其专业技术能力。

4结束语

通过加强维修人员安全意识、强化飞机质量安全监督力度、增强维修人员职业培训教育等措施，可以有效提升民航企业的维护质量和安全管理效果，对于保障民航安全可靠运营具有重要意义。

参考文献：

[1]李思达.民航维修质量与安全管理研究[J].中国高新区，2018（02）：249.

[2]王逾洋，徐杨蔚.民航维修质量与安全管理研究[J].内燃机与配件，2019（17）：185-196.

[3]梁志强.民航维修质量与安全管理探究[J].中外企业家2019（33）：196.