燕国秀

(甘肃省定西市红十字中心血站，甘肃 定西 743000)

在血站的采血环节采用优质护理服务，可以减少不良反应发生率，提高无偿献血者的满意率[1]。本研究选取定西市红十字中心血站无偿献血者80例，根据随机数字法将其分为实验组与对照组，每组各40例。实验组采用优质护理服务，对照组采用常规护理，具体内容报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年1月—2019年12月来定西市红十字中心血站的无偿献血者80例，分为实验组和观察组，每组各40例。实验组中女性19例，男性21例，平均年龄33.9岁；对照组中女性20例，男性20例，平均年龄34.1岁。

1.2 方法

对照组采用常规护理。采血人员正确为无偿献血者抽血，并在采血后做好止血。采完血后，观察无偿献血者是否出现不良反应。实验组采用优质护理。(1)无偿献血者在血站等待献血时，可以在沙发上观看视频、音频，缓解献血前的紧张感。采血室的仪器要定期进行清洁、消毒。采血大厅设置饮水机、一次性纸杯、冰箱、微波炉等，可以提供给无偿献血者使用。(2)护理人员在采血前，要对无偿献血者讲解献血的相关知识和定期献血的好处及献血后可能出现的情况，让其了解健康人的血液占体重的8%，每次献血的血量为200～400 ml，献血后喝一些液体饮料，可以通过自身调节补充血液，经过1～2个小时血量可以自行恢复，不会对身体造成损伤，减少无偿献血者的顾虑。(3)护理人员在采血过程中尽可能一次穿刺成功，穿刺时尽可能选择粗大的血管，避免增加无偿献血者的痛苦。在献血过程中，护理人员要严格实行无菌操作，对每个环节都要严格检查、核对。采血时让其全身放松，有节律性地松紧拳头。护理人员要与无偿献血者聊一些大家都感兴趣的话题，以分散无偿献血者的注意力。

2 结果

2.1 实验组和对照组采血后的不良反应发生率

实验组中有1例发生短暂性晕厥，有2例发生盗汗乏力，有1例发生头晕心慌；对照组中有2例发生短暂性晕厥，有5例发生盗汗乏力，有3例发生头晕心慌。两组不良反应发生率差别较大(P<0.05)。

表1 实验组和对照组采血后的不良反应发生率比较 例(%)

2.2 实验组和对照组的满意率比较

实验组中有1例对护理不满意，占2.5%；8例对护理较为满意，占20.0%；31例对护理满意，占77.5%。对照组中有6例对护理不满意，占15.0%；有12例对护理较为满意，占30.0%；有22例对护理满意，占55.0%。两组差别较大(P<0.05)。

2.3 实验组和对照组的焦虑评分以及抑郁评分

实验组的焦虑评分为(25.61±7.16)，小于对照组(39.88±6.71)，两组差别较大(P<0.05)。对照组的抑郁评分为(38.97±6.47)分，高于实验组(26.61±6.77)，两组差别较大(P<0.05)。

表2 实验组和对照组的满意率比较 例(%)

表3 实验组和对照组的焦虑评分以及抑郁评分比较分)

3 讨论

血站护理工作主要是针对无偿献血者，不仅要保证血液质量、数量，还要保障无偿献血人员的身体健康。采用优质护理可减少无偿献血者的不良反应，提高无偿献血者的满意率。

本研究中，实验组有1例发生短暂性晕厥，有2例发生盗汗乏力，有1例发生头晕心慌。常规护理组中有2例发生短暂性晕厥，有5例发生盗汗乏力，有3例发生头晕心慌。两组差别较大(P<0.05)。实验组中的无偿献血者对护理不满意、较为满意、满意占比分别为2.5%、20.0%、77.5%。对照组中的无偿献血人员对护理表示不满意、较为满意、满意占比为15.0%、30.0%、55.0%。两组差别较大(P<0.05)。实验组的焦虑评分为(25.61±7.16)，小于对照组(39.88±6.71)，两组差别较大(P<0.05)。对照组的抑郁评分为(38.97±6.47)，高于实验组(26.61±6.77)，两组差别较大(P<0.05)。

在血站的采血环节采用优质护理，有利于减少无偿献血者的不良反应发生率，提高无偿献血者的满意率，建议临床推广使用。