策颖惠 单梦琪 仝小草 孙少俊 汤 浩 赵成福/河南师范大学旅游学院

一、研究背景

万仙山景区地处河南省辉县市沙窑乡境内，属南太行山系，多悬崖峭壁，地势险峻，森林茂密。被评为国家4A级旅游区、国家攀岩公园。2001年5月10日，作为全国第一个国家攀岩公园，正式开业。景区内的 U 型峡谷和壮丽雄美的红岩绝壁，使得万仙山成为攀岩爱好者的天堂。异彩纷呈的攀岩活动经常在这里进行。因此将万仙山作为“攀岩乐园”的形象定位，将有力增加万仙山景区的竞争力，吸引更多游客的目光，从而满足旅游者的多样化体育旅游需求。

然而万仙山景区的体育发展存在一定的问题，到访该地体验攀岩项目的旅游者对其评价度低，表示攀岩项目仍需提升。另外相对景区其他旅游项目来说，攀岩项目的知晓度靠后。由此可见，当前万仙山景区对于攀岩项目重视程度不够，忽视了攀岩这一特色鲜明的定位项目，对提升万仙山景区的吸引力和品牌竞争力的影响。因此，万仙山景区应该扭转这一不利局面，尽可能的学习借鉴国内外优秀的体育品牌经验，打造优质有吸引力的特色、科学、完备的体育攀岩旅游项目。

二、研究意义

万仙山体育旅游，能够为新乡市旅游市场注入新鲜活力，刺激体育旅游发展的后劲力。具体可表现在以下三个方面：

经济民生：以攀岩为着力点的体育旅游，能够调动游客的消费力，带来巨大的经济收益。带动国民相关餐饮业、住宿业、商业、交通业等行业的发展。同时也提供多样工作机会，增加当地居民收入，提升人民的生活质量和消费水平。

旅游资源：科学合理的开发万仙山的山水资源，有效保护好当地的生态环境，从而也能够增加资源的有效利用，促进可持续发展。

管理运营：体育旅游的发展，改进了落后发展理念。体育旅游经营部门更加完备，经营渠道更加多元。同时员工管理体系也健全起来，人力管理呈良性发展。

三、万仙山景区发展现状

（一）攀岩

由于攀岩运动对材料质地的要求高，装备器材昂贵，基础设施建设及专业人才不足。另外，户外攀岩通常在大山内，对交通通达性的要求比较高。因此需要加强资金投入和人才的培养，以提高景区攀岩的安全与口碑。

（二）滑雪

万仙山景区的滑雪场，规模较小，且功能相对比较单一，配套的服务设备和设施跟不上需要；相应的专业滑雪从业人员数量少并缺乏规范管理。

（三）登山

万仙山景区的登山项目，发展时间较长也比较完善，但是相关配套设施不完善，存在安全隐患，难为游客提供满意的服务。尤其是现在登山项目，存在于我国大部分景区，竞争较激烈。需要大量的体力消耗，且登山沿途可欣赏的风景和可体验的项目较少，部分游客对于登山项目并不太感兴。

四、调查分析

利用线上平台发放网络调查问卷，调查对象为参加过万仙山景区体育旅游的游客，共收集问卷145 份，均为有效问卷，有效率100%。符合正规问卷要求，其中判断有效问卷的标准是：至少去过一次万仙山景区。

（一）调查分析

1、人口学特征相关指标分析

对参加过万仙山景区体育旅游的游客问卷，进行样本描述性统计，得到表

表1

从表可知：参与此次调查的男女比例基本均衡，受访年龄层基本分布在19-55 岁中间，所占比例达90%以上。其中主要为中青年，可以看出万仙山体育旅游目标群体主要是中青年。其中本科大学生占比达60%，但是基本没有收入来源或收入较低，所以体育旅游项目应设置合理的价格，吸引更多年轻人参与。

2、影响参与体育旅游的原因

表2

从调查中，我们可以看出有74.48%的人因为工作、学习繁忙没有时间参与旅游，因此景区要抓住节假日时机，更高质量的接待游客，提供更好的服务，使得游客获得良好的游玩体验。其中选择技能不够的占42.76%，所以景区在开展体育旅游项目时，应免费提供必要的指导。也有42.07%的人担心体育旅游安全性，景区应设立安全警示、配备完备救援设施和专业医疗队伍，减少游客忧虑。

3、选择体育旅游项目

表3

大部分人选择了登山，登山是我们比较常见而且参与较多的体育旅游项目，万仙山景区中被称为“清幽山乡”的南坪，是登山的好去处，景点众多，空气清新。有利于缓解压力、放松身心。另选择攀岩、滑雪、漂流项目的超过40%。万仙山可发展滑雪项目，可丰富体育旅游产品，满足游客多样化需求。

4、了解万仙山体育旅游的渠道

表4

亲朋好友推荐、广告宣传、网络传播是了解万仙山体育旅游的三种主要渠道。为此万仙山景区在宣传营销方面应线上线下结合，多角度全方位的加强宣传，提高景区的知名度。尤其是要充分的利用好网络媒介，增加曝光率。

5、愿意在体育旅游中的消费

表5

由图知：选择0-300 占比28.97%，301-600 占 比25.52%，601-1000 占 比33.1%，参与万仙山旅游的多为一日游和两日游，景区在制定各项目时价格应符合大众的需求，合理定价，如果价格过高则不利于长期发展。

6、万仙山景区哪些因素吸引游客进行体育旅游

表6

选择最多的是优雅的环境，万仙山景区风光秀丽、景色迷人，是著名的旅游、休闲圣地。其次是新颖的项目，景区目前开发的体育旅游项目主要有：登山、滑雪、攀岩、应该拓展丰富的项目以此来吸引更多的游客。

7、万仙山景区体育旅游产品满意度

由图表可知，多数人对产品新颖度和专业度满意，对产品特色和舒适度感觉一般。游客对登山项目较熟悉，景区应挖掘自身特色；滑雪项目应增强娱乐性，区别于其他滑雪场；攀岩和拓展项目是比较新颖的，可重点发展。价格方面，部分游客是较满意的，但有43.45%游客认为一般，产品定价不应过高，需提高性价比。游客对交通满意度较高，而餐饮 、环境卫生、服务较一般。

五、存在问题

（一）探险体育旅游产品特色度、新颖度有待加强

问卷显示，前往新乡万仙山的游客76.6%的选择性倾向于爬山，44.8%、43.5%和40%的选择性倾向于滑雪和攀岩。调查对象当中有35.86%的游客认为新乡万仙山攀岩项目特色和专业性还算满意，但仍有占多数游客认为新乡万仙山体育旅游产品开发效果不理想，和其他地区的区分度不高，新颖度有待提高。

（二 ）景区餐饮设施、交通设施、住宿服务等相关产业链条不同步发展

新乡万仙山的体育旅游资源的发展没有注重从当地经济协调发展关系中，增强体育旅游相关设施的建设，开发思维狭隘，对景区交通、餐饮设施服务、住房服务等相关产业的建设有待改善，缺乏从体育旅游所关联的餐饮业、住宿等产业链条中协调发展中实现整体开发。

（三）缺乏相关部门的有效引导、景区管理机制不健全

表7

根据调查，游客对景区社会治安、交通通达度、住宿条件、餐饮情况、医疗人员专业性、服务人员态度等的评价，呈现出极大的二次分化。有46%表示满意，近44%的游客表示不是很满意。说明景区个方面体制机制仍然有待加强，当地相关部门应该加强有效的引导、管理、优化和整顿。

（四）体育旅游人才匮乏

问卷结果显示，将近一半人不参与新乡万仙山体育旅游项目源于自身不具备相关体育技能。游客表示，自己未能接受较专业的指导和培训。这说明新乡万仙山体育旅游项目，缺乏具备针对性的体育旅游技能专业人才。

（五）宣传力度不够、景区知名度有待提高

根据游客对万仙山体育旅游项目问卷结果，有很大一部分人偶尔或者从没来过新乡万仙山体验体育旅游项目。其中一部分原因在于，景区对体育旅游项目的推广宣传力度不够，从而使得相当部分游客并不知晓万仙山存在体育旅游项目。

六、解决对策及其建议

（一）多维度整合体育旅游资源，丰富体育旅游产品

应该有效整合现有的体育旅游资源与旅游产品，实现配套发展和整体联动。借助现有自然地貌环境，特地是结合新乡万仙山当地特色的体育项目或民间体育项目，形成具有鲜明地域性的体育旅游产品，打造对消费者有强大吸引力的体育旅游项目，从而提升新乡万仙山体育旅游的知名度。

（二）协调交通设施、住宿设施、餐饮服务等相关产业协调发展

体育旅游的发展需要相关配套产业链条的支持，这包括当地餐饮服务、交通设施、房地产、商业等。因此完善相关配套产业链条，优化发展环境和条件，为体育旅游发展提供良好的基础配套建设服务，打造良好的体育旅游发展环境。

（三）与高校合作，培养和引进体育旅游高素质人才

万仙山景区缺乏相应的专业体育技能旅游人才，应该积极的与新乡地区高校和旅游院系合作。从而为景区的开发和管理提供高素质人才。

（四）利用互联网媒体以及报刊进行大力宣传

万仙山体育旅游项目较多，满足各个年龄层次和阶层的需要。因此，必须要提供多方面的宣传。对于中青年这些主体对象，可利用微博、微信、抖音等网络媒体宣传。中老年群体，则利用电台广播、报纸、电视栏目宣传。此外在投入的广告中，加入对参与方式、相关技能等介绍，扩大万仙山体育项目的潜在顾客。