林珍

摘要：在电子商务快速发展的新时代，伴随着新媒体的兴起，跨界融合已经成为重要的发展模式，特别是新媒体与电子商务的融合度不断加深，而且也朝着多元化的方向发展。尽管新媒体与电子商务的融合推动了商业模式变革，但也造成了一定的支付安全问题，需要引起重视。本文从新媒体与电子商务融合的角度，探讨了网络支付安全问题，在简要分析新媒体与电子商务融合下支付风险的基础上，重点分析了支付风险，并提出了有针对性的优化对策。

关键词：新媒体;电子商务;融合发展;支付安全

随着我国改革开放的不断深化，特别是在信息技术、网络技术快速发展的新时代，电子商务已经成为我国经济发展的重要模式，并且呈现出良好的发展态势。特别是在新媒体快速发展的历史条件下，新媒体与电子商务进行了有效的融合，使电子商务体系更加完善，而且发展模式也朝着跨界、融合、创新的方向发展，有力地促进了我国经济发展方式的转型升级。但也要看到，在新媒体与电子商务融合的大背景下，对网络支付具有较大的影响，特别是如何确保支付安全，是需要高度重视的重大问题。因而，有必要对此进行研究和探讨，既要认识到二者融合面临的支付安全问题，同时也要对支付安全问题产生的原因有清醒的理解和认识，并坚持问题导向和系统思维，采取更加有效的措施，确保支付安全。

1 新媒体与电子商务融合下的支付风险

在新媒体快速发展的新时代，特别是微等网络社交平台不仅突破交流的时空限制，也催化了以数据推广为盈利模式的新媒体诞生。在新媒体概念下，销售模式也出现了明显的改变，产品宣传采取网络推送、大V推广、官方账号宣传等形式，不仅成本低，而且宣传效果好，成为当代营销的首选。在这样的大背景下，新媒体与电子商务融合显著提升，但也面临着诸多的支付风险。由于二者融合具有很强的开放性，因而面临着网络安全问题，比如一些“木马程序”会对用户的账户造成重大的不良影响，严重的会导致出现较大的经济损失，因而网络风险已经成为支付风险的重要方面，如何确保网络安全是强化支付安全的重中之重;二者融合的支付风险，也表现为系统层面，一些电子商务平台不注重优化和完善自身的工作系统，导致出现了较多的漏洞，而且也有一些个人在使用计算机的过程中不注重防范和控制，因而出现了支付风险;二者融合下的支付风险还表现为存在一定的网络诈骗现象，特别是一些“钓鱼网站”具有很強的诱惑性，因而会对用户造成较大的经济损失[1]。

2 新媒体与电子商务融合下支付安全问题

2.1 支付安全意识不强

深入分析新媒体与电子商务融合下支付安全问题，比较突出的是缺乏支付安全意识，极易出现支付安全风险。比如网络诈骗人员会通过多种渠道获得合法用户的各种身份信息，利用交易双方无法真实相见，盗取相关信息让网络安全拦截功能产生信赖，进而伪造其身份并通过多种途径盗取他人合法财产，但用户却没有对此进行有效的认识，因而极易受骗上当。支付安全意识不强，也表现为不注重网络支付安全工作的有效设计，特别是一些用户在网络购物的过程中没有做好有效的措施，给不法分子以可乘之机，这已经成为导致新媒体与电子商务融合下支付安全问题的重要因素之一。还有一些新媒体电子商务平台由于不注重支付安全管理工作，导致出现了流动性风险、资金安全风险以及信用风险[2]。

2.2 风险防范能力薄弱

要想确保新媒体与电子商务融合下的支付安全，一定要在强化风险防范能力方面下功夫，但目前一些机构以及个人用户在这方面还没有引起高度重视，由于支付风险防范能力不强而出现了比较突出的支付安全问题。比如有的机构和个人用户不注重防火墙的功能和作用，无论是计算机还是移动终端都极易被入侵。有的电子商务平台则没有建立比较完善的支付风险管理制度，在构建信用机制、技术体系等方面不够到位，必然会导致新媒体与电子商务融合下的支付安全问题，需要引起方方面面重视，通过提升风险防范能力，最大限度强化支付安全。有的新媒体电子商务平台由于自身经营与管理能力有限，在防范和控制支付风险的过程中不注重技术投入，导致一些黑客利用新媒体电子商务平台的“漏洞”传入木马病毒，导致支付信息漏洞，造成了较大的经济损失。

2.3 监管体系不够完善

从导致新媒体与电子商务融合下支付安全的原因来看，也包括目前的监管体系不够完善，特别是由于新媒体属于新生事物，而且具有很强的融合性，且准入门槛相对较低，尽管我国在电子商务监管方面已经取得了一定成效，但对新媒体电子商务的监管相对比较薄弱，特别是还存在“事后监管”的现象，还没有建立比较完善的综合监管机制，比如在市场环境，尽管我国在法律监管方面具有一定的优势，而且也发挥了较好的作用，但由于新媒体电子商务门槛相对较低，也使一些不法分子利用新媒体电子商务实施犯罪活动，给一些机构和个人用户造成了较大的经济损失。因而，如何加强对新媒体电子商务的监管，应当成为防范和控制支付风险的重要举措。

3 新媒体与电子商务融合下支付安全问题的解决对策

3.1 提升支付安全意识

由于新媒体与电子商务的深度融合，使电子商务模式发生了深刻变化，而且很多消费者也对新媒体电子商务有更加深入的认识，在网络购物的过程中更加十分热衷。因而，进一步提升支付安全意识，是破解支付安全问题的重中之重，也是非常重要的基础性工作。在具体的实施过程中，首先要确保系统安全，强化杀毒软件以及防火墙等保障系统的研发，从根本上杜绝病毒入侵、预防非法入侵，还要加强服务器和运行后台的监管，通过责任清单的方式，对于因为工作人员玩忽职守的行为造成的用户财产损失一定要严格追责。提升支付安全意识，还要求相关机构以及个人用户进一步创新业务理念，在发展电子商务的过程中应当将强化支付安全上升到更高的层面，时刻绷紧支付安全这根弦，并且在交易的过程中进行有效识别，对于一些不了解和新媒体电子商务平台不能进行交易等等，这对于确保支付安全有较大的作用[3]。

3.2 强化风险防范能力

对于更有效的防范和控制新媒体与电子商务融合下的支付风险，至关重要的就是要在强化风险防范能力方面狠下功夫，只有这样，才能更有效地破解支付安全问题。由于当前新媒体电子商务运营模式还不够完善，因而面临众多的网络支付安全问题。这就需要国家以及相关部门更加高度重视支付协议体系建设，特别是要开发出一套符合新媒体电子商务的支付协议，同时还要在规范支付流程方面狠下功夫，并且要强化对用户的教育、宣传和引导，使他们能够做好防范工作。强化风险防范能力，还要切实加大安全级别建设，无论是使用计算机系统，还是使用移动终端，都要更加高度重视支付安全管理工作，比如应当进一步优化和完善系统软件，并且要在防范和控制“黑客”攻击方面做好相关工作;再比如还要进一步健全和完善支付风险防范与管理制度，强化支付风险防范工作的规范化建设，并且要在强化执行力方面狠下功夫，努力形成支付风险防范的强大合力。

3.3 加强监管体系建设

为了确保新媒体电子商务环境下的支付安全，还要在加强监管体系建设方面狠下功夫，特别是各级政府以及相关部门应当更加高度重视对新媒体电子商务的监督和管理，而且要从部门监管向综合监管转型。比如应当进一步提高新媒体电子商务门槛，对于存在支付安全问题的新媒体电子商务平台不允许运营等等，这样就能从源头上防范和控制可能出现的新媒体电子商务支付安全风险。在构建新媒体电子商务监管体系的过程中，还要更加高度重视监管模式创新，比如可以将大数据技术应用于新媒体电子商务监管工作当中，加强“风险点”监测，对于可能出现的风险进行有效预防。在开展新媒体电子商务监管的过程中，也要对相关的支付平台进行监管，特别是要引导支付平台加强技术投入与创新，既要使用安全的硬件系统，同时也要对相关的软件系统不断优化升级，以更好的防范和控制支付风险。

4 结语

随着我国经济发展方式的改革和创新，电子商务呈现出良好的发展态势，特别是在新媒体与电子商务深度融合的新时代，电子商务发展模式更具有创新性、互动性和开放性，因而也对支付安全造成了一定的不良影响。这就需要在推动二者融合发展的过程中，消退将确保支付安全上升到战略层面，特別是要发挥方方面面的积极作用，运用系统思维和创新理念，运用科学的方法和策略，着眼于解决支付安全问题，重点在提升支付安全意识、强化风险防范能力、加强监管体系建设等诸多方面狠下功夫，推动新媒体与电子商务融合下支付安全管理工作取得新的更大的突破。

参考文献：

[1]余云鹏，许耿.新媒体与电子商务融合下的支付安全问题研究[J].电子商务，2020（03）：63-64.

[2]孙海全.电子商务支付安全性研究[J].电脑迷，2018（03）：61.

[3]崔蝶.新媒体与电子商务融合下的支付安全问题探讨[J].今传媒，2017（06）：18-19.