杜鑫

【摘  要】在信息时代下，各个领域几乎都已然运用了信息技术，这对于医院图书馆来说也是一样，在新媒体环境下，也给医院图书馆的服务定位提出了更为严苛的要求与挑战，在此环境下，医院图书馆图书形式、用户信息、以及信息服务等方面均产生了明显变化。所以，针对上述情况，则应积极建立满足新环境的各项措施，主动去迎接挑战，解决问题，积极创新自身的服务内容、观念以及模式等，从而更好的提供图书馆服务。

【关键词】新媒体环境;医院图书馆;服务;新定位

新媒体具备阅读碎片性与及时性等诸多特征，为满足医院图书馆广大读者的个人要求与需求，在新媒体环境下，医院图书馆应针对医院的自身特色，来科学借助新媒体工具，良好为患者提供定位服务。本文以新媒体简述为出发点，着重探讨新媒体环境下医院图书馆服务新定位方式，下面进行详细的分析和研究，以实现医院图书馆的长远发展。

1 新媒体简述

新媒体指的是在新技术支持体系下，应运而生的一种媒体形式，如移动电视，数字电视，数字杂志，触摸媒体，数字广播，数字报纸，以及手机短信等诸多方面的内容。现阶段，医院图书馆服务也已然运用了微信群，订阅号以及微博等，以期促进医院图书馆服务的与时俱进，增强医院图书馆的各项服务功能，在最大程度上，凸显出医院图书馆的重要作用与价值。

2 新媒体环境下医院图书馆服务新定位

新媒体环境下医院图书馆服务新定位，详细内容体现如下：

2.1新定位工作人员信息素养能力

在信息时代下，若相关工作人员缺失良好的信息素养，那么则难以在现阶段知识社会中获得良好的发展，可见，信息素养的高与低，会直接影响到每名工作人员的工作水平，同时信息素养也为现代优秀人才所必须具备的优秀品质，信息素养甚至会影响到相关人员的终身工作与学习成果。所以，在新媒体环境下，应新定位医院图书馆工作人员的信息素养及能力，确保其信息素养及能力，能够满足医院图书馆服务的各种需求，从而更好的向患者提供图书馆服务。再者若相关人员具备良好的信息素养及能力，那么在开展图书馆服务工作时遇到问题，也能够在第一时间去合理的解决问题，以控制问题进一步放大，而产生其它消极影响。同时针对患者所提出的要求，相关工作人员也能够借助现代信息技术，来合理的满足患者的要求，以凸显出图书馆服务功能的强大性，让每一名患者均能够对医院图书馆的服务予以满意之情。

在当前社会环境下，知识创新早已为社会文化建设的核心所在，随着各项信息技术的迅猛发展，掌握信息素养能力，对医院图书馆工作人员有着极为深远的价值。所以，医院也需让相关人员对该项工作提起重视，让其能够在图书馆服务工作中，积极主动的去完成各项工作任务，及时解决工作中的各项问题，并以学习的方式，来积极构建自身的知识结构，提升自身知识水平。对此，相关工作人员则可借助电子文献，来准确的检索各项结果，以提高图书馆服务质量[1]。与此同时也能够为医务人员提供正确的阅读目标，反之，若未能够借助电子文献，那么则会影响到对图书结果的检索，进而就会误导医务人员选择书籍的方向。通过文献检索的方式，还利于提升工作人员的信息素养与意识，帮助其熟练掌握运用信息技术的能力，进而增强借助文献资源的水平。

2.2新定位工作人员培训方式

在新媒体环境下，培训医院图书馆相关人员的方式也悄然发生了变化，如翻转课堂，游戏教学等新型培训模式，已然运用至医院图书馆培训工作之中，通过运用这种方法，不但利于及时摒弃以往落后的培训理念，也能够更好的提升相关人员的参与兴趣、以及积极性，实现工作人员培训方式的新定位，让相关人员能够在参与培训的过程中，更好的提升自身的服务水平，转变自身的服务理念，以更为良好的服务方式，提高医院图书馆服务水平。

另外，为提升时间利用率，则可引导相关工作人员利用碎片时间，来学习更多的服务知识[2]。对此，就可积极利用现代信息技术，如可通过微信群、QQ、微博等，来及时了解相关医务人员的个人需求，以积极完善图书馆服务。再者，可将自身搜集到的各种需求进行分类，而后将其内容制作为一个小课件，而后根据各种需求，将满足需求的方式录制下来，之后将其放置在医院的图书馆中，也可通过微信公众号来及时推送各项信息，让医务人员能够随时查阅相关资料，促进医务人员知识更新。

2.3新定位特色服务

在新媒体环境下，还应积极构建图书馆数据库，对于医院来说，因不同医院有着不同的性质，所以在提供图书馆服务时也有着一定的不同，其定位点也应不同[3]。在此情况下，为提高图书馆服务质量，那么应针对医院实际需求，来构建最为适宜医院的数据库，这样不但利于节约经费，也能够为广大医护人员提供福利。首先，自建封面库，将常用期刊以及信息收集整理，将信息库放在医院网站以及微信群中，方便医护人员随时下载、随时学习，提高工作效率质量。其次，建立传染病资源库，通过建设传染病资源库，可以对传染病的类型、发病表现、症状、治疗、药品使用等进行归纳，并对疫情信息进行整理，方便疫情动态的了解，加强医院建設，提升医疗服务能力。最后，自建肝病外文期刊。在遵循医院需求的情况下，需要自建肝病期刊，对肝病相关事宜进行整理，将有价值的文献期刊放入公共空间学习，节约查找时间，共享知识，提升认知度。

总结

总而言之，在新媒体环境下，医院图书馆服务也应予以新定位，积极追随时代发展的脚步，来强化自身的服务功能，完善自身的服务方法，转变自身的服务理念，为医院医务人员、以及患者提供更为优质的图书馆服务，从而发挥出医院读书馆所独具的价值，同时也能够为医院的综合发展作出重要贡献。

参考文献

[1] 周英红，周渝霞，王霞，贺春子.新媒体环境下医院图书馆服务新定位[J].现代医药卫生，2018，34（12）：1934-1936.

[2] 胡丹.医院图书馆知识信息服务的定位及实现条件[J].图书情报论坛，2009（04）：34-37.

[3] 汤伟，钟伟.网络环境下医院图书馆（室）管理服务人员的素质能力定位[J].中国医疗前沿，2008（16）：45.